11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Manajemen Sekolah
Manajemen sekolah merupakan faktor yang paling penting dalam menyelenggarakan pendidikan
dan pengajaran di sekolah yang keberhasilannya diukur dengan prestasi yang didapat, oleh karena itu
dalam menjalankan
kepemimpinan, harus
menggunakan suatu
sistem, artinya
dalam penyelenggaraan
pendidikan di
sekolah yang
didalamnya terdapat komponen-komponen terkait seperti guru-guru, staf, wali murid, masyarakat,
pemerintah, siswa, dan lain-lain harus berfungsi optimal yang dipengaruhi oleh kebijakan dan kinerja
pimpinan. Fandy
Anastasia
2003 Total
Quality Management
adalah suatu
pendekatan dalam
menjalankan usaha
yang mencoba
untuk memaksimalkan
daya saing
organisasi melalui
perbaikan terus-menerus atas produk, jasa, sdm, proses, dan lingkungan. Beberapa karakter TQM
adalah sebagai berikut
: 1 fokus pada pelanggan, baik pelanggan eksternal maupun
internal, 2 memiliki obserfasi yang tinggi terhadap kualitas, 3 menggunakan pendekatan ilmiah dalam mengambil keputusan
dan pemecahan masalah, 4 memiliki komidmen jangka panjang, 5 membutuhkan kerja sama tim teamwork, 6 memperbaiki
proses secara
berkesinambungan, 7
menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan, 8 memberikan kebebasan yang
12
terkendali, 9 memiliki kesatuan tujuan, 10 adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan.
Syaiful Sagala 2007 tujuan manajemen sekolah
adalah mewujudkan tata kerja lebih baik dalam empat hal: 1 Meningkatnya efisiensi pengguna sumber daya
dan penugasan staf; 2 Meningkatkan profesionalisme guru dan tenaga kependidikan di sekolah; 3
Munculnya gagasan-gagasan baru dalam implementasi kurikulum, pengguna teknologi pembelajaran, dan
pemanfaatan sumber-sumber
belajar; 4
Meningkatkan mutu partisipasi masyarakat dan stakholder.
Jadi tujuan
utama penerapan
Manajemen Sekolah adalah untuk menyeimbangkan struktur
kewenangan antara sekolah, pemerintah daerah dan pemerintah pusat sehingga manajemen menjadi lebih
efisien. Semua kewenagan pembelajaran diserahkan kepada unit yang paling dekat dengan pelaksanaan
proses pembelajaran itu sendiri yaitu sekolah. Disamping itu untuk memperdayakan sekolah agar
sekolah dapat melayani masyarakat secara maksimal sesuai dengan keinginan masarakat tersebut. Tujuan
penerapkan manajemen sekolah adalah untuk mandiri atau mengelola sekolah melalui kewenangan kepala
sekolah dan mendorong sekolah untuk melakukan pengambilan keputusan secara pertisipatif.
Lebih rincinya manajemen sekolah bertujuan untuk: 1 Meningkatkan mutu pendidikan melalui
kemandirian dan inisiatif sekolah dalam mengelola dan memanfaatkan yang tersedia; 2 Meningkatkan
kepedulian warga sekolah dan masyarakat dalam
13
menyelenggarakan pendidikan melalui pengambilan keputusan bersama; 3 Meningkatkan tanggung
jawab sekolah kepada orang tua, masyarakat dan pemerintah
tentang mutu
sekolahnya; 4
Meningkatkan kompetisi yang sehat antar sekolah tentang mutu pendidikan yang akan dicapai.
2.2 Pengembangan Pelayanan
