BAB VI KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari analisi dan pembahasan atas hasil penelitian maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1.1. Komunikasi terapeutik perawat di rumah Sakit Haji Medan rata – rata sangat baik walaupun ada sebahagian belum menggunakan komunikasi
terapetik secara baik. Melalui tahapan komunikasi. Pada fase orientasi 62,5, dan fase kerja 53,1, dan pada fase terminasi 60,9
1.2. Kepuasan yang dirasakan pasien rawat inap di Rumah Sakit Haji Medan pada umunya sangat puas terhadap respon yaitu 79,7 dan empati
perawat 76,8 ketika berinteraksi dengan pasien dalam meberikan asuhan keperawatan.
1.3. Terdapat pengaruh yang tidak signifikan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Haji Medan. Hal tersebut
menunjukkan bahwa hipotesa peneliti ditolak.
2. Rekomendasi
2.1. Bagi perawat
Agar dapat meningkatkan pelaksanaan komunikasi terapeutik dan kemam- puan berkomunikasi terapeutik yang lebih baik lagi.
Universitas Sumatera Utara
2.2. Bagi pihak Rumah Sakit Sebaiknya segera membuat SOP Standart Operasional Prosedur
komunikasi terapeutik, meningkatkan pengetahuan perawat dengan cara mengikutsertakan para perawat dalam seminar-seminar keperawatan
tentang komunikasi terapeutik, memberikan pelatihan untuk meningkatkan sikap, empati perawat terhadap pasien, dan memberikan kesempatan
perawat melanjutkan pendidikannya. 2.3. Bagi peneliti selanjutnya
Diharapkan pada peneliti selanjutnya untuk melibatkan responden yang lebih bayak lagi serta menggunakan indikator kepuasan yang lebih luas.
seperti : Reliability kehandalan, Assurance jaminan, Tangible bukti langsung.
Universitas Sumatera Utara
Daftar Pustaka
Arikunto, S . 2002 , Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Rineka Cipta, Jakarta .
Alimun, H. Aziz. 2007, Riset Keperawatan Dan Tehnik Penulisan Ilmiah. Salemba Medika. Jakarta
Dampsey Dempsey, 2002, Riset Keperawatan Buku Ajar dan Latihan, Edisi IV, EGC, Jakarta.
Keliat, Budi, Anna. 1996, Hubungan Terapuetik Perawat Klein. Penerbit Buku Kedoktoran, ECG. Jakarta.
Mundakir, 2006, Komunikasi Dalam Keperawatan : Aplikasi Teori dan Praktik. EGC. Jakarta.
Notoadmojo Suekidjo. 2003, Metodologi Penelitian Kesehatan. Rineka Cipta. Jakarta.
Notoatmojo, S. 2005 , Metode Penelitian Keperawatan,, Rineka Cipta, Jakarta.
Nursalam, 2003 , Konsep Dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu
Keperawatan, Salemba Medika, Jakarta.
Purwanto, Heri. 2007. Komunikasi Untuk Perawat. EGC, Jakarta.
Suryani. 2005. Komunikasi Terapeutik : Teori dan Praktik. EGC. Jakarta. S. Pohan, Imbalo. 2006, Jaminan Mutu Layanan Kesehan. ECG. Jakarta.
Sudjana 1992, Statistik Penelitian, Tarsito, bandung. Stuart, G.W Sundeen S.J 1995, Pocket gide to Psychiatric Nursing. Third edi-
tion. St.Louis:Mosby Year Book. Stuart, G.W. Sundeen S.J 1995.Principles and Practise of Psychiatric Nurs-
ing.St.Louis: Mosby Year Book.
Kempul.com. 2009. Kepuasan pasien terhadap pelayanan Rumah Sakit.
Sudibyo Supardi, 2007, apotekputer.com. Faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat inap dan rawat jalan.
Universitas Sumatera Utara
10 Mei 2010
Perihal : Uji Validitas
Kepada Yth. Jenny M. Purba, SKp, MNS
di Medan
Sehubungan dengan penyusunan skripsi mahasiswa Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatra Utara, dibutuhkan validitas instrument untuk medukung hasil penelitian yang akurat, untuk itu kami mohon kesediaan Ibu mmberikan uji
validitas bagi mahasiswa kami yang tersebut dibawah ini :
Nama : Salman Nur
NIM : 091121027
Jurusan : S1 Keperawatan
Judul : Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat
terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Haji Medan.
Demikianlah surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
Mengetahui :
Medan, 10
Mei 2010
Dosen Pembimbing,
Yang Membuat
Permohonan
Salbiah, SKp,
M.Kep. Salman
Nur Tembusan :
1. Yang bersangkutan
2. Pertinggal
Universitas Sumatera Utara
16 Oktober 2010
Perihal
: Uji Reliabelitas
Kepada Yth. Direktur Rumah Sakit Haji
di Medan
Sehubungan dengan penyusunan skripsi mahasiswa Fakultas Keperawatan Uni- versitas Sumatra Utara, dibutuhkan reliabelitas instrument untuk medukung hasil
penelitian yang akurat, untuk itu kami mohon kesediaan Ibu memberikan uji reli- abelitas bagi mahasiswa kami yang tersebut dibawah ini :
Nama
: Salman Nur NIM
: 091121027 Jurusan
: S1 Keperawatan
Judul : Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat
terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Haji Medan.
Demikianlah surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
Mengetahui :
Medan, 16 Oktober 2010 Dosen Pembimbing,
YangMembuat Permohonan
Salbiah, SKp, M.Kep.
Salman Nur Tembusan :
1. Yang bersangkutan
2. Pertinggal
Universitas Sumatera Utara
Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N Cases Valid
29 96.7
Excludeda 1
3.3 Total
30 100.0
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items
.740 30
Item Statistics
Mean Std. Devia-
tion N
VAR00001 3.14
1.026 29
VAR00002 2.79
.861 29
VAR00003 3.07
.842 29
VAR00004 2.93
1.033 29
VAR00005 2.97
1.017 29
VAR00006 3.24
.988 29
VAR00007 3.14
.789 29
VAR00008 3.48
.829 29
VAR00009 3.03
.906 29
VAR00010 2.72
.922 29
VAR00011 2.90
.976 29
VAR00012 3.07
.593 29
VAR00013 3.31
.930 29
VAR00014 3.03
.906 29
VAR00015 2.93
.704 29
VAR00016 3.31
.850 29
VAR00017 3.28
.702 29
VAR00018 3.07
.884 29
VAR00019 3.55
.632 29
VAR00020 3.41
.628 29
VAR00021 3.38
.775 29
VAR00022 3.59
.682 29
VAR00023 3.45
.572 29
VAR00024 3.10
.673 29
VAR00025 3.34
.721 29
VAR00026 3.03
.778 29
VAR00027 3.21
.819 29
VAR00028 3.38
.622 29
VAR00029 2.97
.906 29
VAR00030 3.31
.660 29
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Formulir Persetujuan Menjadi Responden
Judul penelitian : Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Haji Medan.
Peneliti : Salman Nur
Saya adalah mahasiswa Program Studi Sarjana Keperawatan Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Sumatra Utara. Penelitian ini dilaksanakan sebagai
salah satu kegiatan proses belajar-mengajar dalam mata kuliah Riset Kepera- watan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi tera- paeutik perawat terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Haji Medan. Partisipasi
saudara dalam penelitian ini bersifat sukarela. Jika saudara tidak bersedia menjadi responden, maka peneliti akan menghargai dan tidak akan memaksa saudara.
Peneliti menjamin identitas dan kerahasiaan jawaban yang saudara beri- kan dan hanya untuk kepentingan penelitian. saudara bebas untuk menanyakan
apapun tentang penelitian ini, sebagai tanda kesediaan saudara, dimohon untuk
menandatangani lembar persetujuan ini.
Medan, September 2010. Responden
Peneliti
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
Grafik Perencanaan Waktu Dalam Pelayanan Prposal Penelitian N0
Kegiatan September Oktober
November Desember Januari
Minggu ke : Minggu ke :
Minggu ke : Minggu ke :
Minggu ke : 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Menyelesaikan Proposal
Kategori