36
digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang ditemui cocok sebagai sumber data.
3.5 Tekhnik Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan teknik pengumpulan data,
sebagai berikut:
1. Kuesioner, yaitu pengumpulan data dengan cara memberikan daftar
pertanyaan untuk diisi oleh responden. 2.
Studi kepustakaan, yaitu mengumpulkan data melalui berbagai literatur dan dokumen lain yang berkaitan dengan masalah penelitian.
3.6 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Data Primer, yaitu data yang diperoleh dari pengguna sebagai responden penelitian melalui kuesioner.
2. Data Sekunder, yaitu data yang mendukung data primer yang diperoleh
melalui buku, artikel, jurnal serta dokumen lain yang berkaitan dengan penelitian
3.7 Analisis Data
Metode yang digunakan dalam menganalisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode deskriptif, yaitu dengan cara penyajian data
bersifat tabulasi dengan frekuensi serta perhitungan presentase yang diperoleh dari jawaban pernyataan responden. Untuk menghitung persentase jawaban responden,
penulis menggunakan rumus: P = f x 100
n
Keterangan: P = persentase
f = Jumlah jawaban yang diperoleh n = Jumlah responden
Universitas Sumatera Utara
37
Untuk menafsirkan besarnya persentase yang didapat dari tabulasi data, digunakan metode penafsiran yang dikemukakan oleh Supardi 1979, 20 sebagai
berikut: 1-25
Sebagian kecil 26-49
Hampir setengah 50
Setengah 51-57
Sebagian besar 76-99
Pada umumnya 100
Seluruhnya
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini akan membahas mengenai hasil penelitian dan hasil pembahasan tentang penelitian, dimana data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada
responden penelitian di Lembaga Sosial Rumah Singgah LSRS Amal Ma’ruf .
4.1 Pelayanan Perpustakaan Keliling
Bentuk pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling pada LSRS Amal Ma’ruf, diantaranya berupa layanan baca ditempat, layanan koleksi umum,
layanan koleksi anak, serta layanan peminjaman buku.
Tabel 4.1 Pelayanan Perpustakaan Keliling Bagi Pengguna LSRS Amal
Ma’ruf
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban
Responden f
1. Pelayanan yang diberikan
perpustakaan keliling sudah mampu memenuhi kepuasan
pengguna di LSRS Amal Ma’ruf
a. Sangat setuju
1 3
2 4,36
b. Setuju
25 38,46
c. Kurang setuju
12 18,46
d. Tidak setuju
1 6
18,46 Jumlah
65 100
Dari data pada Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling sudah mampu
Universitas Sumatera Utara
38
memenuhi kepuasan pengguna sebanyak 16 orang responden 24,62 menjawab sangat setuju, 25 orang responden 38,46 menjawab setuju, 12 orang
responden 18,46 menjawab kurang setuju, dan 12 orang responden 18,46 menjawab tidak setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling sudah mampu memenuhi
kepuasan pengguna di karenakan sebagian besar pengguna 63,08 menyatakan setuju dan sangat setuju dengan pelayanan yang diberikan memberikan kepuasan
kepada pengguna LSRS Amal Ma’ruf, walaupun pada kenyataannya masih ada pengguna yang menyatakan kurang setuju. Dengan demikian perpustakaan
keliling hendaknya meningkatkan kulitas layanan terhadap pengguna dengan menyediakan koleksi sesuai dengan kebutuhan, serta memeberikan layanan secara
optimal.
Tabel 4.2 Jadwal Kunjungan Perpustakaan Keliling untuk Pengguna
LSRS Amal Ma’ruf No
Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f
2. Bagaimana pendapat anda
tentang jadwal kunjungan perpustakaan keliling yang
diadakan 3 kali dalam seminggu
a. Sangat setuju
8 12,30
b. Setuju
22 33,85
c. Kurang setuju
20 30,78
d. Tidak setuju
15 23,07
Jumlah 65
100 Dari data pada Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang
menyatakan jadwal kunjungan perpustakaan keliling yang diadakan 3 kali seminggu sebanyak 8 orang responden 12,30 menjawab sangat setuju, 2
6 orang responden 3
3,85 menjawab setuju, 20 orang responden 30,78 menjawab kurang setuju, dan 15 orang responden 23,07 menjawab tidak
setuju.
Universitas Sumatera Utara
39
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa hampir setengah responden 46,15 menyatakan setuju dan sangat setuju jadwal
kunjungan diadakan 3 kali dalam satu minggu. Walaupun pada kenyataanya hampir setengah responden 30,78 masih ada yang menyatakan kurang setuju.
Dengan demikian perpustakaan keliling hendaknya mengoptimalkan jadwal layanan, mengatur waktu sebaik-baiknya sehingga dalam melayani semua
pengguna yang membutuhkan informasi dan jasa perpustakaan keliling tidak banyak mengalami kendala dalam pengembangan layanan perpustakaan keliling.
Tabel 4.3 Waktu Layanan Peminjaman Buku yang hanya
Dibatasi 3 Hari No
Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f
3. Bagaimana pendapat anda
tentang layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3
hari a.
Sangat setuju 8
12,31 b.
Setuju 20
30,77 c.
Kurang setuju 22
33,85 d.
Tidak setuju 15
23,07 Jumlah
65 100
Dari data pada Tabel 4.3 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3 hari sebanyak 8
orang responden 12,31 menjawab sangat setuju, 20 orang responden 30,77 menjawab setuju, 22 orang responden 33,85 menjawab kurang
setuju, dan 15 orang responden 23,07 menjawab tidak setuju. Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa
pengguna LSRS Amal Ma’ruf hampir setengah 43,08 menyatakan setuju dan sangat setuju layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3 hari, walaupun
pada kenyataannya sebagian besar pengguna 56,92 menyatakan kurang setuju. Dengan demikian Perpustakaan Keliling dalam layanan peminjaman koleksi
kepada pengguna LSRS Amal Ma’ruf perlu disesuaikan dengan kebutuhan pengguna tanpa membatasi jadwal peminjaman serta mengatur waktu sebaik-
Universitas Sumatera Utara
40
baiknya dengan pengurus sistem peminjaman dalam pemenuhan kebutuhan informasi pengguna.
4.2 Koleksi Perpustakaan Keliling bagi Pengguna di LSRS A mal Ma’ruf
Kategori