Mekanisme Pelayanan DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN

E. Mekanisme Pelayanan

Puskesmas Lubuk Jambi memberikan pelayanan bukan hanya kepada penduduk kelurahan seperti kelurahan pasar jambi, desa koto lubuk jambi, banjar padang dan lain sebagainya tetapi kepada semua masyarakat yang berobat pada puskesmas lubuk jambi tersebut. Secara garis besar masyarakat yang berobat dapat digolongkan kepada 3 yaitu : pegawai negeri dan masyarakat umum dan masyarakat miskin Askes, Umum dan Askeskin yang tidak menentu jumlahnya. Yang membedakan masyarakat dengan yang berobat pada puskesmas tersebut hanyalah pada saat penggunaanya kartu Askes. Jumlah perbulan pengujung puskesmas lubuk jambi secara lengkap akan disajikan dalam tabel berikut tampa membedakan tempat tinggal pasien. Kemudian tabel setelah itu akan memuat data mengenai penyakit yang terbanyak ditangani oleh Puskesmas Universitas Sumatera Utara TABEL 7 JUMLAH PENGUNJUNG DI PUSKESMAS LUBUK JAMBI PERIODE JANUARI – DESEMBER 2006 No Bulan Umum Askes Askeskin Jumlah 1 Januari 584 322 308 1.214 2 Pebruari 548 351 350 1.249 3 Maret 548 362 267 1.177 4 April 460 264 385 1.109 5 Mei 469 375 371 1.215 6 Juni 548 273 379 1.200 7 Juli 532 308 325 1.165 8 Agustus 681 378 306 1.276 9 September 695 348 217 1.260 10 Oktober 487 334 387 1.208 11 Nopember 482 334 374 1.190 12 Desember 456 348 370 1.174 Jumlah 14.440 Sumber : Puskesmas Lubuk Jambi 2007 TABEL 8 10 PENYAKIT TERBANYAK DI PUSKESMAS LUBUK JAMBI PERIODE JANUARI – DESEMBER 2006 No Jenis Penyakit Jumlah Kasus 1 Infeksi Akut saluran Pernapasan Bagian Atas ISPA 1.427 2 Diare 576 3 Penyakit Terkena Darah Tinggi 476 4 Malaria Tampa Pemeriksaan Labor 420 5 Penyakit Lain-lain 374 6 Asma 204 7 Infeksi Usus 84 8 Tosilitis 76 9 Disentri 66 10 Penyakit Pada saluran Kencing 26 Sumber : Puskesmas Lubuk Jambi 2007 Universitas Sumatera Utara Masyarakat yang mengunjungi puskesmas lubuk jambi diberi pelayanan secara teratur dengan suatu mekanismesistem tertentu. Keteraturan pemberian pelayanan ini akan mempercepat proses pelayanan kepada publik. Secara mekanisme, pelayanan dimulai diruangan karciskartu. Para pasien diharuskan pertama-tama mengambil kartu harianpasien. Masyarakat umum dikutif Rp. 1000 per orang untuk sekali berobat tentu saja untuk yang belum mempunyai kartu sedangkan pemegang kartu askes,askeskin tidak dikutif asalkan dapat menunjukan kartunya. Setelah pasien mendaftarkan diri dikamar kartu, kemudian menunggu panggilan untuk diperiksa diruang periksa. Pasien menunggu giliran diruang tunggu puskesmas dan akan dipanggil sesuai dengan urutan pandaftaran. Pada umumnya pasien diperiksa lansung oleh dokter. Pemeriksaan pengobatan diadakan diruang periksa. Berdasarkan hasil diagnosa dokter, maka pasien ada yang lansung di obati ditempat. Sementara pasien yang harus mendapat pelayanan khusus segera dikirim kebidang-bidang khusus seperti klinik gigi, laboratorium, imunisasi, KIAKB dan lain-lainya. Selanjutnya mereka akan dikirim keruang laboratorium atau klinik spesialis, kemudian akhirnya meraka akan dikirim ke ruangkamar apotik. Di apotik Puskesmas Lubuk Jambi tidak semua obat-obatan yang dibutuhkan oleh pasien tersedia secara lengkap. Kondisi ini di mungkinkan oleh persedian obat yang habis out of older atau belum di dropped dari dinas kesehatan. Untuk mengatasi kekurangan obat untuk para pasien maka dianjurkan untuk membeli obat-obat yang dibutuhkan diluar puskesmas