57
a. Kinerja Produk
Dalam rangka mengungkap kinerja produk digunakan 2 butir pertanyaan dan berdasar data hasil penelitian menunjukkan bahwa
mayoritas skor kinerja produk dalam frekuensi 43 dengan persentase 35,8 dan berdasar tabel kategori termasuk baik. Ditinjau dari jawaban
responden tentang kinerja produk MLM Amway di Kota Semarang diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
Tabel 4.1 Tanggapan respon tentang kinerja produk Amway
No Kinerja produk
F Persentase 1
2 3
4 5
Tidak baik Kurang baik
Cukup Baik
Sangat baik Total
14 41
11 43
11 120
11.7 34.2
9.2 35.8
9.2 100.0
Sumber : data primer diolah, 2008
b. Keistimewaan Produk
Dalam rangka mengungkap keistimewaan produk Amway digunakan 2 butir pertanyaan dan berdasar data hasil penelitian
menunjukkan bahwa mayoritas skor keistimewaan produk dalam frekuensi 44 dengan persentase 36,7 dan berdasar tabel kategori
termasuk kurang istimewa. Ditinjau dari jawaban responden tentang
58
keistimewaan produk MLM Amway di Kota Semarang diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
Tabel 4.2 Tanggapan respon tentang keistimewaan produk Amway
No Keistimewaan produk
F Persentase
1 2
3 4
5 Tidak istimewa
Kurang istimewa Cukup
Istimewa Sangat istimewa
Total 22
44 15
36 3
120 18.3
36.7 12.5
30.0 2.5
100.0 Sumber : data primer diolah, 2008
c. Kepercayaan dan Waktu
Dalam rangka mengungkap kepercayaan dan waktu Amway digunakan 2 butir pertanyaan dan berdasar data hasil penelitian
menunjukkan bahwa mayoritas skor kepercayaan dan waktu dalam frekuensi 43 dengan persentase 35,8 dan berdasar tabel kategori
termasuk kurang. Ditinjau dari jawaban responden tentang kepercayaan dan waktu MLM Amway di Kota Semarang diperoleh hasil seperti pada
tabel berikut ini :
59
Tabel 4.3 Tanggapan respon tentang kepercayaan dan waktu produk Amway
No Kepercayaan waktu
F Persentase
1 2
3 4
5 Tidak baik
Kurang baik Cukup
Baik Sangat baik
Total 19
43 26
26 6
120 15.8
35.8 21.7
21.7 5.0
100.0 Sumber : data primer diolah, 2008
d. Mudah dirawat dan diperbaiki
Dalam rangka mengungkap barang Amway mudah dirawat dan diperbaiki digunakan 2 butir pertanyaan dan berdasar data hasil
penelitian menunjukkan bahwa mayoritas skor mudah dirawat dan diperbaiki dalam frekuensi 45 dengan persentase 37,5 dan berdasar
tabel kategori termasuk sulit. Ditinjau dari jawaban responden tentang produk mudah dirawat dan diperbaiki MLM Amway di Kota Semarang
diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
60
Tabel 4.4 Tanggapan respon tentang Mudah dirawat dan diperbaiki produk
Amway
No Mudah dirawat dan diperbaiki
F Persentase
1 2
3 4
5 Sangat sulit
Sulit Cukup
mudah Sangat Mudah
Total 24
45 21
28 2
120 20.0
37.5 17.5
23.3 1.7
100.0
Sumber : data primer diolah, 2008
e. Sifat Khas
Kategori