Macam-Macam Persepsi Proses terjadinya Persepsi Bentuk Persepsi

menginterprestasi objek, symbol dan orang dengan pengalaman yang relevan ; 3 Proses ekstraksi informasi persiapan untuk berespon ; 4 Persepsi menerima, memilih, mengatur, menyimpan, dan menginterpretasi rangsang menjadi gambaran dunia yang utuh dan berarti Hidayat, 2009. Persepsi diartikan sebagai daya mengenal sesuatu yang hadir dalam sifatnya yang konkrit jasmaniah, bukan yang sifatnya batiniah, seperti : benda, barang, kualitas, atau perbedaan antara dua hal atau lebih yang diperoleh melalui proses mengamati, mengetahui, dan mengartikan setelah panca indranya mendapat rangsang. Persepsi yang benar adalah mampu mencerminkan apa yang sebenarnya objektif, sedangkan persepsi yang tepat adalah yang serasi antara indra yang satu dengan yang lain atau orang yang satu dengan yang lain. Baihaqi, 2005.

2.1.2 Macam-Macam Persepsi

Ada dua macam persepsi, yaitu ; 1 External perception, yaitu persepsi yang terjadi karena adanya rangsang yang datang dari luar diri individu ; 2 Selfperception, yaitu persepsi yang terjadi karena adanya rangsang yang berasal dari dalam diri individu. Dalam hal ini yang menjadi objek adalah dirinya sendiri Sunaryo, 2002. Syarat terjadinya persepsi ada 4 yaitu : 1 Adanya objek berupa stimulus yang dapat diterima alat indra reseptor. Stimulus berasal dari luar individu langsung mengenai alat indrareseptor dan dari dalam diri individu langsung mengenai saraf sensoris yang bekerja sebagai reseptor ; 2 Adanya perhatian sebagai langkah pertama untuk mengadakan persepsi ; Universitas Sumatera Utara 3 Adanya alat indra sebagai reseptor penerima stimulus ; 4 Saraf sensoris sebagai alat untuk meneruskan stimulus ke otak pusat saraf atau pusat kesadaran. Dari otak dibawa melalui saraf motoris sebagai alat untuk mengadakan respons Sunaryo, 2002.

2.1.3 Proses terjadinya Persepsi

Stimulus persepsi melewati tiga proses, yaitu : 1 Persepsi fisik kealaman terhadap Objek berupa Stimulus yang dapat diterima reseptor atau alat indra ; 2 Proses fisiologis berupa stimulus terhadap saraf sensoris ke otak ; 3 Proses psikologis proses dalam otak sehingga individu menyadari stimulus yang diterima. Jadi, syarat untuk mengadakan persepsi perlu ada proses fisik, fisiologis, dan psikologis. Secara bagan dapat digambarkan sebagai berikut : Gambar 1. Proses terjadinya persepsi sumber : Sunaryo, 2002 Objek Stimulus Reseptor Otak Saraf Motorik Persepsi Saraf sensorik Universitas Sumatera Utara

2.1.4 Bentuk Persepsi

Persepsi memiliki tiga bentuk, bentuk-bentuk dari persepsi tersebut adalah : 1 Persepsi visual ruang, persepsi ini didasarkan kepada hasil pengamatan, bentuknya berupa ke dalaman, perseptif, gelap dan terang, interposisi dan gerak ; 2 Persepsi Auditif, proses persepsi berbagai stimulus yang diperoleh dengan mendengar suara dipengaruhi jarak sumber suara dan variabel organis alat pendengaran ; 3 Persepsi sosial, proses mempersepsi yang kompleks yang bersumber dari berbagai indra dan sumbernya adalah berbagai stimulus sosial. Hidayat, 2009

2.2 Pelayanan