E. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian
Berdasarkan uraian permasalahan yang telah dikemukakan sebelumnya, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah promosi
berpengaruh positif terhadap minat menggunakan kartu kredit pada PT Bank Permata, Tbk Cabang Medan.
2. Manfaat penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat sebagai berikut : a. Bagi penulis
Dapat menambah pengetahuan penulis dalam bidang manajemen pemasaran khususnya tentang promosi kartu kredit dan pengaruhnya terhadap minat
konsumen untuk menggunakan kartu kredit. b. Bagi perusahaan
Sebagai bahan untuk mendapatkan gambaran sejauh mana pengarhuh promosi kartu kredit yang telah dilaksanakan dalam tujuan meningkatkan minat
konsumen untuk menggunakan kartu kredit, dan juga sebagai dasar pengambilan keputusan.
c. Bagi pihak lain Digunakan sebagai bahan studi perbandingan dalam memperoleh strategi
promosi dan peminat kartu kredit yang lebih efektif.
F. Metodologi Penelitian
1. Batasan Operasional
a. Penelitian ini dibatasi hanya pada nasabah kartu kredit yang terdaftar pada
card center PT. Bank Permata, Tbk Cabang Medan.
Universitas Sumatera Utara
b. Penelitian ini hanya melihat berapa besar promosi kartu kredit mempengaruhi
minat menggunakan kartu kredit pada PT Bank Permata, Tbk Cabang Medan.
2. Definisi Operasional Variabel
Defenisi operasional variabel adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Dalam penelitian ini, defenisi
operasional variabelnya adalah sebagai berikut : a. Promosi X
Merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan perusahaan dengan konsumen, baik melalui media cetak maupun elektronik untuk memberi penjelasan dan
menyakinkan calon konsumen tentang produk yang ditawarkan. b. Minat menggunakan kartu kredit Y
Merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana nasabah untuk membeli produk tertentu, pada penelitian ini produk yang diteliti adalah kartu kredit.
3. Operasional Variabel
Tabel 1.2. merupakan tabel operasional variabel yang berisikan indikator yang akan digunakan untuk membantu dalam membuat pertanyaan untuk
dijadikan kuesioner, yang akan dibagikan kepada responden dan akan diukur dengan skala likert.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.2 Operasional Variabel
Variabel Indikator Variabel
Skala pengukuran Promosi X
1. Periklanan 2. Personal selling
3. Publitas 4. Sales promotion
Likert
Minat menggunakan kartu kredit Y
6. Kualitas 6. Harga
6. Pelayanan 6. Citra
Likert
Sumber : Tjiptono, 2005:73
4. Pengukuran Variabel
Kedua variabel dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiono, 2006:104. Peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden, dengan menggunakan
skala 1 sampai 5 untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, yang dapat dilihat pada Tabel 1.3 berikut ini:
Tabel 1.3 Alternatif jawaban responden
No Pertanyaan
Skor
1 Sangat setuju
5 2
Setuju 4
3 Ragu-ragu
3 4
Tidak setuju 2
5 Sangat tidak setuju
1
Sumber: Sugiyono 2006:86
5. Lokasi dan Waktu Penelitian