Petugas-petugas yang berada dalam seksi ini adalah: - Laundry Manager
- Assistant Laundry Manager - Laundry Supervisor
Guest Laundry Supervisor House Laundry Supervisor
- Valet
- Washer
- Presher
- Ironer -
Marker Laundry merupakan bagian khusus yang dalam kebijakan dibeberapa hotel
menjadi departemen yang terpisah dari Housekeeping dimana posisi laundry manager dapat berdiri sejajar dengan Eksekutif Housekeep dan bertanggung jawab
kepada Rooms Division Manager atau langsung kepada General Manager.Apabila kebijakan ini diberlakukan di hotel tersebut maka Housekeeping hanya bertanggung
jawab terhadap Floor atau Guest Room, Public area dan LinenUniform.
2.4 Hubungan Kerja Sama Antara Housekeeping Dengan Departemen Lain
2.4.1 Hubungan Housekeeping dengan Kantor Depan Front Office
Reservation sektion dari Front Office department akan mengirimkan atau memberi daftar daftar tamu atau rombongan yang telah melakukan reservasi secara
Jekson Purba : Peran Dan Efisiensi Kerja Roomboy Dalam Meningkatkan Pendapatan Hotel Di Hotel Soechi Internasional Medan, 2009
USU Repository © 2008
pasti.Dengan demikian maka housekeeping diharapkan sudah menyiapkan kamar- kamar yang dipersiapkan untuk tamu atupun rombongan tersebut sesuai dengan
pesanan yang telah dilakukan dan dalam hal inihousekeeping sudah harus mempersiapkan dan juga menyediakan selengkapnya kebutuhan tamu sehingga tidak
menimbulkan terjadinya keluhan-keluhan tamu serta kekurangan perhatian hotel terhadap tamu tersebut.
Demikian juga untuk tamu-tamu VIP atau tamu-tamu khusus benar-benar diperhatikan dengan baik, karena kesalahan atau kekurangan dalam kelengkapan
fasilitas pasti akan menimbulkan citra yang sangat buruk bagi hotel terutama bagi manajemen pengelola.
Dari pihak Housekeeping departemen membuat laporan mengenai kesiapan- kesiapan yang telah dilakukan untuk menyambut tamu atau rombongan terutama
tamu VIP.Demikian juga dengan data-data laporan tentang dan kondisi kamar yang harus dilaporkan ke front office departemen sehubungan dengan pelaksanaan
penjualan kamar-kamar bagi tamu yang ingin menginap atau memperoleh fasilitas sesuai dengan kebutuhan atau keinginannya.
2.4.2 Hubungan Housekeeping dengan Food and Beverage.
Dengan Food and Beverages juga cukup banyak hal yang menjadi perhatian bersama,baik dalam hal penjyiapan ruangan untuk pesta,konferensi,seminar dan
sebagainya,juga dalam hal peralatan makan yang digunakan oleh tamu saat makan dikamar..
Jekson Purba : Peran Dan Efisiensi Kerja Roomboy Dalam Meningkatkan Pendapatan Hotel Di Hotel Soechi Internasional Medan, 2009
USU Repository © 2008
Dalam hal penyiapan ruangan untuk kebutuhan food and beverage telah dipersiapkan oleh housekeeping melalui imformasi yang telah dikirim kan oleh
banquet,yaitu fungtion bulletin.Didalamnya telah tertera semua penjelasan kebutuhan bentuk susunan ruangan dalam hal meja dan kursi- kursi yang dibutuhkan,baik dalam
hal jumlah maupun formatnya. Sedangkan masalah dekorasi adalah bagian sales dan marketing,dan penyiapan peralatan food and beverages sendiri adalah tugas dari
bagian F B tersebut. Demikian juga sehabis atu selesainya pesta, tempat tersebut harus dirapikan kembali dengan kondisi yang kosong, dan membersihkan lantai dan
seluruh ruangan hingga benar-benar terbebas dari kemungkinan adanya insect- insect tikus, rayap atau semut. Selanjutnya setiap adanya pengantaran makanan dam
minuman ke kamar, agar food and beverages segera mengambil peralatan tersebut kembali setelah memperhitungkan selesainya tamu tersebut makan.
Bilamana ada peralatan food and beverages yang dikeluarkan dari kamar tamu oleh room boymaid saat membersihkan kamar karena kesibukan atau karena belum
terambilnya peralatan tersebut oleh pihak room service maka room boymaid segera menghubungi pihak room serviceagar segera mengambil peralatan tersebut.sehingga
tidak merusak pemandangan bagi tamu-tamu yang lalu lalang atau lewat dikoridor kamar,disamping menghindarkan terjadinya kehilangan peralatan yang
mengakibatkan kerugian hotel.
2.4.3 Hubunagan Hoesekeeping dengan Engineering.
