Tabel 4.14 Uji Multikolinieritas
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics B
Std. Error Beta
Tolerance VIF
1 Constant
-.025 .370
-.068 .946
brand_reliability .023
.028 .076
.835 .406
.523 1.913
brand_intentions .191
.024 .728
7.965 .000
.523 1.913
a. Dependent Variable: kepuasan
Sumber : Data primer diolah Januari, 2010
Pada Tabel 4.14 terlihat semua nilai variabel independent untuk Tolerance 0,1 dan VIF 5, hal ini berarti tidak terjadi multikolinieritas.
3. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan linear antara beberapa variabel bebas dengan variabel terikat. Dalam penelitian analisis regresi
linear berganda dilakukan untuk memprediksi variabel independent yaitu brand reliability dan brand intentions terhadap variabel intervening yaitu kepuasan
pelanggan. Analisis regresi linear berganda dirumuskan sebagai berikut:
Y
1
= a+b
1
X
1
+b
2
X
2
+ e
Sebelum nilai a konstanta nilai b1, b2, b3, dan b4 dimasukkan ke dalam persamaan terlebih dahulu dilakukan analisis determinan, uji F, dan uji t dari hasil
pengolahan regresi linear berganda. a. Uji secara serempak simultan Uji F atau ANOVA
Uji F menunjukkan apakah semua variabel bebas X yang dimasukkan kedalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel
terikat Y dengan kriteria pengambilan keputusan
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Ho diterima jika Fhitung F tabel pada α = 5
Ha ditolak jika F hitung F tabel pada α = 5
Tabel 4.15 Uji Regresi Secara Bersama-sama Uji F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
df Mean Square
F Sig.
1 Regression
22.316 2
11.158 70.121
.000
a
Residual 14.162
89 .159
Total 36.478
91 a. Predictors: Constant, brand_intentions, brand_reliability
b. Dependent Variable: kepuasan
Sumber : Data primer diolah Januari, 2010
Pada Tabel 4.15 memperlihatkan nilai F hitung adalah 70,121 dengan tingkat signifikan 0,000. sedangkan F tabel pada tingkat kepercayaan 95
α = 0,05 adalah 3,09. oleh karena pada kedua perhitungan yaitu F hitung F tabel dan tingkat
signifikan 0,000 0,05, menunjukkan bahwa pengaruh variabel independent yaitu brand reliability dan brand intentions secara bersama adalah signifikan terhadap
kepuasan konsumen. b. Uji Secara Parsial Uji t
Uji t digunakan untuk menentukan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat.
Ho diterima jika t hitung t tabel pada α = 5
Ha ditolak jika t hitung tabel pada α = 5
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.16 Uji regresi secara parsial Uji t
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant -.025
.370 -.068
.946 brand_reliability
.023 .028
.076 .835
.406 brand_intentions
.191 .024
.728 7.965
.000 a. Dependent Variable: kepuasan
Sumber : Data primer diolah Januari, 2010
Berdasarkan Tabel 4.16 dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil uji t maka diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y
1
= - 0,025 + 0,023 X
1
+ 0,191X
2
2. Variabel brand reliability berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap pembentukan kepuasan, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,406 0,05 dan
nilai t hitung 0,835 dari t tabel 1,96 artinya keyakinan konsumen bahwa Aqua dapat dihandalkan tidak akan mempengaruhi kepuasan pelanggan produk air
minum Aqua pada mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU Medan. Sehingga walaupun ditingkatkan variabel brand reliability sebesar satu satuan maka
kepuasan tidak akan meningkat sebesar 0,023. Hal ini menunjukkan bahwa responden merasa dapat memenuhi kepuasannya dengan tidak hanya
mengkonsumsi air minum Aqua. Responden juga dapat menghandalkan air minum merek lain untuk memenuhi kepuasannya. Hal ini dikarenakan air minum
Aqua tidak memiliki ciri yang membedakan dengan merek air mineral lainnya 3. Variabel brand intentions berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
peningkatan kepuasan, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,000 0,05 dan nilai t hitung 7, 965 t tabel 1,96 artinya keyakinan konsumen bahwa Aqua dapat
mengutamakan kepentingan konsumen dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
produk air minum Aqua pada mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU Medan, jika ditingkatklan variabel brand intentions satu satuan maka peningkatan kepuasan
akan meningkat sebesar 0,191. Hal ini menunjukkan bahwa responden merasa maksud baik merek terhadap pelanggan dapat memenuhi kepuasan pelanggan
ketika mengkonsumsi air minum Aqua. 4. Pengujian Goodness of Fit R²
Koefisien determinasi mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel independen.nilainya adalah 0-1. Semakin mendekati
nol berarti model tidak baik atau variasi model dalam menjelaskan sangat terbatas sebaliknya semakin mendekati satu maka suatu model semakin baik.
Tabel 4.17 Pengujian Godness of Fit R²
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .782
a
.612 .603
.39891 a. Predictors: Constant, brand_intension, brand_reliability
b. Dependent Variable: kepuasan
Sumber : Data primer diolah Januari, 2010
Pada Tabel 4.17 dapat dijelaskan yaitu: a. R = 0,782 berarti hubungan antara variabel brand reliability dan brand
intentions terhadap kepuasan sebesar 78,2 artinya hubungan antar variabel erat.
b. Adjusted R Square sebesar 0,603 berarti 60,3 loyalitas merek dapat dijelaskan oleh variabel brand reliability dan brand intentions. Sisanya
sebesar 39,7 dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti. c. Standart Error of Estimated standar deviasi bernilai 0, 39891. semakin kecil
standar deviasi berarti semakin baik.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
4. Analisis Regresi Linear Sederhana
