12
BAB II LANDASAN TEORI
A. Strategi Pemasaran
1. Pengertian Strategi Pemasaran
Strategi adalah suatu rencana permainan untuk pencapainya.
1
Strategi strategy adalah pola fundamental dari tujuan sekarang dan yang
direncanakan, pengetahuan sumber daya, dan interaksi dari organisasi dengan pasar, pesaing dan faktor-faktor lingkungan lain.
2
Pemasaran adalah proses merencanakan dan melaksanakan konsep, member harga, melakukan promosi, dan mendistribusikan ide, barang dan jasa
untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.
3
Pemasaran memiliki dua hal. Pertama, pemasaran merupakan filosofi, sikap, perspektif atau orientasi manajemen yang menekankan pada kepuasan
1
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran Edisi Milenium, New Jersey: Prentice Hall, 2000, h.91.
2
Harper W. Boyd, dkk. Manajemen Pemasaran Suatu Pendektan Strategis Dengan Orientasi Global, Edisi kedua, Jakarta: Erlangga, 2000, h.29.
3
Carl McDaniel dan Roger Gates, Riset Pemasaran Kontemporer, Jakarta: Salemba Empat, 2001, h.4.
konsumen. Kedua, pemasaran adalah sekumpulan aktivitas yang digunakan untuk mengimplementasikan filosofi ini.
4
Pemasaran menurut perspektif syariah adalah segala aktivitas yang dijalankan dalam kegiatan bisnis berbentuk kegiatan penciptaan nilai value
creating activities yang memungkinkan siapapun melakukannya bertumbuh serta mendayagunakan
kemanfaatannya yang
dilandasi kejujuran,
keadilan, keterbukaan, dan keikhlasan sesuai dengan proses yang berprinsip pada akad
bermuamalah Islami atau perjanjian transaksi bisnis dalam Islam. Menurut pendapat M. Syakir Sula, pemasaran syariah merupakan sebuah
disiplin bisnis strategis yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran dan perubahan value dari satu inisiator kepada stake holders-nya dan dalam
keseluruhan prosesnya sesuai dengan akad serta prinsip muamalah dalam Islam. Allah mengingatkan agar senantiasa menghindari perbuatan zalim dalam
berbisnis termasuk dalam proses penciptaan, penawaran, dan proses perubahan nilai dalam pemasaran,
5
sebagaimana firman Allah dalam surat Shaad: 24, yang berbunyi:
4
Charles W. Lamb, dkk, Pemasaran, Jakarta: Salemba Empat, 2001, h.6.
5
Abdullah Amrin, Strategi Pemasaran Asuransi Syariah, Jakarta: Grasindo, 2007, h.1-2.
“Sesungguhnya kebanyakan dari orang-orang yang bersyarikat berbisnis itu sebagian dari mereka berbuat zalim kepada sebagian yang
lain, kecuali orang beriman dan mengerjakan amal saleh, dan amat sedikit mereka itu.” Q.S Shaad: 24
2. Konsep Strategi Pemasaran
Konsep pemasaran adalah suatu falsafah manajemen dalam bidang pemasaran yang berorientasi kepada kebutuhan dan keinginan konsumen
dengan didukung oleh kegiatan pemasaran terpadu yang diarahkan untuk memberikan kepuasan konsumen sebagai kunci keberhasilan organisasi dalam
usahanya mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Jadi, konsep pemasaran merupakan orientasi perusahaan yang menekankan bahwa tugas pokok
perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan keinginan tersebut sehingga dicapai tingkat kepuasan lengganan yang melebihi dari kepuasan yang
diberikan oleh para saingan.
6
Tujuan penggunaan konsep pemasaran adalah mengubah orientasi falsafah manajemen pemasaran lain yang ternyata telah terbukti tidak berhasil
mengatasi berbagai persoalan, karena adanya perubahan dalam ciri-ciri pasar dewasa ini yang cenderung berkembang. Perubahan tersebut terjadi antara lain
karena pertambahan jumlah penduduk, pertambahan daya beli, peningkatan
6
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, cet.VII, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2004, h. 81.
dan meluasnya hubungan atau komunikasi, perkembangan teknologi dan perubahan faktor lingkungan pasar lainnya.
7
Untuk melihat apa itu konsep pemasaran, penulis memberikan ilustrasi mekanisme pemasaran berikut ini:
8
Gambar 1.1 Konsep Pemasaran
7
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, cet.VII, h.85.
8
Muhammad, Manajemen Bank Syariah, Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2005, h.220.
