Persero Tbk Kantor Cabang Binjai. Adapun jumlah pertanyaan seluruhan adalah 28 butir pertanyaan, yang terdiri dari 26 butir untuk variabel X dan 2 butir untuk variabel Y. Sebagai
tujuan dari penelitian ini, kuesioner diserahkan kepada responden berisikan pertanyaan- pertanyaan mengenai bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah tabungan Simpedes
pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Kantor Cabang Binjai. Berikut ini data dari 363 orang responden pada penelitian ini:
1. Identitas Responden
a. Jenis Kelamin Responden
Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin
Jumlah Responden
Laki-Laki 167
46,01 Perempuan
196 53,99
Total 363
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data dioleh
Tabel 4.3 menunjukkan 167 orang atau sebesar 46,01 dari nasabah tabungan Simpedes adalah laki-laki dan 196 orang atau sebesar 53,99 dari nasabah tabungan
Simpedes adalah perempuan. Dapat dilihat bahwa nasabah tabungan Simpedes perempuan yang menjadi responden lebih banyak dari pada nasabah laki-laki pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Persero Tbk Kantor Cabang Binjai.
b.Umur Responden
Tabel 4.4 Umur Responden
Umur Frekuensi
17-25 tahun 35
9,64 26-35 tahun
92 25,34
36-45 tahun 78
21,49 46-55 tahun
86 23,69
56-65 tahun 43
11,85 65 tahun
29 7,99
Jumlah 363
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 menunjukkan 35 orang atau sebesar 9,64 dari nasabah tabungan Simpedes berumur 17-25 tahun, 92 orang atau sebesar 25,34 dari nasabah tabungan
Simpedes berumur 26-35 tahun, 78 orang atau sebesar 21,49 dari nasabah tabungan Simpedes berumur 36-45 tahun, 86 orang atau sebesar 23,69 dari nasabah tabungan
Simpedes berumur 46-55 tahun, 43 orang atau sebesar 11,85 dari nasabah tabungan Simpedes berumur 56-65 tahun, 29 orang atau sebesar 7,99 dari nasabah tabungan
Simpedes berumur 65 tahun. Dapat dilihat bahwa nasabah tabungan Simpedes berumur 25- 35 tahun yang menjadi responden mayoritas pada Bank BRI Kantor Cabang Binjai dan ini
merupakan kelompok umur yang sangat produktif dalam bekerja dan tanggungan keluarga belum banyak sehingga mereka menabung untuk persiapan mereka nantinya baik untuk anak-
anak mereka maupun masa tua mereka. c. Tingkat Pendidikan Responden
Tabel 4.5 Tingkat Pendidikan Responden
Tingkat Pendidikan Jumlah Responden
SD 5
1,38 SMP
25 6,89
SMA 69
19,01 Akademi D1, D2 dan
D3 85
23,42 S-1
106 29,20
S-2 46
12,67 S-3
27 7,44
Total 363
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data dioleh
Tabel 4.5 menunjukkan 5 orang atau sebesar 1,38 dari nasabah tabungan Simpedes tingkat pendidikannya adalah SD, 25 orang atau sebesar 6,89 dari nasabah
tabungan Simpedes tingkat pendidikannya adalah SMP, 69 orang atau sebesar 19,01 dari nasabah tabungan Simpedes tingkat pendidikannya adalah SMA, 85 orang atau sebesar
23,42 dari nasabah tabungan Simpedes tingkat pendidikannya adalah Akademi, 106 orang atau sebesar 29,20 dari nasabah tabungan Simpedes tingkat pendidikannya adalah S-1, 46
Universitas Sumatera Utara
orang atau sebesar 12,67 dari nasabah tabungan Simpedes tingkat pendidikannya adalah S- 2 dan 27 orang atau sebesar 7,44 dari nasabah tabungan Simpedes tingkat pendidikannya
adalah S-3. Bahwa nasabah tabungan Simpedes dengan tingkat pendidikkan S-1 yang menjadi responden mayoritas pada Bank BRI Kantor Cabang Binjai. Ini dikarenakan
tingginya pendidikkan seseorang maka pola pikir dan kemampuan seseorang untuk menabung juga tinggi dan rata-rata pendidikan yang lebih tinggi kebanyakan S-1 jika
dibandingkan dengan pendidikan yang lain. d. Pekerjaan Responden
Tabel 4.6 Pekerjaan Responden
Pekerjaan Responden Frekuensi
PelajarMahasiswa 26
7,16 Pegawai Negeri SipilMiliter
91 25,07
Pegawai Swasta 84
23,14 Pengusaha
52 14,33
Pensiunan 47
12,95 Lainnya Pedagang
63 17,36
Jumlah 363
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.6 menunjukkan 26 orang atau sebesar 7,16 dari nasabah tabungan Simpedes pekerjaannya adalah pelajarmahasiswa, 91 orang atau sebesar 25,07 dari
nasabah tabungan Simpedes pekerjaanya adalah pegawai negeri sipilmiliter, 84 orang atau sebesar 23,14 dari nasabah tabungan Simpedes pekerjaanya adalah pegawai swasta, 52
orang atau sebesar 14,33 dari nasabah tabungan Simpedes pekerjaannya adalah pengusaha, 47 orang atau sebesar 12,95 dari nasabah tabungan Simpedes pekerjaannya adalah
pensiunan dan 63 orang atau sebesar 17,36 dari nasabah tabungan Simpedes pekerjaannya adalah pedagang. Dapat dilihat bahwa nasabah tabungan Simpedes yang pekerjaannya
sebagai pegawai negeri sipilmiliter yang menjadi responden mayoritas pada Bank BRI Kantor Cabang Binjai. Ini dikarenakan mayoritasnya pekerjaan masyarakat Binjai adalah
Pegawai Negeri SipilMiliter.
