Hubungan Antar Pribadi Kondisi Kerja

KL

4.3.2.4. Hubungan Antar Pribadi

M NOP QR QOS QT T QU NV WXYZX P[SN\Q] [ UQ] _Q ` NO Q _Q \ a QT b ]UT b QTT a Q PNT b QT O NSQT S NO c Q U NO c QV QT P NT b QT S de T [SQ \ [ f P QVQ e `NV Q S R Q TQ QT `N V Q a Q TQT S N`NOQ _Q\QT P NT b QT SQ\ N b d O [ SQ PQT b g SQ P QT b V NU [ ] UQT a QS a Q [ \ hi d OQT b j W klm k R NV Q T c \T a Q P NT b QT SQ\ N b d O[ \ [ P QS R N UQT a Q S hL d OQT b W Kkl k R N P QT b S QT SQ \ N b d O [ a Q \ [P QS Q P Q l klm X P N OQ _Q\ a Q T b R NV Q V UNSNO c Q R Q e Q P N T b QT ON SQT SN O c Q R N] [ T bb Q `NVQ a Q TQT SN`N OQ _ Q\ Q T UNO c QV Q T V QT n QO P N T b QT S Q\N b d O [ \ [ P QS VNU [ ] UQT a Q S a Q [\ hK d O QT b j hklm k R NV Q T c \T a Q S Q\N b d O [ SQ P Q T b g SQ P Q T b R NU QT a Q S h W d OQT b W oklm k R N P QT b SQT SQ\N b d O[ a Q \ [P QS Q P Q lk lm X P N O Q _ Q\ a QT b e N OQ R Q ` [ e ` [TQT e Q e ` U N O S de T [ SQ R [ P NT b QT UQ _Q]QT PNT b Q T SQ\N b d O [ \ [ P QS VNU [ ] UQT a Q S a Q[\ LL d O QT b KKkl k R N V QT c \T a Q S Q \ N b d O[ SQ PQT b g SQ P QT b R NUQT a QS Y i d OQT b L W kl k R N PQT b S QT SQ \ N b d O [ a Q \ [P QS Q P Q lkl X Tabel 4.19. Distribusi Perawat Ou ts pq r rst u Berdasarkan Hubungan Antar Pribadi di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Hubungan Antar Pribadi N v wx w y z { y |}y z { y ~ }{ y  } ~ € { x} ~ € {  { y | }y z { y ‚ ƒ w y „{… „ † | {  { ƒ ‡ }  { ˆ { y{{ y ‡ }  {‰ { y { y  } ‡} ~ {Š { … { y ‹Œ T „| {  Ž ‘ ’  Œ “ { |{ y z” { | { y z  • – ‘ ’ Ž Œ — { ’ ’ ‘ ’ Total 50 100 S }  {  w x} } ~ € { ˆ { ƒ { |}y z { y ~ }{ y  } ~ € { ˆ} ˜ „y z z{ ‡} {‰ { y { y  } ‡ } ~ {Š {… { y x} ~ € {{ y { y ™ }~ ‹Œ T „| {    –  ‘ ’  Œ “ { |{ y z” { | { y z    š ‘ ’ Ž Œ — { ’ ’ ‘ ’ Total 50 100 Universitas Sumatera Utara ›œ Sambungan Tabel 4.19. P  ž Ÿ  ¡ ž ¡ ž Ÿ ¢ £¤¥ ¦ §ž ¢  ¦ ¡ ¨ © ¤ ª ¡ £¡ « ¡¬ ¡ ­® T © ¡ ¦ ¯¯ °°± ² ³® ´ ¡© ¡ ª µ ¦ ¡© ¡ ª ­ ¶ ¯ ·± ² ¯ ® ¸ ¡ ² ² ± ² Total 50 100 Tabel 4.20. Kategori Perawat Ou ts ¹º r »¼ ½ ¾ Berdasarkan Hubungan Antar Pribadi di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Hubungan Antar Pribadi N ¿ À ≤5 Rendah 32 64,0 0 5 Tinggi 18 36,0 Total 50 100

4.3.2.5. Kondisi Kerja

