Visi PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk Misi PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk Petunjuk Pengisian IdentitasResponden

4.1.1.2. Visi, Misi, dan Nilai Budaya PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk

1. Visi PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk

Menjadi perusahaan energi kelas dunia di bidang pemanfaatan gas bumi.

2. Misi PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk

Meningkatkan nilai tambah perusahaan bagi pemangku kepentingan melalui: a. Penguatan bisnis inti di bidang transportasi, niaga gas bumi dan pengembangannya b. Pengembangan usaha pengolahan gas c. Pengembangan usaha jasa operasi, pemeliharaan dan keteknikan yang berkaitan dengan industri migas d. Profitisasi sumber daya dan aset perusahaan dengan mengembangkan usaha lainnya

3. Nilai Budaya PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk

Budaya perusahaan kami mencerminkan nilai-nilai dan filosofi yang telah disepakati oleh seluruh elemen perusahaan sebagai landasan yang harus kami kembangkan dan arah yang harus kami tuju untuk mencapai tujuan PGN. Budaya perusahaan kami didefinisikan melalui lima nilai yang disingkat sebagai ProCISE, yang menggabungkan 10 perilaku kunci, yaitu : Universitas Sumatera Utara a. Professionalism Profesionalisme Memiliki kompetensi yang tinggi untuk meraih hasil terbaik dan selalu bertanggung jawab atas semua keputusan dan tindakan. b. Continuous Improvement Penyempurnaan Terus Menerus Selalu berusaha meningkatkan kinerja melalui inovasi dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan. c. Integrity Integritas Jujur terhadap diri sendiri dan orang lain, etis dan konsisten dalam pikiran, ucapan dan perbuatan. d. Safety Keselamatan Memaksimalkan keselamatan kerja dan kesehatan melalui disiplin dan konsistensi, serta peduli terhadap lingkungan hidup dan kehidupan sosial. e. Excellent Service Pelayanan Prima Memberi kepuasan maksimal kepada konsumen internal dan eksternal dengan memberikan respons yang cepat, sikap proaktif, dan pelayanan terbaik. Universitas Sumatera Utara Gambar 4.3 Struktur Organisasi PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU Distribusi Wilayah III

4.1.2. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden penelitian. Kuesioner berisikan 19 pernyataan yang terdiri dari 3 butir pernyataan untuk variabel komunikasi X1, 2 butir pernyataan untuk variabel Kompetensi X2,4 butir pernyataan untuk variable Pengawasan X3, 10 butir pernyataan untuk variabel kinerja Y. Sebagaimana tujuan dari penelitian ini untuk membuat lukisan deskripsi mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat suatu populasi atau daerah tertentu yang secara sistematik, faktual dan teliti.Variabel- Universitas Sumatera Utara variabel yang diteliti terbatas sesuai dengan judul skripsi ini yaitu “Pengaruh Komunikasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai dengan Pengawasan sebagai variable moderasinpada PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk”.

4.1.3. Karakteristik Responden a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Orang Persentase Pria 43 62,3 Wanita 26 37,7 Total 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, 2014 Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa dari 69 responden, 43 orang berjenis kelamin laki-laki dengan persentase sebesar 43,7 dan 26 orang berjenis kelamin perempuan dengan persentase 26,3. Perbedaan jumlah pegawai laki- laki dan perempuan yang tidak begitu besar menunjukan bahwa laki-laki dan perempuan bebas untuk berkarir tanpa ada diskriminasi di PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk. Universitas Sumatera Utara

b.Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Tahun Jumlah Orang Persentase 20-30 11 15,94 30-40 19 27,53 40-50 20 28,98 50 19 27,53 Total 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, 2014 Berdasarkan Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa usia pegawai menandakan kematangan serta kesiapan pegawai dalam menilai kondisi maupun iklim kerja perusahaan. Semakin tinggi usia seseorang diharapkan semakin matang pula cara pikir dan bertindaknya. Pegawai yang menjadi responden berusia 20-50 tahun. Responden yang paling banyak adalah berusia 40-50 tahun yaitu sebanyak 20 orang atau 20,2. Universitas Sumatera Utara

c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah Orang Persentase SLTA 14 20,28 D1 4 5,79 D2 1 1,44 D3 22 31,88 S1 25 36,23 S2 3 4.34 Total 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, 2014 Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa mayoritas tingkat pendidikan responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah S1, sebanyak 25 orang atau sebesar 36,23. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas lulusan dengan tingkat S1 lebih di utamakan agar lebih bisa meningkatkan kinerja dan kemajuan PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Universitas Sumatera Utara

d. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Masa Kerja Tahun Jumlah Orang Persentase 8 15 21,73 8-16 18 26,08 16-24 7 10,14 24-32 29 42,02 Total 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, Juni 2014 Berdasarkan Tabel 4.4 responden dengan masa kerja 24-32 tahun tertinggi dibandingkan masa kerja yang lain yakni 29 responden dengan persentase 42,02. Hal tersebut menunjukkan bahwa PT.Perusahaan Gas Negara Persero Tbk, memayoritaskan pekerja pada usia diatas 24 tahun sehingga pematangan dilakukan guna memajukan perusahaan sesuai dengan tujuan perusahaan. Setelah mengetahui karakteristik dari responden penelitian, berikut ini akan ditampilkan hasil olahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian berdasarkan pendapat responden mengenai mengenai pengaruh komunikasi X1 dan kompetensi X2 terhadap kinerja pegawai Y dengan pengawasan X3 sebagai variable moderasi pada PT Perusahaan gas Negara Persero Tbk. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komunikasi X1 Pernyataan Tanggapan Responden Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total f f f f f F Media komunikasi meringankan beban pekerjaan 20 28.98 46 66.67 3 4.34 69 100 Informasi perusahaan dikelola dengan baik 29 42.02 29 42.02 11 15.96 0 69 100 Penyampaian pesan lisan efektif 10 14.49 37 53.62 22 31.89 0 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, Juni 2014 1. Pernyataan 1 Media komunikasi yang ada meringankan beban pekerjaan Anda, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 66 orang atau 95.66. Hal ini menunjukkan bahwa media komunikasi dapat meringankan beban pekerjaan pegawai. 2. Pernyataan 2 Berbagai informasi perusahaan telah dikelola dengan baik, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 58 atau 84.04. Hal ini menunjukkan bahwa informasi perusahaan telah dikelola dengan baik. 3. Pernyataan 3 Penyampaian pesan lisan telah dilakukan dengan efektif, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 47 orang Universitas Sumatera Utara atau 68.11. Hal ini menunjukkan bahwa pesan lisan yang disampaikan telah efektif. Dapat disimpulkan bahwa proses komunikasi yang dilakukan di dalam lingkungan PT. PGN SBU III Medan sudah dilaksanakan dengan baik, hal ini dapat ditunjukkan dengan adanya proses komunikasi beban pekerjaan pegawai menjadi lebih ringan, informasi perusahaan dapat dikelola dengan baik, dan penyampaian pesan lisan juga telah efektif. Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kompetensi X2 Pernyataan Tanggapan Responden Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total f f f f f f Bekerja tepat waktu sesuai peraturan 13 18.84 39 56.52 17 24.64 69 100 Melaksanakan pekerjaan tepat waktu 6 8.69 46 66.67 17 24.64 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, Juni 2014 1. Pernyataan 1 Anda selalu bekerja tepat waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 52 orang atau 75.36. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai bekerja tepat waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku. Universitas Sumatera Utara 2. Pernyataan 2 Anda selalu melaksanakan pekerjaan tepat waktu, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 52 orang atau 75.36. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai melaksanakan pekerjaan tepat waktu. Dapat disimpulkan bahwa pegawai PT. PGN SBU III Medan memiliki kompetensi yang baik, hal ini dapat ditunjukkan dengan kompetensi pegawai dalam melaksanakan pekerjaan, maka pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu. Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengawasan X3 Pernyataan Tanggapan Responden Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total f f f f f F Atasan membuat standar kerja 13 18.84 51 73.91 5 7.25 69 100 Memperbaiki pekerjaan agar tidak terjadi penyimpangan 9 13.04 48 69.57 12 17.39 69 100 Atasan melakukan perbaikan penyimpangan 13 18.84 45 65.22 11 15.94 69 100 Atasan ingin mengetahui hasil pekerjaan sesuai standar 16 23.19 41 59.42 12 17.39 69 100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, Juni 2014 Universitas Sumatera Utara 1. Pernyataan 1 Atasan selalu membuat standar kinerja sebelum memberikan program kerja, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 66 orang atau 92.75. Hal ini menunjukkan bahwa atasan membuat standar kinerja sebelum memberikan program kerja. 2. Pernyataan 2 Anda memperbaiki pekerjaan agar tidak terjadi penyimpangan yang tidak sesuai dengan kegiatan di perusahaan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 57 orang atau 82.61. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai memperbaiki pekerjaan agar tidak terjadi penyimpangan yang tidak sesuai dengan kegiatan di perusahaan. 3. Pernyataan 3 Atasan melakukan perbaikan atas penyimpangan pekerjaan yang terjadi, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 58 orang atau 84.06. Hal ini menunjukkan bahwa atasan melakukan perbaikan atas penyimpangan pekerjaan yang terjadi. 4. Pernyataan 4 Atasan ingin mengetahui hasil pelaksanaan pekerjaan Anda yang sesuai standar, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 57 orang atau 82.61. Hal ini menunjukkan bahwa atasan ingin mengetahui hasil pelaksanaan pekerjaan Anda yang sesuai standar. Dapat disimpulkan bahwa para pegawai PT. PGN SBU III Medan berusaha sebaik mungkin dalam melaksanakan pekerjaan untuk menghindari penyimpangan dikarenakan atasan selalu mengawasi seluruh kegiatan pegawai dalam melaksanakan pekerjaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.8 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Pegawai Y Pernyataan Tanggapan Responden Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total f f f f f f Atasan member reward 15 21.7 3 28 40.57 26 37.68 69 100 Berusaha mencapai target kerja 21 30.4 3 48 69.56 69 100 Berinisiatif menyelesaikan pekerjaan 22 31.8 8 47 68.11 69 100 Menangani bebanpekerjaan sesuai waktu 6 8.69 45 65.21 18 26.08 69 100 Tidak pernah absen 4 5.79 29 42.02 36 52.17 69 Hasil kerja jarang salah 1 1.44 46 66.67 22 31.88 69 100 Teliti dalam menyelesaikan pekerjaan 3 4.35 46 66.67 20 28.98 69 100 Mengerjakan pekerjaan dengan baik 2 4.35 44 63.76 22 31.88 69 100 Universitas Sumatera Utara Sumber: Hasil pengolahan data primer kuesioner, Juni 2014 1. Pernyataan 1 Atasan memberikan reward atas pekerjaan anda, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 43 orang atau 62.3. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian pegawai memperoleh reward yang diberikan atasan atas pekerjaannya. 2. Pernyataan 2 Anda berusaha mencapai target kerja yang telah ditentukan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 69 orang atau 100. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai berusaha mencapai target kerja yang telah ditentukan. 3. Pernyataan 3 Anda berinisiatif dalam menyelesaikan pekerjaan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 69 orang atau 100. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai berinisiatif dalam menyelesaikan pekerjaan. 4. Pernyataan 4 Anda mampu menangani beban pekerjaan sesuai waktu yang ditetapkan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 51 orang atau 73.9. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian pegawai mampu menangani beban pekerjaan sesuai waktu yang ditetapkan. 5. Pernyataan 5 Anda tidak pernah absen dalam bekerja, responden cenderung menyatakan tidak setuju sebanyak 36 orang atau 52.17. Mematuhi dan mengikuti instruksi kerja atasan 27 39.1 3 42 60.86 69 100 Tingkatpartisip asi kerja yang tinggi 6 37.6 8 43 62.31 69 100 Universitas Sumatera Utara Hal ini menunjukkan bahwa sebagian pegawai pernah absen dalam bekerja. 6. Pernyataan 6 Hasil kerja Anda jarang membuat kesalahan, responden yang menyatakan sangat setuju 1 orang atau 1.44, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 47 orang atau 68.11. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai jarang membuat kesalahan dalam bekerja. 7. Pernyataan 7 Anda teliti dalam menyelesaikan pekerjaan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 49 orang atau 71.02. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai teliti dalam menyelesaikan pekerjaan. 8. Pernyataan 8 Pekerjaan yang diberikan dapat Anda selesaikan dengan baik tanpa kesalahan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 46 orang atau 68.11. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik tanpa kesalahan. 9. Pernyataan 9 Anda mematuhi dan mengikuti instruksi kerja yang diberi atasan, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 69 orang atau 100. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai mematuhi dan mengikuti instruksi kerja yang diberikan atasan. 10. Pernyataan 10 Anda memiliki tingkat partisipasi kerja yang tinggi, responden cenderung menyatakan setuju sebanyak 69 orang taua Universitas Sumatera Utara 100. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai memiliki tingkat partisipasi kerja yang tinggi. Dapat disimpulkan bahwa dengan inisiatif dan ketelitian dalam menangani pekerjaan, para pegawai dapat meminimalkan kesalahan, namun dengan tingkat absensi yang cukup tinggi dapat membuat kinerja perusahaan sedikit terganggu.

