Kualitas Pelayanan Kesehatan LATAR BELAKANG PERMASALAHAN

commit to user Rumah Sakit Pendidikan UNS Surakarta I‐

C. LATAR BELAKANG PERMASALAHAN

1. Kualitas Pelayanan Kesehatan

Pembangunan bidang kesehatan bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat yang mewujudkan kesehatan optimal sebagai salah satu unsur kesejahteraan sebagaimana diamanatkan oleh Pembukaan UUD 1945. Dalam Pasal 28 H ayat 1 Perubahan Undang‐Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Yang menegaskan bahwa setiap orang berhak memperolah pelayanan kesehatan, dan Pasal 34 ayat 3 menyatakan bahwa negara bertanggung jawab atas penyediaan fasilitas kesehatan dan fasilitas pelayanan umum yang layak. Rumah sakit sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Rumah sakit mempunyai karakteristik dan organisasi yang kompleks. Berbagai jenis tenaga kesehatan yang memiliki ilmu dan keterampilannya saling berinteraksi. Ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran yang berkembang sangat pesat yang harus diikuti oleh tenaga kesehatan dalam rangka memberikan pelayanan yang bermutu. Membuat semakin kompleksnya permasalahan di dalam rumah sakit. Undang ‐Undang Praktik Kedokteran pasal 44 ayat 1 menyebutkan : Dokter dan dokter gigi dalam menyelenggarakan praktik kedokteran wajib mengikuti standar pelayanan kedokteran atau kedokteran gigi. Yang dimaksud dengan Standar Pelayanan adalah pedoman yang harus diikuti oleh dokter atau dokter gigi dalam menyelenggarakan peraktik kedokteran. Ayat 2 berbunyi : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dibedakan menurut jenis dan strata sarana pelayanan kesehatan. Yang dimaksud dengan Strata Pelayanan Kesehatan adalah tingkat pelayanan yang standar tenaga dan peralatannya sesuai dengan kemampuan yang diberikan. Selain membutuhkan tenaga profesional, rumah sakit membutuhkan standar fasilitas yang menjamin pelayanan yang lebih bermutu. Dengan demikian standar fasilitas tidak dapat dipisahkan dari standar profesi dan standar pelayanan kedokteran yang ada. commit to user Rumah Sakit Pendidikan UNS Surakarta I‐ Secara legalitas, saat ini belum ada peraturan tentang standar fasilitas yang ditetapkan oleh Departemen Kesehatan. Yang pernah disiapkan adalah Pedoman Pelayanan Rumah Sakit, Pedoman Pelayanan Medis Oleh Profesi dan Standar Peralatan. Standar Peralatan dibuat oleh Departemen Kesehatan sesuai dengan strata rumah sakit yang ditujukan untuk kepentingan perencanaan pembangunan rumah sakit. Adalah menjadi tanggung jawab profesi serta institusi terkait yang berwenang untuk menyusun standar fasilitas mengingat Undang‐Undang Praktik Kedokteran sudah diberlakukan. Oleh sebab itu dibutuhkan konsep, kebijakan, masukan, pemikiran yang dapat digunakan baik oleh Ikatan Dokter Indonesia maupun Departemen Kesehatan dalam menyusun Standar Fasilitas Pelayanan Kesehatan. 5

2. Rumah Sakit Pendidikan sesuai Standard