BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan Acer
Didirikan pada tahun 1976, di taiwan. Acer adalah produsen multinasional elektronik, yang didirikan dinamakan Acer pada tahun 1987. Grup Acer
mempekerjakan 39.00 orang di lebih dari 100 negara. Pendapatannya pada 2002 adalah US12,9 miliar. Kantor pusatnya terletak di kota Sijhih, Taipei county,
Taiwan. Acer peringkat terbesar di dunia diantara lima vendor PC bermerek. Pada tahun 2000, Acer spin-off operasi manufaktur untuk fokus pada pengembangan
sumber daya berteknologi maju, user-friendly solusi. Keputusan untuk mendukung penjualan lini produk melalui pemasaran khusus yang memanfaatkan
jalur distribusi terbaik, ini memungkinkan Acer untuk mencapai hasil yang sangat baik di seluruh dunia.
Inilah tahap-tahapnya :
Tahap : 1-1976-1986: mengkomersialkan teknologi mikroprosesor Pada tahap pertama sepuluh tahun pembangunan, Acer membentuk
budaya perusahaan yang didasarkan pada keyakinan perusahaan pendiri dalam “kebaikan alam manusia’’. Anggapan ini dicontohkan oleh penawaran saham
kepada seluruh karyawan. Selama tahap dalam sejarah Acer, perusahaan secara signifikan memberikan kontribusi terhadap popularisasi komputer di Taiwan.
Universitas Sumatera Utara
Tahap : 2-1987-1995: Membangun merek terkemuka dan menuju ke dunia global Pada tahun 1987, Multitech secara resmi dikenal sebagai Acer, mandiri
awal usaha dari Acer dan Acer merupakan nama yang kuat. Selama tahap sepuluh tahun kedua perkembangan, Acer tumbuh secara luas dan dikembangkan baik
secara strategis maupun geografis. Perusahaan ini tumbuh menjadi peringkat merek PC 8 terbesar di dunia.
Tahap : 3-1996-2000: Tawarkan Teknologi segar untuk semua orang Selama perayaan ulang tahun ke-20 perusahaan, tahap ketiga
perkembangan diluncurkan, termasuk tujuan-tujuan dasar untuk inovasi teknologi dan penyederhanaan operasi. Prioritas utama ditempatkan pada memberikan
teknologi, terjangkau untuk kepentingan konsumen di seluruh dunia. Tahap : 4-2001-sekarang : Transform dari manufaktur ke layanan
Sejak mendirikan perusahaan pada tahun 1976, Acer telah berkembang dari sebuah kelompok besar manufaktur untuk sebuah merek komputer yang
diakui secara global, pemasaran produk dan jasa didunia IT. Acer di kawasan EMEA memimpin di sektor notebook, memegang pasar 18 di Q1 2005.
Mengkonfirmasikan kepemimpinannya di pasar notebook EMEA, Acer menempati urutan pertama di 13 negara: Italia, Spanyol, Austria, Belanda, Swiss,
RepublikSlowakia. Produk-produk notebook Acer meliputi PC dan Desktops, server dan sistem penyimpanan, monitor, perangkat periferal, perangkat digital,
TV LCD dan solusi e-bisnis untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan pengguna rumahan. Acer menciptakan penjualan konsolidasi dan jaringan layanan di lebih
dari 100 negara. Pendapatan US 7 miliar pada tahun 2004.
Universitas Sumatera Utara
4.1.2 Visi dan Misi 4.1.2.1 Visi
“Acer berupaya untuk menjadi pemenang dalam ekonomi yang berbasis pengetahuan melalui inovasi bisnis dan pemasaran produk IT dan pelayanan’’.
4.1.2.2 Misi
Misi jangka panjang Acer adalah untuk memecahkan hambatan-hambatan antara manusia dan teknologi. Kami berkomitmen untuk mengembangkan easy to
use , produk yang diandalkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami, telah
mengarah pada penciptaan Pemberdayaan Teknologi yang unik, yang dirancang untuk memastikan bahwa pelanggan kami menerima manfaat penuh dari masing-
masing dan setiap terobosan teknologi. Pemberdayaan melalui perangkat keras, perangkat lunak dan layanan.
4.1.3 Analisis SWOT
Strength
a. Brand yang telah dimiliki Acer b. Dukungan infrastruktur yang memadai
c. Produk-produk yang diminati masyarakat d. Wild cat company, market growthnya tinggi
e. Kultur serta komitmen yang baik sumber daya yang bagus dan manajemen perusahaan yang baik
Weakness a. Jumlah service Center yang kurang memadai
Universitas Sumatera Utara
b. Jumlah elite partner sedikit Opportunity
a. Meningkatkan market share b. Adanya teknologi IT terbaru
c. Memperluas level of service Threats
a. Kompetitor yang semakin banyak b. Perang harga produk
c. Image yang agak menurun akibat banyak kerusakan dari customer
4.1.4 Awards
1. Acer AL2032 W monitor LCD adalah pemenang dari desain 2005 IF International forum Design penghargaan; sebagai salah satu kontes desain
paling terkenal di dunia, penghargaan desain IF telah menjadi merek dagang bergengsi untuk desain yang luar biasa, dan simbol komitmen perusahaan
terhadap inovasi Acer TravelMate 8200 dan 5-Series LCD monitor memenangkan penghargaan 2006 IF Design. TravelMate 8200 dan 5-Series
LCD monitor memenangkan iF 2006 International Forum penghargaan untuk desain produk. Desain unggulan iF telah menjadi simbol bagi kualitas
unggul dan dikembangkan menjadi sebuah kompetisi desain trend-setting selama lima dekade terakhir.
2. Dalam survei 2005 Superbrand Reader’s Digest, Acer memenangkan komputter Asia Superbrand gold untuk tujuh tahun berturut-turut. Asia
konsumen diminta untuk nama merek yang mereka sukai dalam berbagai
Universitas Sumatera Utara
kategori mulai dari barang mewah ke kebutuhan sehari-hari. Merek ini dinilai secara kuantitatif dan kualitatif dan merek paling atas performance diberikan
Superbrand Gold . Acer juga menerima peringkat atas di Hong kong,
Malaysia, Thailand dan Taiwan. 3. Acer TravelMate 3000 notebook PC telah memenangkan salah satu dunia
yang paling dicari setelah penghargaan desain – Red Dot – untuk kualitas unggulan. Penghargaan ini disampaikan oleh Design Zentrum Nordrhein
Westfalen di Jerman dan merupakan bukti dari pengakuan global berkualitas tinggi dan produk Acer customer-centre.
4. Monitor LCD Acer AL1731 telah memenangkan penghargaan bergengsi Red Dot
yang merupakan salah satu tanda kualitas yang paling didambakan untuk keunggulan dalam desain di seluruh dunia. Tercatat untuk desain streamline
dan antarmuka pengguna-sentris, LCD AL1731 adalah pemenang tahun 2004 Produk Desain Media dan Home kategori elektronik. Acer menerima
kehormatan atas kemampuan desainnya; TI inovasi yang memanusiakan teknologi dan meningkatkan kualitas hidup, dan dengan demikian
memecahkan hambatan antara manusia dan teknologi, adalah misi Acer jangka panjang.
5. Acer membawa pulang satu emas dan empat penghargaan perak di tahun 2001 penghargaan bergengsi pada upacara National Awards of Excellence,
dikelola oleh China External Trade Development Council CETRA, terutama perdagangan Taiwan organisasi promosi. Program penghargaan
tahunan ini dirancang untuk menghormati produk buatan Taiwan yang paling
Universitas Sumatera Utara
inovatif dan kompetitif. Produk Acer mengumpulkan empat dari 21 penghargaan perak, dan salah satu dari sembilan penghargaan emas,
membawa hadiah utama Taiwan dengan total 18 12 perak, emas selama sembilan tahun terakhir berturut-turut. Penghargaan emas yang disajikan oleh
Republik Rakyat Cina yaitu Chen Shui-, yang menganugrahkan piala didambakan pada panel PC Acer desktop unik datar, Veriton FP2.
Acer TravelMate 8200 dan 5-Series LCD monitor memenangkan penghargaan 2006 iF Design
TravelMate 8200 dan 5-Series AL1751AL1951AL2051W LCD monitor telah memenangkan iF 2006 International Forum penghargaan untuk desain
produk. Desain unggulan iF telah menjadi simbol bagi kualitas unggul dan dikembangkan menjadi sebuah kompetisi desain trend-setting selama lima
dekade terakhir. Acer Mendapatkan “Gold” Komputer Superbrand di Asia selama tujuh tahun
berturut-turut.
Dalam survei 2005 Superbrand Reader’s Digest, Acer memenangkan komputer Asia Superbrand Gold untuk tujuh tahun berturut-turut. Asia
konsumen diminta untuk nama merek yang mereka sukai dalam berbagai kategori mulai dari barang mewah ke kebutuhan sehari-hari. Merek ini dinilai
Universitas Sumatera Utara
secara kuantitatif dan kualitatif dan merek paling atas performance diberikan Superbrand Gold. Acer juga menerima peringkat atas di Hong Kong,
Malaysia, Thailand dan Taiwan. Acer TravelMate 3000 memenangkan penghargaan Red Dot untuk desain produk.
Acer TravelMate 3000 notebook PC telah memenangkan salah satu dunia yang paling dicari setelah penghargaan desain – Red Dot – untuk kualitas
unggulan. Penghargaan ini disampaikan oleh Design Zentrum Nordrhein Westfalen di Jerman dan merupakan bukti dari pengakuan global berkualitas
tinggi dan produk Acer customer-centric. iF Design Award: Sebuah merek dagang untuk desain industri yang beredar.
Acer AL2032 W monitor LCD adalah pemenang dari desain 2005 iF International Forum Design penghargaan; sebagai salah satu kontes desain
paling terkenal di dunia, penghargaan desain iF telah menjadi merek dagang bergengsi untuk desain yang luar biasa, dan simbol komitmen perusahaan
terhadap inovasi. Red Dot Award: Lembaga desain kelas dunia Jerman memuji LCD AL1731
Sumber : http:hermawayne.blogspot.com20110310-pendiri- perusahaan-laptop-di-dunia.html
Gambar 4.2 Awards
Universitas Sumatera Utara
Monitor LCD Acer AL1731 telah memenangkan penghargaan bergengsi Red Dot yang merupakan salah satu tanda kualitas yang paling didambakan untuk
keunggulan dalam desain di seluruh dunia. Tercatat untuk desain streamline dan antarmuka pengguna-sentris, LCD AL1731 adalah pemenang tahun 2004
Produk Desain – Media dan Home kategori Elektronik. Acer menerima kehormatan atas kemampuan desainnya; TI inovasi yang memanusiakan
teknologi dan meningkatkan kualitas hidup, dan dengan demikian memecahkan hambatan antara manusia dan teknologi, adalah misi Acer
jangka panjang.
4.1.5 Jenis Produk Acer Kategori Notebook
Dibawah ini adalah beberapa jenis produk Acer kategori notebook :
1 .Acer Aspire One 522 2.Acer Aspire One D255 3.Aspire One Happy for colorful
4 . Aspire S3
5 . Aspire Ethos 5951G ‘The First Class Multimedia Center’
Sumber : http:www.webhostingreport.comlearnacer.html Gambar 4.3
Universitas Sumatera Utara
4.1.6 Pembahasan
Dalam persaingan yang semakin ketat perusahaan perlu memperhatikan strategi pemasarannya agar dapat bertahan. Perusahaan tidak hanya harus
memenuhi segala sesuatu yang sesuai dengan harapan konsumen tetapi harus dapat memenuhi segala sesuatu melebihi harapan konsumen. Beberapa strategi
pemasaran perlu melakukan usaha yang dapat membentuk dan menciptakan produk yang kompetitif, dan mengendalikan citra merek nya akan mampu
menguasai pasar untuk mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian. Perusahaan Acer merupakan salah satu perusahaan terbesar yang bergerak di
bidang teknologi telah melakukan pengelolaan yang baik dalam produknya, dan citra mereknya dengan baik.
Dari hasil analisis deskriptif terdapat tiga variabel bebas yang meliputi pengembangan produk, citra merek dan keputusan pembelian didapat beberapa
hasil. Deskripsi Responden menunjukkan bahwa konsumen yang paling banyak memiliki notebook Acer adalah perempuan yaitu 69 orang 71,9 hal ini berarti
perusahaan harus terus melakukan inovasi produk yang sesuai dengan selera dan kebutuhan perempuan misalnya warna-warna yang semakin menarik dan bentuk
yang semakin dinamis tetapi konsumen laki-laki juga perlu diperhatikan dengan menganalisis kebutuhan dan harapan dari mereka misalnya spesifikasi yang baik
dan fitur-fitur yang canggih karena berdasarkan analisis penelitian ini 27 orang 28,1 dari mahasiswa yang memiliki notebook Acer adalah laki-laki.
Seperti tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan Acer yaitu ingin menjadi pemenang dalam ekonomi yang berbasis pengetahuan. pengembangan
Universitas Sumatera Utara
produk ini diharapkan selalu dapat menyesuaikan diri dengan produk-produk yang disenangi konsumen. Hasil Uji-F menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu
pengembangan produk dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian notebook Acer.
Hasil Uji-t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara individual terhadap variabel terikat. penelitian ini menunjukkan variabel bebas
yaitu pengembangan produk dan citra merek berpengaruh secara individu terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian notebook Acer. Dapat dilihat
Angka Adjusted R ² atau determinan sebesar 0,778 berarti variabel bebas yaitu
pengembangan produk X
1
, citra merek X
2
mampu menjelaskan variabel terikat yaitu keputusan pembelian Y sebesar 77,8 dan sisanya 22,2 dipengaruhi
oleh variabel yang tidak diteliti. Hasil analisis yang diperoleh maka keseluruhan variabel indipenden dalam penelitian ini memiliki pengaruh dan signifikan
terhadap variabel dependen. Hasil penelitian yang dilakukan bermanfaat untuk mengetahui dan
menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, Dengan demikian perusahaan perlu memperhatikan kesesuaian hasil yang didapat oleh
konsumen dengan pengorbanan yang mereka keluarkan dimana dalam hal ini adalah pengembangan produk dan perlunya meningkatkan kembali citra merek
dalam memberikan pelayanan dan fitur-fitur yang mengikuti perkembangan zaman agar sesuai dengan harapan konsumen.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Kategori