4.1.4 Pengujian Hipotesis Pertama

4.1.4.1 Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Pertama

4.1.4.1.1. Uji Normalitas

Salah satu cara untuk melihat normalitas adalah dengan melihat grafik histrogram dan grafik normal plot yang membandingkan antara dua absorvasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal. Gambar 4.4 Histogram Uji Normalitas Sumber : Hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Universitas Sumatera Utara Pada Gambar 4.4 grafik histogram terlihat bahwa variabel kinerja pegawai berdistribusi normal, hal ini di tunjukkan oleh distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan.

4.1.4.1.2. Pendekatan Grafik

Gambar 4.5 Plot Uji Normalitas Sumber : Hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Pada Gambar 4.5 terlihat titik yang mengikuti data di sepanjang garis diagonal. Hal ini berarti data berdistribusi normal. Universitas Sumatera Utara

4.1.4.2 Hasil Regresi Berganda Hipotesis Pertama

Tabel 4.9 Hasil Regresi Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 Constant 1.203 2.679 6.421 .000 KOMUNIKASI .889 .316 .346 2.816 .006 .459 2.180 KOMPETENSI 1.491 .412 .444 3.617 .001 .459 2.180 a . Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Sumber : Hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Berdasarkan Tabel 4.9 diketahui pada kolom kedua unstandardized Coefficients diperoleh nilai b1 variabel Komunikasi sebesar 0.889 nilai b2 dan variabel Kompetensi Kerja sebesar 1.491 dan nilai konstanta a adalah 1.203, maka diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Y = 1.203 + 0.889X 1 + 1.491X Berdasarkan persamaan diatas maka dapat diuraikan sebagai berikut : 2 1. Konstanta a = 1.203, ini menunjukkan bahwa jika variabel Komunikasi dan Kompetensi dianggap konstan maka secara signifikan mempengaruhi Kinerja pegawai Y PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk. 2. Koefisien b1 X1 = 0.889, menunjukkan bahwa variabel Komunikasi berpengaruh terhadap Kinerja pegawai atau dengan kata lain jika variabel Komunikasi ditingkatkan satu satuan maka Kinerja Pegawai akan meningkat sebesar 0.889 satuan. Universitas Sumatera Utara 3. Koefisien b2 X2 = 1.491, menunjukkan bahwa variabel Kompetensi berpengaruh terhadap Kinerja pegawai. Dengan kata lain jika variabel Kompetensi ditingkatkan satu satuan maka Kinerja pegawai akan meningkat 1.491 satuan.

4.1.4.3 Koefisien Determinasi R-Square Tabel 4.10

Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of The Estimate 1 .737 .543 a .529 2.73194 a. Predictors: Constant, KOMPETENSI, KOMUNIKASI b. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 R Square sebesar 0.543 berarti 54.3 faktor-faktor Kinerja dapat dijelaskan oleh Komunikasi dan Kompetensi. Sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain diluar model

4.1.4.4. Uji Serempak Uji F Hipotesis Pertama Tabel 4.11

Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 585.699 2 292.850 39.238 .000 a Residual 492.591 66 7.463 Total 1078.290 68 a. Predictors: Constant, KOMPETENSI, KOMUNIKASI b. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat hasil Uji F secara simultan, dan diperoleh signifikansi F= 0,000. Karena tingkat signifikansi 0.000 0,05 maka hipotesis H0 ditolak dan Ha diterima. Dapat disimpulkan bahwa variabel bebas yaitu Komunikasi X1 dan Kompetensi X2 secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan Y.

4.1.4.5. Uji Parsial Uji t Hipotesis Pertama Tabel 4.12

Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 1.203 2.679 6.421 .000 KOMUNIKASI .889 .316 .346 2.816 .006 KOMPETENSI 1.491 .412 .444 3.617 .001 a. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Berdasarkan Tabel 4.12 dapat diketahui bahwa: 1. Untuk variabel komunikasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0.006 0.05. 2. Untuk variabel kompetensi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0.001 0.05. nilai t hitung 3.617 t tabel 1.663. Universitas Sumatera Utara 4.1.5 Pengujian Hipotesis Kedua 4.1.5.1 Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Kedua

4.1.5.1.1 Uji Normalitas

Gambar 4.6 Histogram Uji Normalitas Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Pada Gambar 4.6 grafik histogram terlihat bahwa variabel kinerja pegawai berdistribusi normal, hal ini di tunjukkan oleh distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan. Universitas Sumatera Utara

4.1.5.1.2. Pendekatan Grafik

Gambar 4.7 Plot Uji Normalitas Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Pada Gambar 4.7 terlihat titik yang mengikuti data di sepanjang garis diagonal. Hal ini berarti data berdistribusi normal. Universitas Sumatera Utara

