Alasan Pemilihan Judul PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Alasan Pemilihan Judul

Pariwisata merupakan salah satu sektor yang diandalkan pemerintah untuk memperoleh devisa dari penghasilan non migas. Itulah sebabnya peran sektor pariwisata makin penting dalam perekonomian Indonesia, baik sebagai salah satu sumber penerimaan devisa maupun kesempatan kerja serta kesempatan berusaha, sehingga kegiatan kepariwisataan pun diharapkan mampu menjadi kekuatan pembangunan yang dapat diandalkan dengan pemasukan devisa yang memadai. Salah satu unsur yang sangat mendukung dalam kegiatan kepariwisataan adalah penyediaan sarana hotel. Dalam bisnis perhotelan, banyak hal yang dapat ditawarkan kepada tamu. Semua yang ditawarkan itu merupakan produk hotel yang dapat berupa kamar hotel rooms, pelayanan makan dan minum food and beverage service, restoran, bar, nightclub. Tiap produk hotel itu memiliki kegiatan operasinya sendiri, dan menerima hasil dari usaha itu sehingga masing-masing outlets itu menjadi sumber penghasilan sekaligus sumber keuntungan bagi hotel tersebut. Industri perhotelan telah banyak berdiri dan berkembang di negara kita ini. Akibat perkembangan industri perhotelan yang semakin pesat, serta semakin kritisnya masyarakat dalam memperoleh jasa pelayanan terbaik dalam sebuah hotel, maka timbullah persaingan yang ketat antar perusahaan perhotelan dalam merebut pasar Universitas Sumatera Utara atau konsumen, dan dalam hal ini tidak semua hotel berhasil dalam bersaing dan menguasai pasar sesuai dengan target yang telah ditetapkan apalagi dalam keadaan perekonomian sekarang ini. Adapun cara yang ditempuh setiap hotel untuk dapat bertahan atau bahkan bersaing dalam persaingan tersebut berbeda antara satu dengan yang lainnya. Untuk itulah dibutuhkan suatu kebijakan perencanaan sekaligus penerapan dan pelaksanaan strategi marketing pemasaran yang baik dalam menghadapi persaingan yang semakin tajam. Disinilah pentingnya tugas dan peran marketing pemasaran pada suatu hotel yaitu mengusahakan agar produk dan jasa serta pelayanan harus dapat mempertahankan, bahkan meningkatkan penjualan pada waktu berikutnya. Marketing pemasaran merupakan ujung tombak perusahaan yang sangat menentukan keberhasilan perusahaan. Perusahaan tidak akan mampu bersaing tanpa pemasaran yang baik dan terencana, apalagi tumbuh dan berkembang dalam bidang marketing dan tidak mampu melaksanakan fungsinya dengan efektif dan efisien. Sementara strategi marketing pemasaran tersebut adalah kiat perusahaan dalam memasarkan produknya dengan baik untuk mencapai tingkat keuntungan yang diinginkan. Setiap perusahaan hotel dalam memasarkan produknya tentu menerapkan berbagai macam strategi dan taktik marketing pemasaran. Strategi dan taktik ini tentu harus mampu memberikan kontribusi terhadap pencapaian tujuan perusahaan yaitu mengalami peningkatan volume penjualan serta dapat mampu bersaing dalam setiap keadaan apapun, terutama pada saat-saat kondisi ekonomi dan politik yang kurang menguntungkan. Universitas Sumatera Utara Melihat pentingnya strategi marketing pemasaran guna meningkatkan volume penjualan produk hotel, maka penulis tertarik untuk mengetahui lebih dalam tentang strategi marketing pemasaran yang diterapkan atau dilakukan oleh Hotel Inna Dharma Deli Medan dalam memasarkan produknya terutama pada penjualan kamar, dan penulis membahasnya dalam bentuk karya ilmiah atau kertas karya yang berjudul “PENERAPAN STRATEGI MARKETING GUNA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN KAMAR HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN”.

1.2 Batasan Masalah