n = N 1 + Ne
2
Dimana : n
= jumlah sampel N
= jumlah populasi e
= taraf kesalahan 5 Sehingga dalam penelitian ini jumlah sampel dapat ditentukan dengan cara sebagai
berikut : n = 3.867
1 + 3.867 0,05
2
n = 362,5 ~ 363 Dalam penelitian ini jumlah sampel dibulatkan menjadi 363 orang
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan antara lain :
a. Kuesioner
Kuesioner adalah pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan melalui daftar pertanyaan pada responden terpilih.
b. Studi Pustaka
Yaitu mengumpulkan dan mempelajari informasi dan data yang diperoleh melalui buku, jurnal dan situs internet yang menjadi referensi pendukung.
8. Teknik Analisa Data
a. Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas mengenai persepsi konsumen tentang
faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah untuk tabungan.
Universitas Sumatera Utara
b. Uji Validitas dan Reliabilitas
Dilakukan untuk menguji kuesioner layak untuk digunakan sebagai instrumen penelitian. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa
yang seharusnya diukur. Reliabel berarti instrumen yang digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama yang akan menghasilkan data yang sama
Sugiyono, 2004:109. Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 12.00 for Windows untuk memperoleh
hasil yang terarah. Kriteria dari validitas yaitu bila koefisien korelasi masing-masing pertanyaan dengan
nilai r tabel atau lebih besar dari nilai r tabel maka butir instrumen dinyatakan valid nilai r tabel dengan responden 30 orang adalah 0,361 bila nilai realibilitas instrumen
α diatas 0,8 atau sama dengan 0,8 maka instrumen dinyatakan reliabel. Kuncoro, 2003:254
c. Analisis Regresi Linear Berganda
Metode analisis regresi linear berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruhhubungan variabel bebas dengan variabel terikat. Pengolahan data akan
dilakukan dengan menggunakan alat bantu aplikasi Software SPSS 12.00 for Windows.
Formulasi yang digunakan adalah :
Y = β
o
+ β
1
X
1
+ β
2
X
2
+ β
3
X
3
+ β
4
X
4
+ β
5
X
5
+ β
6
X
6 +
β
7
X
7
+ e
Keterangan : β
o
: Konstanta X
1
: Skors dimensi variabel produk X
2
: Skors dimensi variable harga. X
3
: Skors dimensi variabel tempat.
Universitas Sumatera Utara
X
4
: Skors dimensi variabel promosi X
5 :
Skors dimensi variabel orang. X
6 :
Skors dimensi variabel proses. X
7 :
Skors dimensi variabel bukti fisik. Y
: Skors dimensi variabel keputusan nasabah untuk tabungan. β
1
- β
7
: Koefisiensi regresi parsial. e
: Standar error. Pengujian hipotesis sebagai berikut :
1. Uji-t uji parsial
Melalui uji-t uji parsial dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut :
Ho : bi = 0
Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Ha : bi ≠ 0
Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK Ho diterima, apabila t-hitungt-tabel pada
α = 5 Ha ditolak, apabila t-hitungt-tabel pada
α = 5
2. Uji-F uji serentak
Uji-F uji serentak adalah untuk melihat apakah variabel independen secara bersama- sama serentak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel dependen.
Melalui uji statistik dengan langka h-langkah sebagai berikut :
Ho : b1=b2=b3=b4=0
Universitas Sumatera Utara
Artinya secara bersama-sama serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Ha : b1 ≠b2≠b3≠b4≠0
Artinya secara bersama-sama serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK Ho diterima, apabila F-hitung F-tabel pada
α = 5 Ha ditolak, apabila F-hitung F-tabel pada
α = 5
3. Identifikasi Determinan R²
Identifikasi Determinan R² berfungsi untuk mengetahui signifikansi variabel maka harus dicari koefisien determinasi R². Koefisien determinan menunjukkan besarnya
kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Semakin besar nilai koefisiensi determinasi, maka semakin baik kemampuan variabel independen
menerangkan variabel dependen. Jika determinasi R² semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel independen adalah besar
terhadap variabel dependen. Hal ini berarti, model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel independen yang diteliti terhadap variabel
dependen. Sebaliknya jika determinasi R² semakin kecil mendekati nol, maka dapat dikatakan
bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen semakin kecil. Hal ini berarti, model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen.
Universitas Sumatera Utara
BAB II URAIN TEORITIS
A. Penelitian Terdahulu
Pratama 2007, didalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Bank Syariah” Studi Kasus Pada
Bank Muamalat Indonesia Cabang Medan menyimpulkan bahwa faktor yang paling mempengaruhi keputusan nasabah untuk menggunakan jasa Bank Muamalat adalah “faktor
promosi, dorongan dan sosialisasi”. Di dalam penelitian tersebut, teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, pada tingkat signifikansi
α = 5. Berdasarkan penelitian ini terdapat persamaan dan perbedaan yang dilakukan oleh
peneliti terdahulu dengan penulis. Adapun persamaan penelitian ini adalah : 1.
Sama-sama meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah. 2.
Menggunakan metode yang sama yaitu regresi linear berganda . Sedangkan perbedaan penelitian ini adalah :
1. Terletak pada variabel penelitiannya, dimana peneliti terdahulu menggunakan 6 variabel
yaitu faktor syariah, fasilitas dan pelayanan, merek, manajemen dan keamanan dana simpanan, produk, lokasi dan tempat gedung serta faktor promosi, dorongan, dan
sosialisasi. Sedangkan penulis menggunakan 7 variabel yaitu faktor produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan bukti fisik.
2. Tempat penelitian, dimana peneliti terdahulu di bank syariah yaitu Bank Muamalat
sedangkan penulis di bank konvensional yaitu Bank BRI. Mariani 2009, didalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Faktor Produk, Harga,
Promosi dan Pelayanan Yang Mempengaruhi Nasabah Untuk Menggunakan Jasa PT. Asuransi CIGNA Wilayah Medan”, Menyimpulkan bahwa faktor yang paling mempengaruhi
keputusan nasabah untuk untuk menggunakan jasa asuransi CIGNA adalah Faktor Produk, 19
Universitas Sumatera Utara