4.1.5.2 Hasil Analisis Regresi Absolut Residual dengan Moderating Tabel 4.13

Uji Nilai Selisih Mutlak Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 4.918 .517 79.219 .000 ZscoreKOMUNIKASI .955 .458 .240 2.083 .041 ZscoreKOMPETENSI 1.233 .448 .310 2.752 .008 ZscorePENGAWASAN 1.401 .364 .352 3.850 .000 ABSOLUTX1X2X3 -.934 .347 -.202 -2.692 .009 a. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Hasil tampilan output Tabel 4.13 menunjukkan bahwa secara individu variabel ZKomunikasi memberikan nilai koefisien 0.955 dengan probabilitas signifikan 0,041. Variabel ZKompetensi memberikan nilai koefisien 1.233 dengan probabilitas signifikan 0,008.Variabel ZPengawasan memberikan nilai koefisien 1.401 dengan probabilitas signifikan 0.000. Ketiga variabel ini dapat disimpulkan berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai maka diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Y = a + 0.955X1 + 1.233X2 + 1.401X3 – 0.934 I X1+X2-X3 I Variabel moderating ABSOLUTX1X2X3 ternyata memberikan nilai koefisien yang negative yaitu -0.934. Kesimpulan yang bisa diperoleh dari hasil di atas adalah ABSOLUTX1X2X3 terbukti signifikan dalam mempengaruhi Komunikasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai. Prediksi nilai negative mengindikasikan bahwa efek moderasi yang diberikan adalah negative, artinya Universitas Sumatera Utara Pengawasan memberi efek mengurangi pengaruh Komunikasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai. Hasil menunjukkan bahwa Pengawasan b3 dan ABSOLUTX1X2X3 b3 sama- sama signifikan maka dapat disimpulkan bahwa variabel Pengawasan adalah variabel quasi moderator atau dapat digunakan sebagai variabel independen sekaligus variabel moderator.

4.1.5.3 Koefisien Determinasi R-Square Tabel 4.14

Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of The Estimate 1 .809 .655 a .633 2.41100 a. Predictors: Constant, SELISIH, ZscorePENGAWASAN, ZscoreKOMPETENSI, ZscoreKOMUNIKASI b. Dependent Variable: KINERJA Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 R Square sebesar 0.655 berarti 65.5 faktor-faktor Kinerja dapat dijelaskan oleh Komunikasi, Kompetensi, dan Pengawasan. Sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain diluar model. Universitas Sumatera Utara

4.1.5.4. Uji Serempak Uji F Hipotesis Kedua Tabel 4.15

Uji F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 706.264 4 176.566 30.375 .000 a Residual 372.026 64 5.813 Total 1078.290 68 a. Predictors: Constant, SELISIH, ZscorePENGAWASAN, ZscoreKOMPETENSI, ZscoreKOMUNIKASI b. Dependent Variable: KINERJA Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Berdasarkan Tabel 4.15 dapat dilihat hasil Uji F secara simultan, dan diperoleh signifikansi F= 0,000. Karena tingkat signifikansi 0.000 0,05 maka hipotesis H0 ditolak dan Ha diterima. Dapat disimpulkan bahwa variabel bebas yaitu Komunikasi X1, Kompetensi X2 , dan Pengawasan X3 secara bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Pegawai Y PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan Y. Universitas Sumatera Utara

4.1.5.5 Uji Parsial Uji t Hipotesis Kedua Tabel 4.16

Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 4.918 .517 79.219 .000 ZscoreKOMUNIKASI .955 .458 .240 2.083 .041 ZscoreKOMPETENSI 1.233 .448 .310 2.752 .008 ZscorePENGAWASAN 1.401 .364 .352 3.850 .000 ABSOLUTX1X2X3 -.934 .347 -.202 -2.692 .009 a. Dependent Variable: KINERJA Sumber hasil pengolahan SPSS 18.0, Juni 2014 Berdasarkan Tabel 4.16 dapat diketahui bahwa: 1. Untuk variabel komunikasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0.041 0.05. 2. Untuk variabel kompetensi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0.008 0.05. nilai t hitung 3.617 t tabel 1.663. 3. Untuk variabel pengawasan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0.000 0.05. Universitas Sumatera Utara

4.2 Pembahasan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dan kompetensi kerja secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Berdasarkan data jawaban responden terhadap variabel komunikasi, diketahui media komunikasi yang ada meringankan beban pekerjaan pegawai. Berdasarkan data tersebut media komunikasi yang ada meringankan beban pekerjaan pegawai. Komunikasi organisasi adalah suatu proses komunikasi yang menggunakan media yaitu bahasa atau simbol-simbol yang biasa digunakan untuk mentransfer pesan-pesan dari pemberi pesan ke penerima pesan melalui proses komunikasi agar diperoleh suatu hasil yang sangat berarti bagi suatu organisasi. Purwanto, 2006:20. Hal ini tentu didorong oleh perusahaan yang telah mampu mengarahkan pegawai secara intensif mengenai tata cara dan kegiatan yang telah ditentukan perusahaan. Perusahaan harus mempertahankan pengarahan dan pengawasan yang lebih intensif lagi agar pegawai dapat lebih mampu melaksanakan pekerjaan sesuai dengan standar pekerjaan untuk pencapaian kinerja yang maksimal. Hasil penelitian ini juga didukung oleh penelitian terdahulu, yaitu penelitian yang dilakukan oleh Lisnawati 2014 yang menunjukkan bahwa .Komunikasi X1 dan Kompetensi Kerja X2 secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kinerja Pegawai PT. Perkebunan Nusantara III Persero Medan Y, serta penelitian yang dilakukan oleh Sriwidodo 2011 yang menunjukkan uji signifikansi pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai diperoleh pvalue sebesar 0,000 0,05 berarti Universitas Sumatera Utara kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Pengaruh komunikasi terhadap kinerja pegawai diperoleh pvalue sebesar 0,014 0,05 berarti komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan data responden terhadap variabel kompetensi, hamper seluruh pegawai selalu melaksanakan pekerjaan tepat waktu. Berdasarkan data tersebut pegawai dalam perusahaan telah mampu untuk mematuhi norma sosial yang berlaku dalam menyelesaikan pekerjaan seperti kedisiplinan dalam mengerjakan tugas, menyerahkan laporan kerja atau tugas secara tepat waktu dan kerapian dalam menyelesaikan tugas yang diberikan. Hutapea dan Thoha 2008:28 mengungkapkan kompetensi knowledge, skill, dan attitude cenderung lebih nyata dan relatif berada di permukaan ujung sebagai karakteristik yang dimiliki manusia. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kompetensi adalah kemampuan dan kemauan untuk melakukan tugas dengan kinerja yang efektif dan efisien untuk mencapai tujuan perusahaan. Perusahaan tentunya memiliki peraturan atau aturan norma-norma sosial yang berlaku yang telah disepakati bersama. Untuk menerapkan peraturan peraturan tersebut diperlukan adanya peraturan disiplin yang memuat pokok- pokok kewajiban, larangan dan sanksi apabila tidak ditaati apabila larangan atau norma yang berlaku dilanggar. Dengan demikian, pegawai mampu melaksanakan pekerjaannya dengan baik yang diikuti dengan peningkatan kinerja pegawai dan kinerja perusahaan. Universitas Sumatera Utara Berdasarkan data responden terhadap variabel pengawasan diketahui bahwa menurut pegawai, atasan selalu membuat standar kinerja sebelum memberikan program kerja. Berdasarkan jawaban responden tersebut pegawai menilai atasan telah mampu untuk membuat standar kinerja sebelum memberikan program kerja sehingga kinerja yang diberikan pegawai sesuai standar penyelesaian tugas yang telah ditentukan perusahaan. Atasan harus terus melakukan pengawasan dan selalu memberikan perhatian serta terbuka kapanpun, karena hal tersebut akan mempengaruhi penyelesaian tugas yang diberikan pada pegawai, setiap pegawai memerlukan bantuan dalam pekerjaannya karena hal ini dapat membuat pegawai mampu lebih cepat menyelesaikan tugas dan merasakan arahan dari atasan dalam setiap pekerjaan yang diberikan agar