38
Table 4 : SDM Sumber Daya Manusia Perpustakaan SMA N 63 Jakarta.
No Nama
Jabatan Pendidikan
1. Siti Bahijah, Dra
Koordinator perpustakaan Sarjana Pendidikan
2. Fauziah H. Matsani, Dra. Hj Pengelola Layanan
Sarjana Pendidikan 3.
Yunus Pengelola Layanan
SMA
B. Deskripsi dan Analisis Data
Dalam proses penelitian, penulis berusaha menggunakan penelitian kualitatif bersifat deskriptif, data yang disajikan berupa penjabaran dan narasi
dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan yang peneliti lakukan dalam wawancara yang diadakan pada tanggal 18 agustus-11 september.
Wawancara dilakukan oleh peneliti dan pertanyaan ditunjukan kepada pihak kepala sekolah, koordinator perpustakaan, dua pengelola perpustakaan
dan dua siswa-siswi selaku anggota perpustakaan. Hasil wawancara akan dilampirkan dalam lampiran skripsi ini dan bentuk pertanyaan serta jawaban
dari responden beserta analisis akan dijabarkan dalam deskripsi sebagai
berikut: 1.
Pengembangan Sistem Layanan a.
Kesiapan Petugas Layanan Baik Kemampuan, Keterampilan dan Pengalaman
Dalam melakukan pengembangan sistem layanan perpustakaan diperlukan kesiapan petugas layanan baik kemampuan, keterampilan dan
pengalaman agar bisa mengembangkan layanan perpustakaan yang baik dan berkualitas. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang
dilakukan peneliti, menurut Menurut Sri Rukmini Satiti sebagai kepala sekolah mengatakan:
“Sebelum menjadi petugas perpustakaan. Petugas diharuskan mengikuti pelatihan-pelatihan dan mempunyai sertifikat perpustakaan
yang di dapat pada saat pelatihan. Jadi mereka walaupun belum mempunyai pengalaman dengan mengikuti pelatihan mereka dapat
mempunyai wawasan dan pengetahuan dalam segi perpustakaan seperti
39
kemampuan melayani pemakai perpustakaan dan keterampilan yang dapat mengembangkan perpustakaan
”.
46
Dari petikan wawancara diatas dapat disimpulkan petugas perpustakan tidak mempunyai pengalaman tetapi diharuskan mengikuti
pelatihan ketika ingin menjadi pustakawan. Kemampuan dan keterampilan bisa didapat saat mengikuti pelatihan perpustakaan.
Sedangkan menurut koordinator perpustakaan Siti Bahijah mengemukakan:
Kesiapan saya sebagai koordinator dalam pelayanan saya tidak mempunyai pengalaman karena saya dulunya sebagai
pengajar tetapi saya selalu ikut pelatihan perpustakan setiap tahunnya. Dengan mengikuti pelatihan saya dapat mengembangkan
layanan dari segi kemampuan dan keterampilan bagaimana melayani pengunjung dengan baik.
47
Dari sumber lain pengelola perpustakaan Fauziah menyatakan: Kesiapan saya dari segi layanan kemampuan dan
keterampilan saya dapatkan di pelatihan jadi saya bisa mengaplikasikan kemampuan dan keterampilan saya dalam
melayani pengunjung agar pengunjung senang dengan layanan yang diberikan oleh petugas, kalau tentang pengalaman saya belum
mempunyai pengalaman di perpustakaan.
48
Kemudian dikemukakan oleh pengelola perpustakaan Yunus bahwa: Saya sebagai petugas layanan siap dalam kemampuan dan
keterampilan saya bagaimana melayanin pengunjung dengan baik dan menyenangkan tetapi kalau pengalaman dibidang perpustakaan
saya tidak punya tetapi saya sudah mengikuti pelatihan perpustakaan.
49
46
Wawancara dengan Sri Rukmini Satiti, Kepala Sekolah di SMA N 63 Jakarta Selatan, 28 agustus 2014, pukul 11.21 WIB, di Ruang Kepala Sekolah SMA N 63 Jakarta Selatan.
47
Wawancara dengan Siti Bahijah, Koordinator Perpustakaan di SMA N 63 Jakarta Selatan, 28 Agustus 2014, pukul 10.30 WIB, di Ruang Perpustakaan Sekolah SMA N 63 Jakarta
selatan.
48
Wawancara dengan Fauziah, Pengelola Perpustakaan di SMA N 63 Jakarta Selatan, 28 Agustus 2014, pukul 10.00 WIB, di Ruang Perpustakaan Sekolah SMAN 63 Jakarta Selatan.
49
Wawancara dengan Yunus, Pengelola Perpustakaan di SMA N 63 Jakarta Selatan, 29 Agustus 2014, pukul 10.00 WIB, di Ruang Perpustakaan Sekolah SMAN 63 Jakarta Selatan
