Tiga Tujuh Motor Makassar
Dua Tiga Tujuh Motor Makassar. Selain itu
variabel harga merupakan variabel berpengaruh
dominan terhadap keputusan pembelian mobil merek
Toyota di U.D. Dua Tiga Tujuh Motor Makassar.
2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual adalah pondasi utama dimana sepenuhnya proyek penelitian ditujukan, dimana hal ini merupakan jaringan hubungan antar variabel
yang secara logis diterangkan, dikembangkan dan dielaborasi dari perumusan masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, observasi dan survei
literatur Kuncoro, 2003:44. Kerangka konseptual mengemukakan tentang variabel yang akan diteliti yaitu: variabel harga dan kualitas produk yang
merupakan variabel independen dan keputusan pembelian yang merupakan variabel dependen.
Menurut Tjiptono 2002:151, harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya termasuk barang dan jasa lainnya yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa. Faktor harga sangat mempengaruhi dalam menentukan keputusan untuk membeli suatu
produk. Penetapan harga yang sedemikian rupa agar dapat mencapai target volume penjualan, nilai penjualan, ataupun untuk menguasai pangsa pasar.
Volume penjualan yang meningkat dan penguasaan pangsa pasar merupakan dampak dari meningkatnya pembelian oleh konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Kualitas produk terhadap keputusan pembelian sangat erat kaitannya. Menurut Kotler 2001:354, kualitas produk merupakan senjata paling strategis
yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Jadi, hanya perusahaan dengan kualitas produk paling baik yang akan tumbuh dengan pesat. Konsumen pasti
ingin mendapatkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Produk yang berkualitas akan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian
produk tersebut. Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan
operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya Kotler dan Amstrong, 2001:453.
Keputusan pembelian adalah suatu proses penyelesaian masalah yang terdiri dari menganalisa atau pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian
informasi, penilaian sumber-sumber seleksi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian, dan perilaku setelah pembelian Kotler, 2000:251-252.
Sumber: Kotler 2001 dan Tjiptono 2005, data diolah
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
Harga �
1
Keputusan Pembelian Y
Kualitas Produk �
2
Universitas Sumatera Utara
2.4 Hipotesis