kinerja pegawai tercapai secara optimal. Hal ini sejalan dengan yang di ungkapkan oleh Sule dan Saefullah 2005: 317, yang mendefinisikan pengawasan merupakan sebagai proses dalam menetapkan ukuran kinerja dalam pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan ukuran yang telah ditetapkan tersebut. Berdasarkan data responden terhadap variabel kinerja diketahui para pegawai selalu berusaha mencapai target kerja yang telah ditentukan. Pegawai telah mampu untuk mencapai target kerja yang telah ditentukan oleh perusahaan. Pegawai harus terus berusaha dan selalu memberikan kontribusi nya terhadap perusahaan, karena hal tersebut akan mempengaruhi hasil kerja pegawai. Kinerja pegawai merupakan hasil kerja perseorangan dalam suatu organisasi atau kinerja pegawai merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh Universitas Sumatera Utara seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara,2009:9. Berdasarkan Uji t, komunikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Pada variabel komunikasi responden merasa komunikasi yang diarahkan dengan jelas dan intensif oleh perusahaan kepada pegawai dapat memicu semangat pegawai dalam bekerja sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh masing-masing pegawai. Sehingga hal yang dapat dilakukan untuk lebih meningkatkan komunikasi kepada pegawai yaitu dengan mengarahkan dengan intensif mengenai tata cara dan kegiatan yang harus mereka jalani agar diharapkan nantinya komunikasi yang tertanam dengan baik dapat mendorong pegawai untuk meningkatkatkan dan mengembangkan kemampuan pegawai dalam memanfaatkan teknologi dan ilmu pengetahuan yang relevan dalam bekerja, menciptakan keterbukaan dalam proses pekerjaan serta perubahan sikap yang lebih mengahargai antar individu maupun satuan kerja dengan saling menghormati kepentingan bersama dan etika yang lebih baik untuk mencapai tujuan organisasi. Berdasarkan hasil penelitian, Kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan yang paling dominan terhadap kinerja pegawai. Dimana jika variabel kompetensi kerja ditingkatkan maka kinerja pegawai akan meningkat sebesar 1.491.Hal tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk mengidentifikasi, menentukan, dan mengelola kompetensi pada setiap pegawai serta berusaha untuk mencari dan menetapkan orang-orang yang memiliki kompetensi sesuai dengan penempatan kerja pegawai.Hal ini yang dapat dilakukan agar tujuan perusahaan Universitas Sumatera Utara dapat tercapai. Berdasarkan penelitian yang dilakukan mengenai Kompetensi kerja, agar mendukung pegawai dan meminimumkan tingkat kesalahan dalam bekerja sehingga kinerja pegawai otomatis akan meningkat. Berdasarkan koefisien determinasi R 2 Sedangkan Pengawasan sebagai Moderator terbukti signifikan dalam mempengaruhi penghasilan terhadap Kinerja Pegawai. Prediksi nilai negative mengindikasikan bahwa efek moderasi yang diberikan adalah negative, artinya Pengawasan memberi efek mengurangi pengaruh Komunikasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai. Hasil menunjukkan bahwa Pengawasan b3 dan ABSOLUTX1X2X3 b3 sama-sama signifikan maka dapat disimpulkan bahwa variabel Pengawasan adalah variabel quasi moderator atau dapat digunakan sebagai variabel independen sekaligus variabel moderator. pengaruh antara variabel komunikasi X1 Kompetensi X2 terhadap variabel kinerja pegawai Y memiliki hubungan yang erat. Nilai Adjusted R Square 52,9 kinerja pegawai dapat di jelaskan oleh variabel bebas komunikasi dan variabel Kompetensi. Sedangkan sisanya 47,1 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang diteliti dalam penelitian ini seperti gaya kepemimpinan, disiplin kerja, dan lain sebagainya. Sedangkan Fhitung adalah sebesar 39.238Ftabel 3.136 hal ini menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Universitas Sumatera Utara

