21 Yakni buku peganganguide book untuk perjalanan yang
memberikan informasi mengenai kota, daerah maupun negara, museum dan lain-lain. Buku ini dipersiapkan untuk kepentingan
wisata. Sebab juga dicantumkan nama hotel, stasiun, objek wisata, tempat pendidikan, bank dan lainnya. Guidebook ini sering
menyajikan informasi secara deskriptif yang tidak ditemukan di uraian gazeter maupun peta. Sebagian besar disusun dengan
memperhatikan faktor perjalanan. 3.
Atlas Yakni suatu jilidan peta, gambar, lukisan, tabel, dan lain-lain
sebagainya dengan atau tanpa penjelasan yang deskriptif. Terbitan ini dapat berupa terbitan tersendiri atau bisa pula merupakan
bagian dari satu atau beberapa jilid terbitan. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa jenis-jenis koleksi
referensi yang dapat digunakan oleh pengguna berupa kamus, ensiklopedia, sumber biografi, buku tahunan, alamanak, direktori, sumber statistik, bibliografi,
majalah indeks, majalah abstrak, penerbitan pemerintah dan sumber imu bumi geographical sources.
2.3 Tujuan Layanan Referensi
Setiap kegiatan pelayanan di perpustakaan bertujuan untuk membantu para pengguna mencari dan menemukan informasi yang dibutuhkan. Begitu juga
dengan pelayanan referensi yang senantiasa memiliki beberapa tujuan dalam pelaksanaannya.
Menurut Sumardji 1992:12 pengertian pelayanan referensi adalah: 1.
Salah satu kegiatan pokok yang dilakukan di perpustakaan, yang khusus melayankanmenyajikan koleksi referensi kepada para
penggunapengunjung perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
22 2.
Suatu kegiatan pelayanan untuk membantu para penggunapengunjung perpustakaan menemukanmencari informasi dengan cara:
a. Menerima pertanyaan-pertanyaan dari para penggunapengunjung
perpustakaan dan kemudian menjawab dengan menggunakan koleksi referensi;
b. Memberikan bimbingan untuk menemukan koleksi referensi yang
diperlukan untuk mencari menemukan informasi yang dibutuhkan oleh penggunapengunjung;
c. Memberikaan bimbingan kepada penggunapengunjung
perpustakaan tentang bagaimana menggunakan setiap bahan pustaka koleksi referensi.
Menurut P. Sumardji 1992:16, tujuan dari layanan referensi yaitu: 1.
Memungkinkan pemakai perpustakaan menemukan informasi dengan cepat dan tepat.
2. Memunginkan pemakai melakukan penelusuran literatur informasi
dengan pilihan yg lebih luas. 3.
Memungkinkan pemakai menggunakan koleksi referensi dengan tepat guna.
Menurut Lasa 2008:7 tujuan layanan referensi adalah: 1.
Membimbing pengguna jasa perpustakaan agar memanfaatkan semaksimal mungkin akan koleksi yang dimiliki suatu perpustakaan.
Mereka diharapkan mampu mandiri dalam meggunakan sumber tersebut.
2. Memilihkan sumber rujukan yang tepat untuk menjawab pertanyaan
dalam bidang tertentu. 3.
Memberi pengarahan kepada pengguna untuk memperluas wawasan mereka dalam satu topik, subjek, karena penjelasan suatu masalah
diberikan oleh beberapa sumber dengan gaya yang berbeda. 4.
Mendayagunakan sumber rujukan semaksimal mungkin dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
5. Tercapainya efesiensi tenaga, biaya dan waktu.
Universitas Sumatera Utara
23 Dari pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan informasi
merupakan kegiatan pokok yang dilakukan di perpustakaan untuk membantu dan memberikan bimbingan kepada penggunapengunjung perpustakaan tentang
bagaimana menggunakan setiap koleksi referensi. Tugas layanan referensi dapat berjalan dengan baik apabila petugas
referensi memperhatikan pengguna yang akan dilyani. Berbeda pengguna yang dilayani berbeda pula kebutuhannya. Di samping harus memperhatikan kebutuhan
pengguna tentu saja harus menyediakan sumber-sumber yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan cepat dan akurat sesuai dengan kebutuhan
informasinya.
2.4 Fungsi Layanan Referensi
