BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Pengertian Marketing dan Peranan Marketing
2.1.1 Pengertian Marketing
Dasar pemikiran marketing dimulai dari kebutuhan dan keinginan manusia untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Kebutuhan dan keinginan yang
timbul dari dalam diri manusia membuat peradaban semakin berkembang, sebab kebutuhan dan keinginan merupakan landasan dari segala bentuk penciptaan.
Kebutuhan timbul karena sesuatu yang tidak terpenuhi oleh seseorang terhadap dirinya, lalu muncullah keinginan, yaitu suatu hasrat bagaimana memiliki sesuatu
tersebut. Pemenuhan itu berupa suatu produk barang atau jasa yang ada ataupun timbul kemudian.
Dalam upaya manusia memenuhi kebutuhannya, tidak semuanya dapat dipenuhi seorang diri. Terkadang manusia harus bekerjasama dengan manusia lain
dalam memenuhinya. Usaha tersebut dimulai dari tukar menukar barang yang dikenal dengan sebutan barter. Lalu, setelah dikenal alat tukar, dimulailah pertukaran tersebut
dengan satuan hitung, apakah itu emas, perak maupun mata uang. Selain itu untuk mempermudah seorang memenuhi kebutuhannya maka dipergunakanlah suatu tempat
dimana produk dan jasa dapat diperoleh dengan mudah yang disebut dengan pasar.
Universitas Sumatera Utara
Pada suatu pasar terdapat penawaran dan permintaan. Sebutan untuk para penawar produk barangjasa disebut dengan pedagangpenjual, sedangkan yang
meminta produk disebut pembelikonsumen, dan keseluruhan sistem yang mereka gunakan disebut dengan sistem marketing pemasaran.
Marketing telah didefinisikan dalam berbagai pengertian. Untuk lebih memahami pengertian marketing pemasaran, penulis akan menguraikan beberapa
definisi marketing pemasaran yang dikemukakan dalam berbagai cara yang berbeda oleh beberapa ahli, yaitu menurut Converse, Huegy dan Mitchel Yoeti, 1996:28
bahwa “Marketing is the business of buying and selling, including those business
activities involved in the flow of goods and services between producer and custumer. Pemasaran adalah masalah penjualan dan pembelian sebagai aktivitas usaha yang
menyangkut arus barang-barangdan jasa-jasa antara produsen dan konsumen”.
Kotler 1997:8 mengemukakan bahwa marketing pemasaran adalah: “Suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain”.
Definisi pemasaran ini berpijak pada konsep-konsep inti sebagai berikut : kebutuhan, keinginan, dan permintaan produk, nilai, biaya, dan kepuasan :pertukaran,
transaksi dan hubungan pasar, serta pemasaran dan pasar.
Menurut Stanton 1996:7 pemasaran adalah “Suatu sistem total dari kegiatan bisnis
yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan jasa baik
kepada para konsumen saat ini maupun konsumen potensial”.
Universitas Sumatera Utara
Pengertian pemasaran lebih luas dari distribusi, sebab distribusi hanya merupakan penyaluran barang dari produsen ke konsumen, sedangkan kegiatan
pemasaran sudah berjalan sebelum mengadakan produksi barang dan pemasaran bersifat dinamis serta selalu mengikuti perkembangan zaman.
Pengertian pemasaran yang dikemukakan oleh Boyd, Walker dan Larreche Boyd, 2000:4 adalah sebagai berikut:
“Pemasaran adalah suatu proses sosial yang melibatkan kegiatan-kegiatan penting yang memungkinkan individu dan perusahaan mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain dan untuk mengembangkan hubungan pertukaran”.
Pengertian pemasaran yang lebih spesifik menurut Assauri 1995:5 adalah “Kegiatan
manusia yang diarahkan untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran”.
Berdasarkan beberapa definisi yang dipaparkan, dapat ditarik kesimpulan bahwa istilah marketing pemasaran mengandung pengertian yang luas. Marketing
pemasaran merupakan segala macam aktivitas atau kegiatan bisnis yang direncanakan secara matang, karena meliputi seluruh kegiatan mulai dari kegiatan
sebelum barang diproduksi sampai kepada kegiatan pelayanan kepada konsumen setelah menerima barang yang diproduksi dan ditujukan untuk kepuasan konsumen.
2.1.2 Peranan Marketing
Kategori