BAB 3 PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
3.1 Pengumpulan Data
Pada sub bab ini akan diuraikan mengenai data-data penelitian yang diambil. Ada dua jenis data yang digunakan yaitu data kualitatif dan data kuantitatif.
3.1.1 Pengumpulan Data Kualitatif
Data kualitatif diperoleh dengan cara melakukan wawancara dengan responden. Dalam pemilihan responden, jumlah responden diasumsikan bahwa sudah
mencukupi syarat kecukupan data karena pada hakikatnya jumlah responden dalam suatu penelitian yang menggunakan metode Analytic Hierarchy Process
AHP tidak terbatas. Hal ini disebabkan, pada metode Analytic Hierarchy Process
AHP syarat responden yang diambil adalah orang-orang yang mempuyai pengalaman, mengetahui atau memahami terkait dengan penelitian.
Adapun jumlah responden yang diambil adalah sebanyak tiga orang, yaitu penjual handphone yang bertempat di Jalan Gatot Subroto Plaza Medan Fair
Tahap I No. 21 kota Medan dan Plaza Medan Fair Tahap I No. 26 kota Medan serta pemakai atau konsumen yang mempunyai handphone Samsung, Oppo dan
Sony. Konsumen yang dimaksud sebagai responden dalam penelitian ini merupakan mahasiswa Universitas Sumatera Utara dengan N.I.M.
110402011 yang diasumsikan sudah mengetahui keadaan ketiga handphone
tersebut berdasarkan kriteria desain, fasilitas, harga jual kembali dan spare part.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan responden, terdapat beberapa kriteria yang diperlukan oleh responden dalam melakukan penilaian
pada handphone yaitu:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Kriteria Handphone
No. Kriteria
1 Desain
2 Fasilitas
3 Harga jual kembali
4 Spare part
3.1.2 Pengumpulan Data Kuantitatif
Data kuantitatif diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden. Kuesioner disebarkan sebanyak tiga tahap yaitu kuesioner pertama adalah
kuesioner penentuan kriteria yang penting dalam melakukan penilaian jenis handphone
, kuesioner kedua adalah kuesioner peniliaian responden terhadap kriteria handphone dan kuesioner ketiga adalah kuesioner penilaian responden
terhadap ketiga jenis handphone berdasarkan kriteria. Untuk mengetahui penilaian responden tentang tingkat kepentingan kriteria
handphone , penulis menggunakan skala Saaty yaitu sebagai berikut:
Tabel 3.2 Skala Saaty
Intensitas Kepentingan
Definisi Keterangan
1 Sama penting
Dua elemen mempunyai pengaruh yang sama besar terhadap tujuan.
3 Sedikit lebih penting
Pengalaman dan penilaian sedikit mendukung dibanding elemen
lainnya.
5 Lebih penting
Pengalaman dan penilaian sangat kuat
mendukung dibanding
elemen lainnya. 7
Sangat penting Satu elemen yang kuat didukung
dan dominannya telah terlihat pada praktek.
9 Mutlak lebih penting
Bukti yang mendukung elemen yang satu terhadap elemen lain
memiliki tingkat
penegasan tertinggi
yang mungkin
menguatkan. 2, 4, 6, 8
Nilai di antara dua penilaian yang berdekatan
Diberikan bila terdapat keraguan penilaian antara dua penilaian
yang berdekatan.
Universitas Sumatera Utara
Resiprokal Jika aktivitas mempunyai salah
satu angka dari nilai-nilai di atas yang menyatakan nilainya ketika
dibandingkan dengan , maka mempunyai nilai kebalikan dari
ketika dibandingkan dengan
Skala Saaty akan digunakan ketika responden memberikan penilaian terhadap perbandingan antara kriteria dengan kriteria dan alternatif dengan alternatif.
Berikut adalah contoh penilaian berdasarkan skala Saaty.
Tabel 3.3 Contoh Penggunaan Skala Saaty
Kriteria A Skala
Kriteria B 1
2 3
4 5
6 7
8 9
Desain Fasilitas
Pada tabel 3.3 menyatakan bahwa penilaian kriteria desain lebih penting daripada kriteria fasilitas sehingga nilai untuk desain terhadap fasilitas adalah 5. Sementara,
untuk nilai fasilitas terhadap desain adalah .
3.2 Pengolahan Data
Kategori