17
Tujuannya adalah untuk mempermudah suatu penemuan kembali informasi yang diperlukan, untuk mempermudah petugas dalam
menempatkan kembali buku yang telah dimanfaatkan oleh pengguna, dan mempermudah guru pustakawan ketika ingin mengetahui perimbangan
bahan perpustakaan.
28
Layanan teknis adalah layanan yang bertugas mempersiapkan bahan pustaka sedemikian rupa sehingga siap untuk disajikan atau dilayankan di
bagian layanan pembaca. Kelompok besar tugas-tugas dari layanan teknis ini mencakup : pengadaan dan pengolahan bahan pustaka. Pengadaan
bahan pustaka mencakup kegiatan : pemilihan, pembelian, dan pengadaan. Sedangkan pengolahan bahan pustaka mencakup kegiatan : inventarisasi
bahan pustaka pengkatalogan, pengklasifikasian, serta penyelesaian bahan pustaka yakni memberi perlengkapannya.
29
Jadi dapat disimpulkan layanan teknis mempunyai kegiatan pengadaan dan pengolahan bahan pustaka yang menjadi dasar atau sumber
koleksi di perpustakaan. Dengan dilakukan pengadaan koleksi maka perpustakaan lebih banyak sumber bacaan, dan pengolahan bahan pustaka
dapat menjadikan perpustakaan yang tersturktur secara fungsional.
3. Layanan Pemakai
Layanan pemakai merupakan kegiatan pemberian pelayanan perpustakaan kepada pemakai perpustakaan dalam menggunakan bahan-
bahan pustaka yang terdapat dalam perpustakaan. Pelayanan pemakai meliputi dua bidang yaitu layanan sirkulasi dan layanan referensi.
a. Pelayanan sirkulasi adalah kegiatan melayani peminjaman dan
pengembalian buku-buku di perpustakaan. Tugas pokok sirkulasi adalah
melayani perpustakaan
yang akan
meminjam dan
mengembalikan buku-buku di perpustakaan, serta membuat laporan kegiatan layanan sirkulasi.
b. Layanan referensi rujukan adalah pelayan yang membatu pemakai
perpustakaan yang menemukan kesulitan dalam memperoleh informasibahan pustaka dan memberikan petunjuk agar informasi dan
bahan pustaka yang diperlukan dapat secepatnya ditemukan.
30
28
Sudarnoto Abdul Hakim. Pengantar Manajemen Perpustakaan Madrasah, Jakarta: Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif Hidayatullah, 2006, h.89-90.
29
Soelistia. Hartoyo dan Edi Pranoto. Materi Pokok Manajemen Perpustakaan Sekolah, Jakarta: Universitas Terbuka, Depdikbud, 1995, h 60.
30
Sudarnoto abdul hakim. Pengantar Manajemen Perpustakaan Madrasah, Jakarta: fakultas adab dan humaniora UIN syarif Hidayatullah, 2006, h.102-111.
18
Jenis layanan yang diberikan perpustakaan ada beberapa macam. Jenis layanan juga biasanya dipengaruhi oleh jenis perpustakaan dan
masyarakart yang dilayaninya. Beberapa jenis layanan perpustakaan adalah sebagai berikut:
a. Layanan peminjaman bahan pustaka layanan sirkulasi layanan
peminjaman bahan pustaka adalah layanan kepada pemakai perpustakaan berupa peminjaman bahan pustaka yang dimiliki
perpustakaan. Dalam layanan ini biasanya digunakan sistem tertentu dengan aturan peminjaman yang disesuaikan dengan kondisi
perpustakaan.
b. Layanan referensi adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan
untuk koleksi-koleksi khusus seperti kamus, ensiklopedi, almanak, direktori, buku tahunan, yang berisi tentang informasi teknis dan
singkat koleksi ini tidak boleh dibawa pulang oleh pengunjung perpustakaan dan hanya boleh dibaca di tempat.
