75
Karena nilai signifikansi 0,000 level of signifikan 0,05 dapat disimpulkan bahwa H
3
diterima, yang artinya ada saluran distribusi terhadap keputusan pembelian.
4.4 Uji Hipotesis
a. Simultan
Uji Anova atau F test menghasilkan nilai F hitung sebesar 60.344 dengan tingkat signifikansi 0,000. Karena probabilitas signifikansi lebih
kecil dari 0.05 maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi kepuasan konsumen atau dapat dikatakan bahwa kualitas produk, kualitas
pelayanan dan saluran distribusi dapat mempengaruhi kepuasan konsumen
Multi Level Marketing Amway Di Kota Semarang atau H
3
diterima .
b. Parsial
1 Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen
Berdasarkan hasil perhitungan dengan SPSS 10.0 For windows diketahui bahwa untuk variabel kualitas produk diperoleh koefisien
regresi 0,316. Uji keberartian koefisien regresi dengan uji t diperoleh t
hitung
= 4,326 dengan signifikansi 0.000. Karena harga signifikansi yang diperoleh kurang dari 0.05, menunjukkan bahwa nilai t yang diperoleh
tersebut signifikan. Sehingga dapat disimpulkan ada pengaruh
kualitas
produk terhadap kepuasan konsumen Multi Level Marketing Amway Di Kota Semarang atau H
1
diterima . Bentuk pengaruh tersebut jika
kualitas produk mengalami peningkatan 1 satuan sementara kualitas
76
pelayanan dan saluran distribusi tetap, maka akan menyebabkan kenaikan kepuasan konsumen sebesar 0,316.
2 Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen
Hasil perhitungan dengan SPSS 10.0 For windows menunjukkan bahwa untuk variabel kualitas pelayanan diperoleh koefisien regresi
0,389. Uji keberartian koefisien regresi dengan uji t diperoleh t
hitung
= 3,796 dengan signifikansi 0.000. Karena harga signifikansi yang
diperoleh kurang dari 0.05, menunjukkan bahwa nilai t yang diperoleh tersebut signifikan. Sehingga dapat disimpulkan ada pengaruh kualitas
pelayanan terhadap terhadap kepuasan konsumen Multi Level Marketing
Amway Di Kota Semarang atau H
2
diterima . Bentuk
pengaruh tersebut jika kualitas pelayanan mengalami peningkatan 1 satuan sementara kualitas produk dan saluran distribusi tetap, maka
akan menyebabkan kenaikan kepuasan konsumen sebesar 0,389. 3
Pengaruh saluran distribuasi X
3
terhadap kepuasan konsumen Hasil perhitungan dengan SPSS 10.0 For windows menunjukkan
bahwa untuk variabel saluran distribusi diperoleh koefisien regresi 0,596. Uji keberartian koefisien regresi dengan uji t diperoleh t
hitung
= 5,410 dengan signifikansi 0.001. Karena harga signifikansi yang
diperoleh lebih dari 0.05, menunjukkan bahwa nilai t yang diperoleh tersebut signifikan. Sehingga dapat disimpulkan ada pengaruh saluran
distribusi terhadap terhadap kepuasan konsumen Multi Level Marketing
Amway Di Kota Semarang atau H
3
diterima . Bentuk
77
pengaruh tersebut jika saluran distribusi mengalami peningkatan 1 satuan sementara kualitas produk dan kualitas pelayanan tetap, maka
akan menyebabkan kenaikan kepuasan konsumen sebesar 0,596.
c. Koefisien Determinasi