Universitas Sumatera Utara
e. Pendapatan Responden
Tabel 4.7 Pendapatan Responden
Pendapatanbln Frekuensi
Rp 500.000 2
0,55 Rp 500.000-Rp 2.500.000
110 30,30
Rp 2.500.000 – Rp
5.000.000 101
27,82 Rp 5.000.000 –
Rp 7.500.000
85 23,42
Rp 7.500.000 65
17,91
Jumlah 363
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.7 menunjukkan 2 orang atau sebesar 0,55 dari nasabah tabungan Simpedes berpendapatan di bawah Rp 500.000, 110 orang atau 30,30 dari nasabah
tabungan Simpedes berpendapatan Rp 500.000- Rp 2.500.000, 101 orang atau sebesar 27,82 dari nasabah tabungan Simpedes berpendapatan Rp 2.500.000 Rp 5.000.000, 85
orang atau sebesar 23,42 dari nasabah tabungan Simpedes berpendapatan Rp 5.000.000 – Rp 7.500.000, dan 65 orang atau sebesar 17,91 dari nasabah tabungan Simpedes
berpendapatan di atas Rp 7.500.000. Dapat dilihat bahwa nasabah tabungan Simpedes berpendapatan Rp 500.000 – Rp 2.500.000 yang menjadi responden mayoritas pada Bank
BRI Kantor Cabang Binjai. Ini dikarenakan sesuai dengan upah minimum kota Binjai adalah sebesar Rp. 1.000.000,-. Sehingga kemampuan untuk menabung cukup tinggi.
f. Responden yang Menjadi Nasabah Bank Lain
Tabel 4.8 Responden yang Menjadi Nasabah Bank Lain
Nasabah Bank Lain Frekuensi
2 bank 48
13,22 3 bank
28 7,71
Tidak Ada 287
79,06
Jumlah 363
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.8 menunjukkan 48 orang atau sebesar 13,22 dari nasabah tabungan Simpedes memiliki 2 bank selain Bank BRI, 28 orang atau sebesar 7,71 dari nasabah
Universitas Sumatera Utara
tabungan Simpedes yang memiliki 3 bank selain Bank BRI dan 287 orang atau sebesar 79,06 dari nasabah tabungan Simpedes yang tidak memiliki lain selain Bank BRI. Dapat
dilihat bahwa nasabah tabungan Simpedes nasabah tabungan yang tidak memiliki tabungan bank lain yang menjadi responden mayoritas pada Bank BRI Kantor Cabang Binjai. Hal ini
dikarenakan bahwa sebesar 80 Nasabah Simpedes dapat dilayani dengan baik oleh Bank BRI sedangkan 20 hanya bisa dilayani dengan bank lain yang tidak dapat dipenuhi oleh
Bank BRI. f. Lama Menjadi Nasabah
Tabel 4.9 Lama Menjadi Nasabah Bank BRI
Lama Menjadi Nasabah Frekuensi
1 tahun 27
7,44 1 tahun - 2 tahun
65 17,91
2 tahun - 3 tahun 92
25,34 3 tahun
179 49,31
Jumlah 363
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.9 menunjukkan 27 orang atau sebesar 7,44 dari nasabah tabungan Simpedes lama menjadi nasabah Bank BRI di bawah, 65 oang atau sebesar 17,91 dari
nasabah tabungan Simpedes lama menjadi nasabah Bank BRI 1 tahun sampai 2 tahun, 92 orang atau sebesar 25,34 dari nasabah tabungan Simpedes lama menjadi nasabah Bank BRI
2 tahun sampai 3 tahun dan 179 orang atau sebesar 49,31 dari nasabah tabungan Simpedes lama menjadi nasabah Bank BRI di atas 3 tahun. Dapat dilihat bahwa nasabah tabungan
Simpedes lama menjadi nasabah Bank BRI di atas 3 tahun yang menjadi responden mayoritas pada Bank BRI Kantor Cabang Binjai. Hal ini dikarenakan bahwa responden sudah nyaman
dengan pelayanan Bank BRI sehingaa mereka tidak mau pindah ke bank lain dan responden beranggapan kalau ingin pindah responden belum tentu mendapatkan pelayan yang baik dari
yang sebelumnya.
Universitas Sumatera Utara
2. Deskriptif Variabel
