3
1.2 Perumusan Masalah
Permasalahan yang akan diteliti dalam masalah ini adalah bagaimana strategi marketing mixberpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa asuransi diPT. Asuransi
Ekspor Indonesia Persero Kantor Cabang Medan.
1.3 Batasan Masalah
Agar masalah yang diteliti tidak menyimpang dari sasaran yang dituju, maka perlu dibuat batasan ruang lingkup permasalahan yaitu :
1. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis faktor. 2. Data diambil dari PT. Asuransi Ekspor Indonesia Persero kantor Cabang Medan.
3. Responden adalah nasabah yang telah menggunakan jasa asuransi di PT. Asuransi Ekspor Indonesia Persero Kantor Cabang Medan.
1.4 Tinjauan Pustaka
Analisis faktor merupakan nama umum yang menunjukkan suatu kelas prosedur, utamanya dipergunakan untuk menemukan hubungan interrelationship antara sejumlah variabel-
variabel yang saling independen satu dengan yang lain, sehingga data tereduksi atau diringkas, dari variabel banyak diubah menjadi variabel yang lebih sedikit dari jumlah
variabel awal. Dengan kata lain, Analisis faktor adalah menilai mana saja variabel yang dianggap layak appropriateness untuk dimasukkan dalam analisis selanjutnya Supranto,
2004. Pada dasarnya tujuan analisis faktor adalah : Santoso, 2010
1. Data summarization, yakni mengidentifikasi adanya hubungan antar variabel dengan melakukan uji korelasi.
2. Data reduction, yakni setelah melakukan korelasi, dilakukan proses membuat sebuah variabel set baru yang dinamakan faktor untuk menggantikan sejumlah variabel-
variabel tertentu. Model analisis faktor dapat ditulis sebagai berikut:
4
V F
B F
B F
B F
B F
B Xi
m im
j ij
i i
i
+ +
+ +
+ +
+ =
... ...
3 3
2 2
1 1
Dimana :
i
X = Variabel ke i yang di bakukan
ij
B
= Koesfisien regresi yang dibakukan untuk variabel i pada komponen faktor j
j
F
= Komponen faktor ke j
i
V = Koefisien regresi yang dibakukan untuk variabel ke-i pada faktor yang unik ke-i
i
µ = Faktor unik variabel ke-i
m = Banyaknya komponen faktor
1.5 Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui strategi marketing mix pada PT. Asuransi Ekspor Indonesia Persero. 2. Untuk mengetahui pengaruh strategi marketing mix terhadap keputusan nasabah
menggunakan jasa asuransi di PT. Asuransi Ekspor Indonesia Persero. 3. Untuk mengetahui strategi marketing mix yang paling berpengaruh dalam keputusan
nasabah menggunakan jasa asuransi di PT. Asuransi Ekspor Indonesia Persero.
1.6 Kontribusi Penelitian
Kategori