commit to user
7
E. METODELOGI PENELITIAN
Metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Objek Penelitian
Yang menjadi objek penelitian di dalam penelitian ini adalah : · Nama Perusahaan
:
Asuransi Jiwa Bersama AJB Bumiputera Syari’ah 1912
cabang Surakarta. · Alamat Perusahaan : Jl. Jend. Slamet Riyadi, Gladag
Surakarta, Gedung Lantai 2. · TelpFax : 0271 663467
· Website : www.bumiputera.com
· E-mail : ajb.enikayahoo.co.id
2. Penelitian yang dilakukan
Penelitian Kepustakaan Penelitian kepustakaan adalah penelitian yang dilakukan
diperpustakaan dengan
cara membaca
buku-buku yang
bersangkutan pada judul penelitian yang diambil oleh penulis. Dalam penelitian kepustakaan ini dapat bermanfaat bagi penulis
sebagai referensi untuk membantu melengkapi data-data sekunder yang dibutuhkan dalam mengerjakan penelitian ini.
commit to user
8
3. Data yang diperlukan a. Data Primer
Data Primer adalah data yang diperoleh dari perusahaan itu sendiri atau bisa disebut juga intern dari
perusahaan. Data ini mencakup data-data dan catatan-catatan yang mendeskripsikan mengenai keadaan dan situasi
perusahaan Asuransi Jiwa Bersama AJB Bumiputera Syari’ah 1912 cabang Surakarta.
b. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh dari referensi dan informasi yang berasal dari luar perusahaan.
Pada penelitian ini, data sekunder yang digunakan berasal dari studi pustaka. Dengan membaca dan mempelajari buku-
buku yang berhubungan dengan proses kinerja para agen dalam meyakinkan konsumen agar tertarik mengikuti asuransi
yang ditawarkan, pemasaran, penjualan dan promosi, serta informasi tambahan lain sebagai landasan yang kuat untuk
melengkapi data-data yang diperlukan dalam penelitian ini.
4. Metode Pengumpulan Data a. Pengamatan Observasi
Pengamatan Observasi adalah metode pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan atau observasi
secara langsung pada objek yang akan diteliti.
commit to user
9
Pengamatan atau observasi yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penulis melakukan langsung atau ikut
bekerja langsung sebagai agen dalam memasarkan dan mempromosikan produk Asuransi Jiwa Bersama AJB
Bumiputera Syari’ah 1912 cabang Surakarta kepada konsumen atau pelanggan. Disamping itu penulis juga
mengamati tentang kinerja para agen lainnya dalam bekerja.
b. Wawancara Interview
Wawancara Interview adalah metode pengumpulan data yang dilakuakan dengan cara mewawancarai atau
bertanya langsung kepada nara sumber yang bersangkutan untuk memperoleh informasi dan mendapatkan data yang
akurat dan benar yang diperlukan. Wawancara yang dilakukan oleh penulis adalah dengan
cara tanya jawab langsung kepada pimpinan dan para agen Asuransi Jiwa Bersama AJB Bumiputera Syari’ah 1912
cabang Surakarta.
c. Studi Pustaka
Studi Pustaka adalah metode pengumpulan data yang dilakukan penulis dengan cara membaca, mempelajari buku-
buku yang berhubungan dengan objek yang diteliti, yaitu buku tentang kinerja, pemasaran, keagenan, pejualan, promosi dan
lainnya.
commit to user
10
Studi Pustaka ini juga digunakan sebagai landasan pertimbangan dalam menyusun hipotesis penelitian yang
bertujuan untuk mendapatkan data-data sekunder yang diperlukan dalam penelitian. Catatan-catatan kuliah, Tugas
Akhir, dan
sumber-sumber informasi
lainnya yang
memberikan kontribusi tambahan pendukung penelitian ini.
5. Metode Analisis Data
Teknik Analisis Data yang digunakan dalam penelitian adalah dengan cara sebagai berikut :
Metode Deskriptif Kualitatif. Penelitian yang dilakukan penulis, dengan menggunakan
metode deskriptif yaitu dengan melakukan proses pengumpulan data, mengelompokan atau mengklasifikasikan, penggolongan
data dan mengimplementasikan data sehingga membentuk suatu gambaran yang jelas dan mudah dipahami. Deskriptif itu sendiri
merupakan suatu prosedur yang dilakukan dalam pemecahan masalah dengan cara menggambarkan atau melukiskan situasi
pada suatu objek yang sedang diteliti pada saat itu juga. Sedangkan yang dimaksud bersifat kualitatif suatu data
yang berupa nonmerik atau tidak berupa angka. Penelitian yang dilakukan bersifat atau mempunyai karakteristik-karakteristik akan
data-data yang disajikan atau diperoleh adalah benar, sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, sewajarnya, dan sebagaimana
commit to user
11
mestinya natural setting, tanpa merubah atau tidak menambah- nambahi apapun sesuai dengan kenyataan, baik dalam bentuk
bilangan, bentuk dan simbol-simbol yang ada. Jadi metode deskriptif kualitatif merupakan suatu metode
yang digunakan untuk menggambarkan dan menceritakan suatu keadaan, situasi yang terjadi pada suatu objek yang sedang diteliti
sesuai dengan kenyataan.
commit to user
12
BAB II TIINJAUAN PUSTAKA
A. LANDASAN TEORI 1. Pengertian Asuransi
Asuransi atau pertanggungan adalah suatu perjanjian dengan nama seseorang penanggung mengikat diri kepada
tertanggung dengan menerima suatu premi untuk memberikan kepadanya karena suatu kerugian, kerusakan atau kehilangan
keuntungan yang diharapkan, yang mungkin akan dideritanya karena suatu peristiwa tak tentu. Dalam pasal 246 Tahun 1843
KUHD. Asuransi atau pertanggungan adalah perjanjian antara dua
pihak atau lebih, pihak penanggung mengikatkan diri kepada tertanggung dengan menerima premi asuransi untuk diberikan
kepada tertanggung karena kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan atau tanggung jawab hukum kepada
pihak ketiga yang mungkin akan diderita oleh tertanggung, yang timbul akibat suatu peristiwa yang tidak pasti atau untuk
memberikan suatu pembayaran yang didasarkan atas meninggal atau hidupnya seseorang yang dipertanggungkan. Pasal 1 angka
1 Undang-Undang nomor 2 Tahun 1992.
Kategori