70 asumsi dan pandangan para pakar sehingga ditemukan jawaban konkrit, kondisi
mutakhir objek penelitian, apakah terdapat keterhubungan secara sebab akibat atau tidak.
Pertimbangan peneliti menggunakan penelitian kualitatif ini sesuai dengan pendapat Iskandar
80
bahwa alasan menggunakan penelitian kualitatif karena tujuan penelitian adalah untuk memahami peristiwa yang tersembunyi di balik
fenomena nyata atau reality. Upaya untuk mendapatkan data yang valid, reliable, dan objektif tentang fenomena-fenomena yang berlaku diharapkan lebih mudah
untuk didapatkan melalui metode ini karena peneliti dapat menentukan jenis data yang diinginkan. Melalui pengamatan, dokumentasi, foto, gambar, wawancara
serta percakapan informal terhadap narasumber atau informan, fenomena yang diamati dapat dideskripsikan lebih utuh, lengkap dan sebagaimana adanya.
B. Jenis Penelitian
Peneliti menggunakan metode deskriptif dalam disertasi ini. Metode deskriptif yaitu metode yang dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang
keadaan dan kondisi yang ditemukan selama penelitian berlangsung. Tujuan utama menggunakan jenis penelitian ini adalah untuk menggambarkan sifat suatu
keadaan yang berjalan pada saat penelitian dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu.
81
Metode deskriptif dapat diartikan pula sebagai upaya untuk melukiskan variabel demi variabel atau konsep demi konsep, satu demi satu, sebagai prosedur
pemecahan masalah yang deselidiki dengan menggambarkan atau melukiskan keadaan subjek dan objek penelitian bisa orang, lembaga, masyarakat dan
lainnya pada saat ketika penelitian berlangsung berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya. Pada umumnya penelitian analisis deskriptif
adalah penelitian nonhipotesa sehingga dalam langkah penelitiannya tidak perlu merumuskan hipotesa.
82
80
Iskandar, Metode Penelitian Kualitatif, Jakarta : Gaung Persada, 2009, h.11
81
Consuelo G. Sevilla, dkk., Pengantar Metode Penelitian Jakarta : Penerbit UI Press, 2006, cet.1, h.71
82
Suhasimi Arikunto, Prosedur Penelitian Jakarta : PT Bina Aksara, 1985, cet.2, h.139
71 Penelitian deskriptif ditujukan untuk mengumpulkan data aktual secara
rinci yang melukiskan gejala yang ada, mengidentifikasi masalah atau memeriksa kondisi atau praktek-praktek yang berlaku, juga menentukan apa yang dilakukan
orang lain dalam menghadapi masalah yang sama dan belajar dari pengalaman mereka untuk menetapkan rencana dan keputusan pada waktu yang akan datang.
83
Penelitian dengan menggunakan metode deskriptif pada pendekatan kualitatif dimaksudkan untuk menguraikan, memaparkan, dan menggambarkan
secara rinci mengenai bentuk komunikasi terapeutik yang dilakukan dokter dan paramedis pada fase orientasi orientation, fase kerja working dan fase
penyelesaian termination terhadap pasien rawat inap pada Rumah Sakit Umum Haji Medan, Rumah Sakit Islam Malahayati, dan Rumah Sakit Umum
Muhammadiyah Sumatera Utara di Kota Medan. Di samping itu metode deskriptif juga digunakan untuk memaparkan penerapan prinsip-prinsip komunikasi Islam
dan kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan pada 3 tiga rumah sakit bernuansa Islami tersebut.
C. Lokasi Penelitian