Berdasarkan Tabel di atas diketahui bahwa perawat yang merasa kondisi kerja mendukung kelancaran pelayanan keperawatan yang dilaksanakan dengan kategori tidak lebih banyak yaitu 27 orang 54,0, selanjutnya dengan kategori kadang- kadang sebanyak 23 orang 46,0, sedangkan kategori ya tidak ada 0,0. Perawat yang merasa fasilitas di tempat kerja mendukung kelancaran pelayanan keperawatan yang dilaksanakan dengan kategori tidak lebih banyak yaitu 26 orang 52,0, selanjutnya kategori kadang-kadang sebanyak 24 orang 48,0, sedangkan kategori ya tidak ada 0,0. Perawat yang merasa bahwa pengguna pelayanan keperawatan yang diberikan merasa puas dengan kategori tidak lebih banyak yaitu 23 orang 46,0, selanjutnya kategori kadang-kadang sebanyak 27 orang 54,0, sedangkan kategori ya tidak ada 0,0. Universitas Sumatera Utara Á Tabel 4.21. Distribusi Perawat Ou ts ÃÄ r ÅÆÇ È Berdasarkan Kondisi Kerja di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Kondisi Kerja N ÉÊËÌÍÎ Í ÏÐÑ Ò Ó Ô Ð ËÌÕÏÕËÖ ÏÐ × ÓË ØÓÑ Ó Ë Ù Ð × Ó Ú Ó Ë ÓË ÏÐ Ù ÐÑÓÛ Ó Ü ÓË Ú ÓË Ö ÌÍ × ÓÏ Î ÓËÓÏÓË Ý Þ T Í ÌÓ Ï ß à  áâã ß Þ ÉÓÌÓË Ö ä Ï ÓÌÓ Ë Ö ß å á Á âã å Þ æ Ó ã ãâã Total 50 100 ç Ó Î Í × Í Ü Ó Î ÌÍ Ü ÐÔ Ù Ó Ü Ï ÐÑ Ò Ó ÔÐËÌÕÏÕË Ö Ï Ð × ÓË ØÓÑÓ Ë Ù Ð × Ó Ú Ó ËÓ Ë ÏÐ Ù Ð ÑÓ Û Ó Ü ÓË Ú ÓË Ö ÌÍ× ÓÏ Î Ó ËÓ ÏÓË Ý Þ T Í ÌÓ Ï ßÁ Âß âã ß Þ ÉÓÌÓË Ö ä Ï ÓÌÓ Ë Ö ß á áèâã å Þ æ Ó ã ãâã Total 50 100 é ÐÑ Ó Î Ó ê Ó ë Û Ó Ù ÐË ÖÖ ÕË Ó Ù Ð × Ó Ú Ó ËÓË Ï Ð Ù ÐÑ ÓÛÓ Ü Ó Ë Ú Ó Ë Ö ÌÍ ê ÐÑÍÏ ÓË ÔÐÑÓ Î Ó Ù Õ Ó Î Ý Þ T Í ÌÓ Ï ß å á Á âã ß Þ ÉÓÌÓË Ö ä Ï ÓÌÓ Ë Ö ß à  áâã å Þ æ Ó ã ãâã Total 50 100 Tabel 4.22. Kategori Perawat Ou ts ÃÄ r ÅÆ Ç È Berdasarkan Kondisi Kerja di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Kondisi Kerja N Ý ì ≤5 Rendah 31 62,0 0 5 Tinggi 19 38,0 Total 50 100 Berdasarkan perhitungan kategori motivasi ekstrinsik diketahui bahwa pernyataan responden terbanyak dengan kategori sedang yaitu 49 orang 98,0 dan kategori rendah sebanyak 1 orang 2,0, sedangkan kategori tinggi tidak ada 0,0. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.23. Universitas Sumatera Utara íí Tabel 4.23. Kategori Perawat Ou ts îï r ðñ ò ó Berdasarkan Motivasi Ekstrinsik di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Motivasi Ekstrinsik N T ôõööô ÷øù ú úûú S üýþ õö ÿ øù ù ûú R ü õ ýþ ÿ ûú Total 50 100 4.4. Kualitas Pelayanan Keperawatan 4.4.1. Kehandalan ü ý þ þ þ õ T þ ü ù ù ý ô ü þ ô þ þ ü þ þ þ õ ö ü þ þ ü þ þ ýþ þ üü ô þ õ ü þ þ õ þ õ ü ü þ þþ õ þý þ þ ô ü õ ýü õ ö þ õ þ ü ö ô ô ýþ ü ô þ õ þ þ ô ø þ õ ö úûú û ü þ õ õ þ ý ü õ ö þ õ þü ö ô þý þ õ ö þý þ õ ö ü þ õ þ þ õ ö øúû ú û ü ýþ õ ö þ õ þü ö ô þ ô ýþ þ ýþ úûú P ü þ þ þ õ ö ü ô þ ô þ ô ü þýþ þ ô ü õ ýþ þ ü ü ô þ õ ü þ þ õ þ õ ü ü þ þþ õ ýü õ ö þ õ þ ü ö ô ô ýþ ü ô þ õ þ þ ô øø þ õ ö íí û ú û ü þ õ õ þ þü ö ô þý þ õö þýþ õ ö ü þ õ þ þ õ ö øùûú û üý þ õ ö þ õ þü ö ô þ ô ý þ þý þ úûú P ü þ þ þ õ ö ü þ þ õ ü þ þ õ þ õ ü ü þ þ þ õ ü þ ô ýü õö þ õ þ þ õ ü ü þ þ þ õ ýü õ ö þ õ þü ö ô ô ýþ ü ô þ õ þ þ ô øù þ õ ö í û ú û ü þ õ õ þ þ ü ö ô þýþ õ ö þýþ õ ö üþ õ þ í þ õ ö ø ûú û üý þ õ ö þ õ þ ü ö ô þ ô ýþ þý þ úûú þ ô ü þ ô ü þýþ ü þ þ õ þ õ ü þ þ õ þ õ ü ü þ þþ õ þ õ ö ý ô þ þ õ ô ýþ þ ü üýþ û ü õ õ þ õ ý ô þ þ õ ô ýþ ü þ ô ýþ õ þ ýþ õ ö þ ýþ õö ü þ ô ýü õö þ õ þ þ õ ü ü þ þþ õ ü ô ý ô õ þ õ þ ôõö þ ôõ ö þ õ ö øùûú û ü ü õ þ þ ý ô þ þ õ ü þ ô ýü õ ö þ õ þ þ õ ü ü þ þþ õ í þ õ ö ø þ þ ü þ þ õ þ þ õ þ þ õ ü ü þ þ þ õ þ õ ö ü ô õ ö ô ýþ ý ô þ þ õ ü þ þ õ þ õ þ ô ô í Universitas Sumatera Utara + , - + . 11 - - 2 + + 0 3 , 4 2- , 1 .5 6 7 + 4 8 + - . 96 8 + - + 2 - , - + . 9 , : 8 0 + - . 56 ; P , 2 3 80 + - 7 + - 2 - ,1 , - 0 11 ; Tabel 4.24. Distribusi Perawat Ou ts = r ? A Berdasarkan Kehandalan di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Kehandalan N T 2 B 1 2 ,0 C - 1 0 7 1 B 2 , + - D ; T - ,1 . 9 9 ; E , : 1 , D .9 9 . ; F 9 9 9 Total 50 100 G + - 1 + - 2- 1 , 0 1 + 1 0 7 1 B 2 D ; T - ,1 .. 9 ; E , : 1 , D .5 9 . ; F 9 9 9 Total 50 100 H 0 1 1 0 7 + + - + 3 1 B 2 D ; T - ,1 .5 9 ; E , : 1 , D . 9 . ; F 9 9 9 Total 50 100 4.4.2. Daya Tanggap G , + 1 T C0 5 ; ; , - 1 2 3 - C 3 B B 2 7 + + 0 0 4 2 ,0 C - 1 C 2 0 7 1 B 2 , + - , 1 2 - 2- , 1 C - 3 C 7 1 7 -2 . 9 96 + I 2 7 , 1 2 - 1, : 1, + C 7 1 D 5 .9 96 + , 1 12 - 7 2 - ,1 , 9 9 ; P B 2 7 + + 0 0 2 2 ,0 C - 1 C 2 0 7 1 B 2 , Universitas Sumatera Utara JK LMN OPQ R PQ S MQ T MU P S VWO U OR M T XPYOZ Y M Q [ M T [ M OU \ ] VW MQ S J _`ab ` N P X MQc \ U Q [ M T MUP S VW O T M R MQ S d TM R MQ S N P Y MQ [ M T e K VW MQ S ]J `a ` N P R MQ S T MQ T MU P S VWO [ M U OR M T M R M a `a b f P PWMgMU [ M Q S N P XM X\ hPh Y P WOT MQ OQi VW h MN O [ M Q S cP XM N hPQ S PQMO LPXM [ M QMQ T PLPW M gMU M Q LM RM LM N OP Q R PQ S MQ T MU P S V WO U OR M T X P YOZ Y MQ [ M T [ M OU \ ] j VW MQ S ka`a b ` N PXMQc \ UQ [ M T M U P S VW O T M RMQ S d T M R MQ S N P Y MQ [ M T e j VW MQ S ] a`a ` N PR M Q S T M Q T M U P S VW O [ M U OR M T M R M a`a f Tabel 4.25. Distribusi Perawat Ou ts lm r n o p q Berdasarkan Daya Tanggap di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Daya Tanggap N S P X M X \ r P LMU R M X Mh h P h Y P WOT MQ Y M QU \MQ LP X M [ MQMQ T PL P W Mg M U M Q LM R M LMN O PQ e f T O R MT ]J k `a f s M R MQ S d TM R M Q S e _ K `a ] f t M a a`a Total 50 100 S P X M X \ U PLM U R MXMh hP h Y P WOT MQ Y MQU \ MQ L PXM [ MQM Q T PL P W Mg MUMQ LM R M LMN O PQ e f T O R MT ] J _`a f s M R MQ S d TM R M Q S e K ]J `a ] f t M a a`a Total 50 100 S P X M X \ h P h YPWO T M Q O Qi VW hMN O [ MQ S cP XM N hP Q S PQ M O LPXM [ M QMQ T PLPW M g M U MQ L MR M LMN OPQ e f T O R MT ] j ka`a f s M R MQ S d TM R M Q S e j ] a`a ] f t M a a`a Total 50 100 4.4.3. Bukti Langsung u P W R M N M WTMQ T M Y P X _f J f RO T PU M Z \O Y M Zg M LP WMgM U [ MQ S hP WMN M LMN OPQ N P X MX \ LP W r M [ M MLM [ MQ S RO N MhL M O T M Q LP W OZMX LP XM [ MQ MQ T P LP W M gMUMQ [ MQ S RO Y PWO T MQ R PQ S MQ Universitas Sumatera Utara vw xyz {| }~ z € yx  { ‚ ƒ ‚y„ … y x … y  z † ‡w }~y„ | ˆ‰Š ‹Œ Š  {  y„Ž†z„ … y € { „ | y „ xyz {| }~  xy € y „ | xy €y„ |  { ‚y„ … yx ‡ }~y„ | ‘‡ Š‹ Š  {€ y„| xy„ xyz {| } ~  … y z € yx y € y ‹Š‹ ’ P { ~ y “y z … y „ | ” { ~y y • y   { „ ” { ~ y y y”y „ z { ~ ƒ y € y • • {  y … y„y„ x { •y ~y “ yzy„ … y„ | € ‚ { ~  xy„ €{ „ |y„ xy z {| } ~ z € yx  { ‚ ƒ ‚y„ … y x … y z† – ‘ }~y„ | v ‰Š‹Œ Š  { y„Ž†z „ … y xyz {| }~ xy € y„ | x y € y„ |  { ‚y„ … yx v }~ y„ | – ‡ Š‹ Š  {€ y„ | xy„ xyz { | }~  … y z € yx y € y ‹ Š‹Œ ’ P { ~ y “ yz … y „ | € y y ” ”{  y x y„yx y„ • { y … y„y„ x { • { ~ y “y z y„ ”{”• { ~  ƒ yzxy„   xy•  {  †y  €{ „ |y „ { z  x y xy• {~y“ yzy„ €{ „ |y„ x yz {| }~  z € yx  { ‚  ƒ ‚ y„ … yx … y  z † –‰ }~ y„ | — v Š ‹ Š  {  y„Ž†z„ … y xy z {| } ~  xy€ y„ |  xy € y „|  { ‚y„ … y x ‡ } ~y„ | ‡‘ Š‹Œ Š  { € y„ | xy„ xyz {| }~  … y z  € yx y € y ‹Š‹ ’ Tabel 4.26. Distribusi Perawat Ou ts ˜™ r š › œ  Berdasarkan Bukti Langsung di Rumah Sakit Tembakau Deli Medan Tahun 2009 Bukti Langsung N P y { „  {  y† • { ~ž y … y y •y … y „ | € y ”•yxy„ • { ~  ƒ y  • {  y … y „ y „ x { • { ~y “y z y„ … y„ | €‚ { ~ xy„  ’ T  € y x ‡w ˆ‰Š‹ ‡ ’ Ÿ y € y„ | x y € y „ | ‡ ‘‡ Š‹ –’ y ‹ ‹Š‹ Total 50 100 P y { „ ” { ~ y y y ” y„ z { ~ƒ y € y• • {  y … y „y„ x {•y ~y “yz y „ … y „ | € ‚ { ~  xy„  ’ T  € y x – ‘ v ‰Š‹ ‡ ’ Ÿ y € y„ | x y € y „ | v – ‡ Š‹ –’ y ‹ ‹Š‹ Total 50 100 ¡ y y” ”{ yx y„ yxy „ • { y … y„y„ x { • {~y “yzy„ ” { ”• { ~  ƒ yzxy„   xy•  {  †y  €{ „ | y„ { z xy xy • { ~y “ yzy„  ’ T  € y x –‰ — v Š‹ ‡ ’ Ÿ y € y„ | x y € y „ | ‡ ‡‘ Š‹ –’ y ‹ ‹Š‹ Total 50 100 Universitas Sumatera Utara ¢£

4.4.4. Jaminan