Nilai-Nilai Budaya Perusahaan GAMBARAN UMUM BNI SYARIAH CABANG TANGERANG

33 membawahi Business Manager dan Operational Manager. Di Branch Manager itu membawahi unit bisnis antara lain sales, unit sales yang memproses pembiayaan untuk konsumtif maupun untuk pencapaian dana atau menempatkan dana seperti, nasabah dana atau nasabah pembiayaan. Unit Processing yang memproses pembiayaan konsumtif hasil input dari sales atau marketing itu, kemudian di lanjutkan ke unit Processing untuk diolah datanya. Business Manager membawahi Capem yang lokasinya ada di Karawaci. Operational Manager membawahi unit Customer Service Head seperti Teller sama Customer Service. Kemudian unit General Affairs Head dan Operational Head. Setelah sales dapat nasabah pembiayaan kemudian diolah untuk mendapatkan keputusan dari Business Manager atau Branch Manager lalu di olah akadnya oleh Operational Head, yang membawahi unit operasional akadnya akan disiapkan. Sedangkan yang berhubungan dengan notaris, pengikatan jaminan, asuransi jiwa maupun asurasi kebakaran di unit operasional, di pisah karena untuk mengendalikan adanya resiko. Business Manager yang mencari bisnis. Dibawah Operational Manager itu untuk mengendalikan resiko yang ada, seandainya sudah lengkap diteliti kelengkapannya, kalau sudah sesuai dengan disposisi surat keputusan baru dicairkan pembiayaanya. Kemudian ada Branch Internal Control atau biasa disebut BIC. BIC adalah internal yang mengawasi transaksi operasional cabang untuk memastikan sesuai dengan ketentuan yang ada di BNI Syariah. Untuk proses pembiayaan produktif ada Branch Manager yang akan menangani. 34 Kemudian customer service yang akan berkaitan langsung dengan layanan. Small Medium Enterprice Financing SME Financing ini bagian yang memproses pembiayaan produktif dan keputusan ada di BM tergantung kewenangannya. 7 Adapun untuk mengetahui secara jelas tentang struktur organisasi PT. BNI Syariah Cabang Tangerang ini dapat dilihat pada gambar 1 pada lampiran. Untuk lebih jelas struktur organisasi tersebut peneliti akan menjelaskan rincian tugas dari masing-masing. Rincian tugas ini dapat dilihat pada tabel 1.5 lampiran.

E. Program – program pelayanan BNI Syari’ah

Untuk program pelayanan BNI Syariah Cabang Tangerang mempunyai fasilitas e-banking iB Hasanah yang dapat dipergunakan kapan saja dan dimana saja. Dan fasilitas e-banking terdiri dari berbagai macam yaitu : 1. Sms banking yaitu transaksi yang melalui sms dengan nomor ponsel nasabah sebagai User Id serta aktifasi transaksi di kantor cabang BNI Syariah terdekat. 2. ATM yaitu BNI Syariah Card berfungsi sebagai kartu ATMDebit untuk transaksi tunai dan non tunai seperti transaksi belanja, transfer antar bank, pembelian voucher isi ulang dan tiket pesawat serta pembayaran tagihan di lebih dari 60.000 ATM BNI di seluruh Indonesia. BNI Syariah Card juga 7 Wawancara dengan Operational Manager , Agus Nugroho, tanggal 13 April 2014, di PT.Bank BNI Syariah Cabang Tangerang.