31
Jadi layanan pemakai adalah layanan yang diberikan oleh petugas perpustakaan untuk pemakai perpustakaan yang hendak meminjam bahan
pustaka. Layanan pemakai mempunyai kegiatan layanan peminjam sirkulasi dan layanan referensi. Layanan peminjam sirkulasi adalah
layanan yang diberikan oleh petugas perpustakaan kepada pengunjung perpustakaan untuk kegiatan meminjam dan mengembalikan koleksi
perpustakaan. Sedangkan layanan referensi adalah layanan yang diberikan petugas kepada pemakai berupa koleksi khusus yang ada di perpustakaan
seperti, kamus, jurnal,dan karya ilmiah yang hanya boleh dibaca di perpustakaan dan tidak boleh dibawa pulang.
D. Strategi Layanan Perpustakaan Sekolah
Strategi yang digunakan oleh petugas perpustakaan agar pemakai selalu ingin mengunjungi perpustakan untuk membaca, meminjam,
mendapatkan informasi dan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan oleh guru. Beberapa strategi layanan yang digunakan perpustakaan di sekolah
antara lain adalah :
31
Darmono, Perpustakaan Sekolah Pendekatan Aspek Manajemen dan Tata Kerja, Jakarta: Grasindo, 2007, h.171-172.
19
1.
Pengembangan Sistem Layanan
Penerapan suatu sistem layanan di perpustakaan adalah agar proses pemberian jasa layanan dapat berlangsung tertib, teratur, dan cepat tanpa
ada hambatan. Layanan yang dikembangkan oleh perpustakaan adalah agar tercipta layanan terbaik sejauh dapat dilaksanakan, yaitu yang sering
disebut layanan “minimal” yang pada intinya berlangsung secara mudah, sederhana, cepat, tepat bermanfaat serta murah. Dalam hal itu mungkin
perlu dikembangkan layanan yang menggunakan teknologi informasi. Unsur-unsur yang terdapat dan terkait dengan sistem layanan perpustakaan
meliputi: a.
Kesiapan petugas layanan baik fisik, mental, kemampuan, keterampilan, pengalaman, dan kemauan.
b. Kesiapan peralatan dan perlengkapan sebagai penunjang.
c. Keharmonisan komunikasi, kerja sama, persamaan persepsi antara
petugas dengan pengunjung perpustakaan. d.
Peraturan dan tata tertib perpustakaan yang singkat, jelas, dapat dimengerti dan dapat dilaksanakan serta dipatuhi oleh pemakai
perpustakaan. e.
Pedoman yang standar di bidang layanan perpustakaan yang berlaku umum, sehingga dapat dipelajari untuk dipraktikan.
32
Kualitas dan keterampilan mendasar yang diharapkan dari tenaga perpustakaan sekolah didefinisikan sebagai berikut:
a. Kemampuan berkomunikasi secara positif dan terbuka dengan anak
dan orang dewasa. b.
Kemampuan memahami kebutuhan pengguna. c.
Kemampuan bekerjasama dengan perorangan serta kelompok didalam dan di luar komunitas sekolah.
d. Memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai keanekaragaman
budaya. e.
Memiliki pengetahuan mengenai metodologi pembelajaran dan teori pendidikan.
f. Memiliki ketrampilan informasi serta bagaimana menggunakannya.
g. Memiliki pengetahuan mengenai materi perpustakaan yang
membentuk koleksi perpustakaan serta bagaimana mengaksesnya. h.
Memiliki pengetahuan mengenai bacaan anak, media dan kebudayaan i.
Memiliki pengetahuan serta keterampilan dibidang manajemen dan pemasaran.
j. Memiliki pengetahuan serta keterampilan dibidang teknologi
informasi.
33
32
Sutarno NS, Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: Sagung Seto, 2006, h. 119-120.
33
Manifesto Perpustakaan Sekolah : Perpustakaan Sekolah dalam Pendidikandan Tenaga Pendidikan untuk Semua, Jakarta: IFLAUNESCO, 2000, h. 16.
