3.5. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran data dalam penelitian ini adalah Skala Likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang fenomena sosial. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberi skor. Sugiyono, 2008:132
Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, maka setiap variabel diberi skor 1 sampai 5 seperti yang terlihat pada Tabel 3.2 berikut ini :
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert
No. Pertanyaan Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang Setuju KS
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber : Sugiyono 2008:133
3.6 Populasi dan Sampel a. Populasi
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pembaca meter cater pada PT. Reza Fiska Pratama Medan yang berjumlah 200orang dengan lokasi daerah
kerja di Rayon Kota, Rayon Timur. Rayon Baru, Rayon Selatan, Ranting Belawan dan Labuhan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3 Jumlah Pembaca Meter PT. Reza Fiska Pratama
Unit Kerja Jumlah Cater
Rayon Kota 40 orang
Rayon Timur 45 orang
Rayon Baru 30 orang
Rayon Selatan 35 orang
Ranting Belawan 25 orang
Ranting Labuhan 25 orang
Total 200 orang
Sumber: Bagian Personalia data diolah April 2012
b. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2008 : 115. Berdasarkan populasi tersebut,
ditentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus Slovin Umar2002:78 yaitu:
n =
2
1 Ne N
+
Keterangan : n = Ukuran Sampel N = Ukuran Populasi
e =
Standard error 5
Diketahui jumlah populasi sebanyak 200 orang, maka perhitungan jumlah sampelnya adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
n =
2
1 Ne N
+
=
2
5 200
1 200
+
= 133orang
Jumlah sampel yang diharapkan dengan populasi sebesar 200 orang karyawan cater adalah 133 orang karyawan dengan taraf kesalahan 5 .
3.7 Metode Pengumpulan Data
1. Metode Kuesioner angket. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
menyebarkan daftar pertanyaan kepada karyawan cater pada PT. Reza Fiska Pratama Medan.
2. Wawancara
Wawancara adalah suatu cara pengumpulan data yang digunakan olehpeneliti untuk mendapatkan informasi dengan melakukan tanya jawab secara lisan
dan tatap muka dengan responden. 3. Metode dokumentasi
Studi dokumentasi dilakukan dengan cara meninjau catatan-catatan serta dokumen-dokumen yang ada misalnya sejarah perusahaan, struktur organisasi
dan jumlah karyawan. Studi dokumentasi juga dilakukan dengan cara meninjau data literatur, jurnal, internet, majalah dan sumber-sumber lain
yang mendukung penelitian. 31
Universitas Sumatera Utara
3.8 Metode Pengumpulan Data
1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden dengan memberikan kuesionerdaftar pertanyaan kepada karyawan cater pada PT. Reza Fiska
Pratama, Medan. 2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui dokumen-dokumen dan
laporan-laporan tertulis perusahaan, literatur-literatur yang ada di perusahaan dan bagian bahan-bahan atau tulisan lain yang ada
hubungannya dengan masalah yang akan diteliti.
3.9 Metode Analisis Data
Kategori