Motivasi Masyarakat Citra Universitas Sumatera Utara 1. Persepsi

90 Universitas Sumatera Utara

3. Motivasi Masyarakat

a. Kepuasan Tabel 4.39 Kepuasan tingkat kepuasan responden No Kepuasan terhadap adanya mahasiswa USU gantung diri Frekuensi percent 1 Tidak puas 88 100 2 Kurang puas - - 3 Puas - - 4 Sangat puas - - Jumlah 88 100 Sumber: P.38FC.39 Kepuasan merupakan perasaan atau keadaan dimana rasa keinginan sesuatu terpenuhi. Dari tabel di atas menunjukkan tingkat ketidakpuasan responden dengan adanya mahasiswa USU gantung diri, dari data di atas dapat dijelaskan responden yang tidak puas dengan adanya mahasiswa USU gantung diri sebanyak 88 orang 100 dari 88 responden, alasan responden dalam hal ini mereka tidak puas dengan adanya mahasiswa USU yang gantung diri adalah mereka berpendapat bahwa mahasi swa adalah penuntut ilmu yang paling tinggi sehingga di namakan ―maha‖, berarti menunjukkan bahwa siswa menentukan segala sesuatu harus benar difikirkan dahulu sebelum berbuat, kejadian gantung diri berarti adanya beban yang terlalu berat bagi mahasiswa sehingga dia mengambil jalan seperti itu. Tabel 4.40 Kepuasan tingkat kepuasan terhadap cara menanggapi kasus No Cara USU dalam menanggapi kasus Frekuensi percent 1 Tidak puas 82 93,2 2 Kurang puas 6 6,8 3 Puas - - 4 Sangat puas - - Jumlah 88 100 Sumber: P.39FC.40 Universitas Sumatera Utara 91 Universitas Sumatera Utara Tingkat kepuasan responden terhadap cara USU dalam menanggapi kasus mahasiswa gantung diri, dari data di atas dapat dijelaskan bahwa yang menjawab tidak puas sebanyak 82 orang 93,2 dan yang menjawab kurang puas 6 orang 6,8 dengan alasan responden menilai tidak adanya tanggapan Universitas Sumatera Utara terhadap masalah kejadian gantung diri mahasiswa USU. Tabel 4.41 Kepuasan kepuasan terhadap sistem pendidikan No Sistem pendidikan USU Frekuensi percent 1 Tidak puas 21 23,9 2 Kurang puas 53 60,2 3 Puas 13 14,8 4 Sangat puas 1 1,1 Jumlah 88 100 Sumber: P.40FC.41 Tingkat kepuasan terhadap sistem pendidikan USU, dapat di lihat dari tabel di atas bahwa yang menjawab tidak puas sebanyak 21 orang 23,9 dan yang menjawab kurang puas sebanyak 53 orang 60,2, adapun alasan yang diberikan responden adalah mereka tidak puas dengan sistem pendidikan USU, kemudian yang menjawab puas sebanyak 13 orang 14,8 dan yang menjawab sangat puas 1 orang 1,1 dengan alasan responden menilai puas dengan sitem pendidikan USU. Tabel 4.42 Kepuasan kepuasan terhadap fasilitas No Fasilitas USU Frekuensi percent 1 Tidak puas 31 35,2 2 Kurang puas 55 62,5 3 Puas 2 2,3 4 Sangat puas - - Jumlah 88 100 Sumber: P.41FC.42 Tingkat kepuasan responden terhadap fasilitas USU, dari data di atas dapat dijelaskan bahwa responden yang menjawab tidak puas sebanyak 31 orang 35,2 dan yang menjawab kurang puas sebanyak 55 orang 62,5 dari 88 responden, Universitas Sumatera Utara 92 Universitas Sumatera Utara adapun alasan yang diberikan responden adalah mereka melihat bahwa banyaknya fasilitas di USU masih kurang, mulai dari fasilitas akademis dan lainnya, selanjutnya yang menjawab puas 2 orang 2,3 dengan alasan responden melihat bahwa fasilitas USU sudah baik. Tabel 4.43 Kepuasan kepuasan terhadap pelayanan akademis No Pelayanan akademis USU Frekuensi percent 1 Tidak puas 37 42 2 Kurang puas 40 45,5 3 Puas 7 8 4 Sangat puas 4 4,5 Jumlah 88 100 Sumber: P.42FC.43 Tingkat kepuasan responden terhadap pelayanan akademis USU, dari data di atas dapat dijelaskan bahwa yang menjawab tidak puas sebanyak 37 orang 42 dan yang menjawab kurang puas sebanyak 40 orang 45,5, adapun alasan responden