\
KEPUASAN
PASAR PEMASAR
PRODUK
ALAT TUKAR
DAYA BELI KOMPETENSI
KEBUTUHAN TUJUAN
ORGANISASI
3. Konsep pemasaran dalam Islam
9
Konsep dasar spiritual marketing adalah tata olah cipta, rasa, hati dan karsa implementasi yang dibimbing oleh integritas keimanan, ketaqwaan,
dan ketaatan kepada syariat Allah swt. Jika iman, takwa, dan taat syariah ini semu, maka aktivitas marketing yang dilakukan itu tidak ada sangkut pautnya
dengan syariat Islam. Ada empat hal yang setidaknya berkaitan dengan konsep pemasaran
berorientasi Islam, seperti yang disebutkan oleh Ali Hasan, yaitu: a.
Kebutuhan dan keinginan untuk memperoleh produk permintaan tidak diperbolehkan dengan cara batil bohong, tipu, curi, rampok, curi,
korupsi b.
Untuk memperolehnya harus dilakukan melalui pertukaran barang dari marketer
– uang dari konsumen proses pertukaran unit barang dan uang inilah disebut transaksi yang dilakukan dengan cara suka sama
suka c.
Proses jual beli atau berbisnis ini terjadi pada sejumlah kumpulan orang pasar sebagai tempat terjadinya pertukaran transaksi.
d. Kesesuaian harga pengorbanan biaya yang dikeluarkan oleh
konsumen dengan fisik produk.
10
9
Ali Hasan, Marketing Bank Syariah, Bogor: Ghalia Indonesia, 2010, h.12.
10
Ali Hasan, Marketing Bank Syariah, h.13.
4. Bauran Pemasaran
Pemasar menggunakan sejumlah peralalatan untuk memperoleh tanggapan yang diinginkan target pasarnya. Peralatan tersebut adalah bauran
pemasaran. McCarthy mengelompokkan bauran pemasaran tersebut dalam empat kelompok besar yang disingkat 4P, yaitu Product produk, Price
harga, Place tempat, dan Promotion promosi.
11
Bauran pemasaran atau marketing mix produk barang mencakup 4P,yaitu:
12
a. Product produk
b. Price harga
c. Place tempat
d. Promotion promosi
Penjelasannya adalah sebagai berikut: a.
Product produk
13
Pengertian sempit produk adalah sekumpulan sifat-sifat fisik dan kimia yang berwujud dan dihimpun dalam suatu bentuk yang serupa yang
telah dikenal. Sementara pengertian luas produk adalah sekelompok sifat- sifat yang berwujud tangible dan tidak berwujud intangible
11
M. Suyanto, Analisis Desain Aplikasi Multimedia untuk Pemasaran, Yogyakarta: Andi Ofset, 2004, h16.
12
Rambat Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Salemba Empat, 2001, h.58.
13
Herry Achmad Buchory dan Djaslim Saladin, Dasar-Dasar Pemasaran Bank, Bandung: Linda Karya, 2006, h.45.
didalamnya sudah tercakup warna, harga, kemasan, prestise dan pelayanan yang diberikan produsen yang dapat diterima oleh konsumen sebagai
kepuasan yang ditawarkan terhadap kebutuhan konsumen. b.
Price harga Harga adalah jumlah uang ditambah beberapa barang kalau
mungkin yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya.
14
c. Place tempat
Place dalam service merupakan gabungan antara lokasi dan keputusan atas saluran distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan
bagaimana cara penyampaian jasa kepada konsumen dan dimana lokasi yang strategis.
15
d. Promotion promosi
16
Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang terakhir setelah produk, harga dan tempat. Serta inilah yang paling sering diidentikan
sebagai aktivitas pemasaran dalam arti sempit. Promosi merupakan sarana paling ampuh untuk menarik dan mempertahankan nasabahnya. Salah satu
14
Basu Swastha, Azas-Azas Marketing, Cet.V, Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 2002, h.147.
15
Herry Achmad Buchory dan Djaslim Saladin, Dasar-Dasar Pemasaran Bank, h.61.
16
Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah, Bandung: Alvabeta, 2010, h.169.
tujuan promosi bank adalah menginformasikan segala jenis produk yang ditawarkan dan berusaha menarik calon nasabah baru. Kemudian promosi
juga berfungsi mengingatkan nasabah akan produk, promosi juga ikut mempengaruhi nasabah untuk membeli dan akhirnya promosi juga akan
meningkatkan citra bank dimata para nasabahnya.
17
B. Pinsip Syariah
Kategori