Tabel 1.2 Operasional Variabel
Variabel Indikator Variabel
Skala pengukuran Promosi X
1. Periklanan 2. Personal selling
3. Publitas 4. Sales promotion
Likert
Minat menggunakan kartu kredit Y
6. Kualitas 6. Harga
6. Pelayanan 6. Citra
Likert
Sumber : Tjiptono, 2005:73
4. Pengukuran Variabel
Kedua variabel dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiono, 2006:104. Peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden, dengan menggunakan
skala 1 sampai 5 untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, yang dapat dilihat pada Tabel 1.3 berikut ini:
Tabel 1.3 Alternatif jawaban responden
No Pertanyaan
Skor
1 Sangat setuju
5 2
Setuju 4
3 Ragu-ragu
3 4
Tidak setuju 2
5 Sangat tidak setuju
1
Sumber: Sugiyono 2006:86
5. Lokasi dan Waktu Penelitian
Universitas Sumatera Utara
Penelitian dilaksanakan di PT. Bank Permata, Tbk Cabang Medan, Jl. Palang Merah No. 5 C Medan. Dan waktu penelitian dilakukan pada bulan Oktober
2008 sampai dengan Februari 2009.
6. Populasi dan Sampel Penelitian a. Populasi
Menurut Umar 2004:89, populasi adalah “wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditetapkan kesimpulannya.” Berdasarkan pendapat tersebut, yang menjadi Populasi penelitian ini adalah
keseluruhan jumlah nasabah kartu kredit yang terdaftar pada card center PT Bank Permata, Tbk Cabang Medan pada bulan Agustus sampai dengan
September 2008, yang berjumlah 453 orang 243 orang pada bulan Agustus dan 210 orang pada bulan September 2008.
b. Sampel Penelitian
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Random Prosedur, yakni proses pemilihan sampel dimana seluruh
anggota populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih. Sedangkan metode yang digunakan adalah Simple Random Sampling, yaitu
cara pemilihan sampel dimana anggota dari populasi dipilih atau persatu secara random semua mendapatkan kesempatan yang sama untuk dipilih
dan jika sudah pilih, maka ia tidak dapat dipilih lagi. Sugiyono, 2006:79 Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin
Umar, 2004:108 sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
N n =
1+ Ne
2
Keterangan : n = Jumlah Sampel
N = Populasi e = Persen kelonggaran ketidatelitian karena kesalahan pengambilan sampel
yang masih dapat ditolerir. Jumlah populasi penelitian dihitung
dengan tingkat kelonggaran ketidaktelitian sebesar 10, maka diperoleh jumlah sampel dalam penelitian
ini sebesar:
2
1 ,
453 1
453 +
= n
53 ,
5 453
= n
n = 81,92 Berdasarkan hasil penarikan sampel diatas, maka jumlah yang diambil
sampel adalah 82 orang nasabah.
7. Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data yakni: a.
Data Primer Data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi
penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan tentang pengguna kartu kredit
serta variabel minat menggunakan kartu kredit.
Universitas Sumatera Utara
b. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari bahan bacaan, literatur,
kuliah dan lain-lain yang berhubungan dengan manajemen pemasaran. Data sekunder yang diperoleh merupakan gambaran umum perusahaan, struktur
organisasi, perkembangan kartu kredit dan lainnya.
8. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan : a.
Angket Quisioner yaitu mengumpulkan data dengan cara mengajukan daftar pertanyaan tertulis yang telah disiapkan sebelumnya.
b. Wawancara Interview yaitu wawancara langsung dengan pihak yang
berwenang. c.
Studi Dokumen yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan mencari informasi berdasarkan dokumen-dokumen maupun arsip-arsip perusahaan
yang berkaitan dengan penelitian.
9. Uji Validitas dan Reliability
a. Uji Validitas Uji Validitas adalah untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu
daftar pertanyaan dengan variabel. Uji ini dilakukan untuk mengukur data yang telah didapat setelah penelitian. Dimana pengujian validitas ini
menggunakan program SPSS 13 for Windows, dengan kriteria sebagai berikut:
Jika r
hitung
r
tabel
Jika r maka pertanyaan tersebut valid
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid
Universitas Sumatera Utara
b. Uji Reliability Reliability keandalan adalah ukuran suatu kestabilan dan konsisten
responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan daftar pertanyaan. Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS 13 for Windows.
Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
Jika r
alpha
positif atau r
tabel
Jika r maka pertanyaan reliable
alpha
negatif atau r
tabel
maka pertanyaan tidak reliable
10. Teknik Analisis Data