memberikan jawaban demikian karena mereka melihat maupun mendengar dari mahasiswa lainnya bahwa pelayanan akademis USU kurang memperhatikan apa yang diperlukan oleh mahasiswa-mahasiswanya, selanjutnya yang menjawab puas 7 orang 8 dan yang menjawab sangat puas 4 orang 4,5 adapun alasan responden adalah mereka melihat bahwa pelayanan akademis USU sudah baik. b Harapan Tabel 4.44 Harapan harapan terhadap adanya kasus No Harapan terhadap USU kedepan Frekuensi percent 1 Semakin diperbaiki 59 67 2 Diperbaiki 29 33 3 Cukup - - 4 Biasa saja - - Jumlah 88 100 Sumber: P.43FC.44 Universitas Sumatera Utara 93 Universitas Sumatera Utara Harapan merupakan suatu keinginan seseorang yang ada di dalam dirinya. Dari tabel di atas menunjukkan bagaimana harapan responden terhadap adanya mahasiswa USU gantung diri, dari data di atas dapat dijelaskan bahwa responden yang menjawab semakin diperbaiki sebanyak 59 orang 67 dan yang menjawab diperbaiki sebanyak 29 orang 33 dengan alasan responden agar tidak ada lagi kejadian gantung diri terutama pada mahasiswa USU. Tabel 4.45 Harapan harapan dalam menanggapi kasus No USU dalam menanggapi kasus mahasiswa USU gantung diri Frekuensi percent 1 Semakin diperbaiki 40 45,5 2 Diperbaiki 48 54,5 3 Cukup - - 4 Biasa saja - - Jumlah 88 100 Sumber: P.44FC.45 Bagaimana harapan responden dengan cara USU dalam menanggapi kasus mahasiswa USU gantung diri, dari tabel di atas menunjukkan bahwa yang menjawab semakin diperbaiki sebanyak 40 orang 45,5 dan yang menjawab diperbaiki 48 orang 54,5 adapun alasan yang diberikan responden adalah mereka sangat berharap kiranya pihak Universitas Sumatera Utara agar memperbaiki cara menanggapi kasus mahasiswa gantung diri. Tabel 4.46 Harapan harapan sistem pendidikan No sistem pendidikan USU Frekuensi percent 1 Semakin diperbaiki 44 50 2 Diperbaiki 33 37,5 3 Cukup 11 12,5 4 Biasa saja - - Jumlah 88 100 Sumber: P.45FC.46 Universitas Sumatera Utara 94 Universitas Sumatera Utara Dari tabel di atas menunjukkan bagaimana harapan responden dengan sistem pendidikan USU, dari data si atas dapat dijelaskan bahwa frekuensi yang mnejawab semakin diperbaiki sebanyak 44 orang 50 dan yang menjawab diperbaiki 33 orang 37,5 alasan yang diberikan oleh responden adalah mereka berharap kepada USU agar memperbaiki sistem pendidikannya, memeberikanmenjalankan sistem pendidikan melihat kemampuan para mahasiswanya. Tabel 4.47 Harapan harapan terhadap fasilitas No Harapan terhadap fasilitas USU Frekuensi percent 1 Semakin diperbaiki 33 37,5 2 Diperbaiki 51 58 3 Cukup 4 4,5 4 Biasa saja - 5 Jumlah 88 100 Sumber: P.46FC.47 Harapan responden kepada USU mengenai fasilitas USU, dari data di atas dapat dijelaskan bahwa frekuensi yang menjawab semakin diperbaiki sebanyak 33 orang 37,5 dan yang menjawab diperbaiki sebanyak 51 orang 58 hal ini dikarenakan kurang terpenuhinya fasilitas USU di bidang akademis maupun lainnya. Tabel 4.48 Harapan harapan terhadap pelayanan akademis No Terhadap pelayanan akademis USU Frekuensi percent 1 Semakin diperbaiki 29 33 2 Diperbaiki 50 58 3 Cukup 9 4,5 4 Biasa saja - Jumlah 88 100 Sumber: P.47FC.48 Harapan responden terhadap pelayanan akademis USU, dari data di atas dapat dijelaskan bahwa frekuensi yang menjawab semakin diperbaiki sebanyak 29 orang 33 dan yang menjawab diperbaiki sebanyak 50 orang 58 adapun alasan Universitas Sumatera Utara 95 Universitas Sumatera Utara responden memilih jawaban ini karena mereka menilai masih banyak pelayanan akademis yang harus dibenahi, baik dari segi pelayanan pendidikan maupun pelayanan umumnya.

4. Sikap a. Pandangan