berdasarkan resep yang telah diberikan oleh dokter. Untuk menyederhanakan uraian diatas berikut akan disajikan mekanisme pelayanan puskesmas sebagai berikut : Universitas Sumatera Utara GAMBAR 1 MEKANISME PELAYANAN PUSKESMAS LUBUK JAMBI Demikianlah mekanisme itu berjalan secara teratur sebagaimana ditunjukan arah panah diatas. Pelayanan kesehatan yang diberikan puskesmas lubuk jambi tidak hanya di puskesmas saja dalam arti masyarakat datang ke Puskesmas, akan tetapi juga memberikan Ruangan Konsultasi 1. Pojok Gizi 2. Klinit Sanitasi 3. TB Paru 4. KRRKB PLG Apotik UGD Poli Gigi Poli Kesg Poli Um Dtang Loket R.R INAP Lab Rujuk RS PWTN PKM Universitas Sumatera Utara pelayanan kepada masyarakat dengan cara petugas kesehatan lansung terjun ketempat tinggal penduduk. Dalam hal ini petugas kesehatan Puskesmas, dokter, bidan, perawat mengunjungi sekaligus membina beberapa Puskesmas Pembantu Postu serta Pos Pelayanan Terpadu Posyandu dengan jadwal kunjungan yang teratur dan tertentu. Postu dan Posyandu menjadi binaan puskesmas lubuk jambi, terbatas diwilayah yang telah ditentukan. Tabel berikut menyajikan jumlah Postu dan Posyandu yang ada di puskesmas lubuk jambi. TABEL 9 JUMLAH POSTU DIWILAYAH KERJA PUSKESMAS LUBUK JAMBI No Wilayah Kerja Jumlah 1 Seberang Cengar 1 Buah 2 Bj. Guntung 1 Buah 3 Bk. Kauman 1 Buah 4 Pebaun Hulu 1 Buah Sumber : Puskesmas Lubuk Jambi 2007 Di samping kegiatan-kegiatan yang digambarkan dalam mekanisme pelayanan kesehatan diatas, puskesmas lubuk jambi sebagai puskesmas induk, juga mempunyai 4 buah puskesmas pembantu rujukan terdekat guna menunjang pelayanan kesehatan kepada pasien yang efektif. Upaya ini dilakukan berdasarkan karena masih minimnya saranafasilitas kesehatan yang ada di kecamatan kuantan mudik. Universitas Sumatera Utara TABEL 10 JUMLAH BIDAN DESA DIWILAYAH KERJA PUSKESAMAS LUBUK JAMBI No Wilayah Kerja Jumlah 1 Saik 1 2 Pebaun Hulu 1 3 Kinali 1 4 Kasang 2 5 Koto Lubuk Jambi 2 Sumber : Puskesmas Lubuk Jambi 2007 Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa desa saik memiliki 1 orang bidan desa, pebaun hulu 1 orang, kinali 1 orang, kasang 2 orang dan koto lubuk jambi 2 orang hal ini diperuntukan agar ibu hamil dan yang akan melahirkan serta yang berobat dapat sesegera mungkin mendapat tempat rujukan guna mempelancar alur pelayanan yang diberikan puskesmas lubuk jambi kepada pasien. Universitas Sumatera Utara TABEL 11 JUMLAH POSYANDU DIWILAYAH KERJA PUSKESMAS LUBUK JAMBI No KelurahanDesa Jumlah Posyandu 1 Pasar Lb Jambi 1 Buah 2 Bjr Padang 1 Buah 3 Sangau 1 Buah 4 Koto Lb Jambi 1 Buah 5 Kasang 1 Buah 6 Kinali 2 Buah 7 Aur Duri 1 Buah 8 Bkt Kauman 1 Buah 9 Sei Manau 1 Buah 10 Muara Tombang 1 Buah 11 Saik 1 Buah 12 Pebaun Hulu 1 Buah 13 Pebaun Hilir 1 Buah 14 Pulau Binjai 1 Buah 15 Rantau Sialang 1 Buah 16 Seb Pantai 1 Buah 17 Luai 1 Buah 18 Bkt Pedusunan 1 Buah 19 Bjr Guntung 1 Buah 20 Koto Cengar 1 Buah 21 Seb Cengar 1 Buah Jumlah 22 Buah Sumber : Puskesmas Lubuk Jambi 2007 Disamping kegiatan-kegiatan yang digambarkan dalam mekanisme-mekanisme pelayanan diatas, Puskesmas Lubuk Jambi juga mengadakan rujukan kesehatan yang merupakan upaya untuk mendekatkan pelayanan kepada pasien. Rujukan upaya kesehatan ini dilaksanakan oleh karena ketidak mampuan saranapasilitas yang tersidia dia puskesmas lubuk jambi atau tenaga kesehatan yang lebih terspesialisasi. Universitas Sumatera Utara

F. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas