Strategi Pemasaran yang Berupa Reletionsip Marketing

56 “Menurut saya fungsi manajamen yang saya terapkan sudah berjalan baik dengan perencanaan yang sesuai tujuan perpustakaan, mengalokasikan sumber daya, merumuskan tugas, membuat peraturan dan saya memberikan arahan kepada petugas perpustakaan agar setiap kegiatan berjalan sesuai dengan tujuan serta yang trakhir saya selalu melakukan pengawasan dengan mengevaluasi setiap penacapaian tujuan yang ingin dicapai dan memberikan solusi atas masalah atau kesulitan yang terkait dengan tujuan yang dibuat”. 107 Maka fungsi manajemen yang diterapakan di perpustakaan SMA N 63 dengan perencanaan sesuai dengan tujuan, mengalokasikan sumber daya manusia yang berkualitas, memberikan arahan kepada petugas perpustakaan agar setiap kegiatan berjalan dengan dengan baik dan mengevaluasi pencapaian tujuan yang sudah dilaksanakan serta memperbaiki atas masalah yang terkait dalam pencapaian tujuan yang sudah dijalankan.

b. Peningkatan Kualitas

Setiap kegiatan di perpustakan perlu adanya suatu peningkatan kualitas yang akan mengukur pencapaian layanan maupun fasilitas di perpustakaan. Oleh karena itu, dengan adanya peningkatan kualitas perpustakaan harus lebih baik dari hari-kehari. Berikut hasil wawancara kepala sekolah Sri Rukmini Satiti mengenai peningkatan kualitas sudah terlaksana di sekolah: Menurut saya sudah karena petugas memiliki bekal dalam mengelola perpustakan dengan baik. 108 Menurut koordinator perpustakaan Siti Bahijah bahwa: “Sudah, karena perpustakan menerapkan layanan prima untuk memuasakan pengunjung dan kegiatan layanan teknis untuk petugas perpustakan pengadaan, pemeliharaan dan pengolahan buku. Dengan pengadaan buku di sekolah ini dari pemerintah yang diberikan per semester hanya buku paket, sumbangan dari anggota perpustakaan, alumni. Layanan yang penting layanan buat siswa 107 Wawancara dengan Sri Rukmini Satiti. 108 Ibid. 57 melayani siswa dengan layanan peminjaman artinya pinjaman buku paket dan buku bacaan,kita melayani anak yang membutuhkan buku paket dan buku referensi. Dan Berupaya untuk semampu ibu melayani siswa dan gurunya yang berhubungan berkaitan dengan perpustakaan sesuai dengan kemampuan .Melayani dengan senyum tanya jawab dan siswa karena kita butuh pengunjung”. 109 Sedangkan menurut pengelola perpustakaan Fauziah bahwa: Sudah dengan peningkatan kualiatas layanan yang diterapkan yaitu menggunakan layanan prima layanan yang cepat dan memuasakan pengunjung. 110 Menurut pengelola perpustakaan Yunus bahwa: Menurut saya sudah karena dari segi pelayanan tidak ada yang komplen, karena pelayanan disini sudah cukup baik dengan menerapkan layanan cepat dan layanan yang memuaskan pengunjung serta ramah tamah kepada pengunjung. 111 Dari wawancara diatas dapat disimpulkan peningkatan kualitas petugas perpustakaan SMA N 63 mengalami peningkatan kualitas dari segi layanan yang menerapakan kegiatan layanan perpustakaan, menggunakan layanan prima agar pengujung puas dengan layanan yang diberikan petugas perpustakaan.

c. Penghayatan Visi dan Misi Perpustakaan

Perpustakaan perlu adanya suatu penghayatan visi dan misi dalam mengembangkannya agar semua tujuan yang diinginkan terlaksana secara baik. Dalam hal ini petugas yang bertanggung jawab dalam melaksanakan penghayatan visi dan misi sesuai dengan tujuan perpustakaan. Berikut ini hasil wawancara kepala sekolah Sri Rukmini Satiti bahwa: Visi misi perpustakaan sama dengan sekolah untuk mengembangkanya visi misi perpustakaan yang sudah ada kita 109 Wawancara dengan Siti Bahijah. 110 Wawancara dengan Fauziah. 111 Wawancara dengan Yunus.