33
4.1.3. Aspek Sumber Daya Manusia
CV. ARKT Nicle Crome mengembangkan strategi marketing yang berbasis pada keunggulan Sumberdaya Manusia SDM, dimana karyawan
memiliki kemahiran
dan keterampilan
dalam melaukukan jasa plating.
Disamping itu menekankan aspek produk, yakni dengan mengembangkan aspek kualitas produk dan tahan karat, antara lain dalam layanan jasa plating chrome
untuk knalpot, furniture, bemper, body mesin dan lain-lain. Memodifikasi kendaraan bermotor mencakup banyak hal, salah satu
diantaranya adalah dengan cara pelapisan Crome chrome plating kendaraan bermotor, dimana penampilan kenderaan tersebut menjadi lebih menarik. Crome
merupakan logam tahan korosi tahan karat dan dapat dipoles menjadi mengkilat. Dengan sifat tersebut, Crome banyak digunakan sebagai pelapis pada
komponen kendaraan roda dua maupun roda empat, seperti knalpot pada sepeda motor maupun velg mobil. Hasil kerja pelapisan Crome CV. ARKT Nicle Crome
disajikan pada gambar di bawah ini.
Gambar 4. Perbedaan logam sebelum dan sesudah dilapisi dengan Crome
4.2. Pelaksanaan Bauran Promosi CV. ARKT Nicle Crome
4.2.1. Tujuan Promosi CV. ARKT Nicle Crome
Promosi merupakan salah satu kegiatan penting dalam pemasaran suatu produk baik berupa barang maupun jasa dengan tujuan menarik minat konsumen
untuk mengetahui, mengenal dan tertarik pada produk yang ditawarkan yang akhirnya melakukan pembelian produk. Kegiatan promosi yang dilakukan oleh
34
CV. ARKT Nicle Crome bertujuan untuk melayani pelanggan perseorangan maupun perusahaan yang membutuhkan jasa Crome.
4.2.2. Penganggaran Promosi
Kegiatan penganggaran promosi yang dilakukan oleh pihak perusahaan, dan mulai efektif dilaksanakan sejak tahun 2012. Promosi ini pada awalnya
cukup dengan komunikasi kepada sesama pelanggan, dan jumlah pelanggan cenderung berkembang pesat pada tahun 2009 dan 2010. Namun pada tahun 2011
terdapat kecenderungan menurun, sehingga kegiatan promosi mulai efektif diterapkan sejak tahun 2012.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Direktur CV. ARKT Nicle Crome, kegiatan promosi sudah dilaksanakan, namun belum ada pengujian apakah
kegiatan promosi tersebut benar-benar efektif.
4.2.3. Bauran Promosi CV. ARKT Nicle Crome
Pengembangan strategi promosi oleh CV. ARKT Nicle Crome saat ini masih terus dikembangkan oleh pihak manajemen guna mengajak konsumen
maupun calon konsumen menggunakan jasa Crome pada CV. ARKT Nicle Crome
. Kegiatan bauran promosi yang dilakukan oleh CV. ARKT Nicle Crome,
terdiri dari: 1. Periklanan
Periklanan dilakukan dengan media cetak, yakni dengan membuat brosur yang ringkas dan jelas, dan disebar secara berkala kepada calon pelanggan.
2. E-commerce Promosi penjualan juga dilakukan dengan E-commerce yakni dengan
membuat web site laman CV. ARKT Nicle Crome dan memudahkan calon pelanggan memperoleh informasi tentang jasa layanan Chrom pada CV.
ARKT Nicle Crome.
35
93,10 6,90
95,79 4,21
Laki-laki Perempuan
4.3. Profil Responden