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka peneliti mengambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan Uji F Hipotesis Pertama diketahui bahwa variabel Komunikasi dan variabel Kompetensi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. 2. Berdasarkan Uji-t Hipotesis Pertama variabel Komunikasi dan Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Dan variabel yang paling dominan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan adalah variabel kompetensi. 3. Berdasarkan hasil Uji F Hipotesis Kedua dapat disimpulkan bahwa variabel bebas yaitu Komunikasi X1, Kompetensi X2 , dan Pengawasan X3 secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Pegawai Y PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan Y. Universitas Sumatera Utara 4. Berdasarkan Uji-t Hipotesis Kedua variabel Komunikasi dan Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Namun Pengawasan sebagai variabel moderasi memberi efek mengurangi pengaruh Komunikasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka peneliti memberi saran sebagai berikut : 1. Variabel Kompetensi dalam penelitian ini merupakan variabel dominan yang mempengaruhi Kinerja Pegawai pada PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Sehingga disarankan kepada pimpinan PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan untuk dapat memperhatikan Kompetensi, terutama memperhatikan tingkat pengetahuan pegawai terkait pekerjaan yang dilakukan, seperti kemampuan pegawai dalam memecahkan masalah, karena meningkatkan pengetahuan pegawai terhadap pekerjaan yang dilakukan akan membantu percepatan proses pelaksanaan dan penyelesaian tugas yang berdampak pada peningkatan kinerja pegawai, misalnya dengan melakukan pelatihan atau seminar bagi pegawai. Dengan hal tersebut, tujuan perusahaan akan mudah tercapai. 2. Variabel Komunikasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan dalam meningkatkan Kinerja Pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk Universitas Sumatera Utara SBU III Medan, sehingga disarankan kepada pimpinan PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan, untuk memberikan komunikasi dalam bentuk koordinasi baik itu perintah atau instruksi yang lebih jelas agar dapat di mengerti oleh setiap pegawai, dan penting sekali bagi pimpinan untuk selalu menghargai setiap bentuk hasil kerja pegawai dengan memberikan bentuk penghargaan seperti pujian agar dapat menjadi motivasi bagi pegawai kedepannya untuk meningkatkan kinerja pegawai. 3. Variabel Pengawasan sebagai variabel moderasi memiliki efek mengurangi pengaruh Komunikasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan, sehingga disarankan kepada pimpinan PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan untuk memperbaiki pengawasan yang dilakukan baik langsung maupun tidak langsung agar dapat meningkatkan kinerja pegawai. 4. Variabel Kinerja sebagai variabel dependen harus terus ditingkatkan, Dapat disimpulkan bahwa dengan inisiatif dan ketelitian dalam menangani pekerjaan, para pegawai dapat meminimalkan kesalahan, namun dengan tingkat absensi yang cukup tinggi dapat membuat kinerja perusahaan sedikit terganggu. Oleh karena itu pimpinan harus dapat lebih berkomunikasi dan mengawasi seluruh pegawai agara dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. 5. Penelitian ini menggunakan dua variabel bebas untuk mengukur kinerja pegawai dan satu variable moderating, disarankan bagi peneliti selanjutnya Universitas Sumatera Utara agar memperhatikan variabel tersebut dengan mengembangkan indikator yang lebih tepat yang memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai, sehingga dapat membantu tercapainya tujuan perusahaan pada PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU III Medan. Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA Alwi, Syafaruddin. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia, Strategi Keunggulan Kompetitif. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi Ashkezari, Mohammad Javad Deghan. 2012. Using Competency Models to Improve HRM. Iran: University of Tehran Bordean, Ioan. 2011. The Importance of Communication in Human Resources Management. Romania: University of Galati Cantika, Yuli, 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang: Penerbit Universitas Muhammadiyah Effendy, O. Uchjana, 2006. Ilmu Komunikasi. Bandung: PT.Remaja Rosdakarya Offset Griffin, Ricky W. 2004. Manajemen. Jakarta : Erlangga Husnaini. 2001. Manajemen. Jakarta : BumiAksara Hutapea, Parulian dan Nurianna Thoha. 2008. Kompetensi Plus. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Indriantoro, dan Supomo, 2002. Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset Bisnis dan Ekonomi: Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis. Jakarta: Penerbit Erlangga Latief, Abdul. 2011. Analisis Pengaruh Komunikasi, Komitmen Organisasi dan Insentif Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pusat PT Perkebunan Nusantara I Persero Langsa, Tesis.Sps USU Liana, Lie. 2009. Penggunaan MRA dengan Spss untuk Menguji Pengaruh Variabel Moderating terhadap Hubungan antara Variabel Independen dengan Variabel Dependen. Jurnal Teknologi Informasi. Vol 14, No. 2 Lisnawati, Vivi. 2014. Pengaruh Komunikasi dan Kompetensi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III Persero Medan, Tesis. SPs USU Makmun, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Penerbit Erlangga Universitas Sumatera Utara Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT. Refika Aditama Manullang, M. 2002. Dasar-Dasar Administrasi dan Manajemen. Jakarta: Ghalia Indonesia Mathis, Robert L., dan John H. Jackson. 2006. Human Resource Management Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 10. Jakarta: Salemba Empat Mahsun, Mohammad. 2006. Pengukuran Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta Moeheriono, 2012. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi Cetakan ke 1, Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit Raja Grafindo Persada Mulyadi, 2007. Sistem Perencanaan Dan Pengendalian Manajemen, Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat Purwanto, Joko. 2006. Komunikasi Bisnis, Edisi 3. Jakarta: Erlangga. Riduwan, dan Engkos, A. 2007. Cara Menggunakan dan Memaknai Analisis Jalur. Bandung: Penerbit Alfabeta Siagian, Sondang P. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara Simbolon, Maringan Masry. 2004. Dasar-Dasar Administrasi dan Manajemen. Jakarta: Ghalia Indonesia Sriwidodo, Untung. 2011. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Komunikasi dan Kesejahteraan Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Siswanto, HB. 2009. Pengantar Manajemen, Cetakan Kelima. Jakarta: Bumi Aksara Situmorang, Syafrizal Helmi, dan PahamGinting. 2008. Filsafat Ilmu dan Metode Riset. Cetakan Pertama. Medan : USU Press Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Bandung: CV Alfabet Sule, T. Ernie dan Saefullah K. 2005. Pengantar Manajemen. Jakarta: Kencana Sulistiyani, Ambar Teguh dan Rosidah. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu Universitas Sumatera Utara Sumarsono, Sonny. 2004. Metode Riset Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu Suranto AW. 2005. Komunikasi Perkantoran, Cetakan Pertama.Yogyakarta: Media Wacana Umar, Husein. 2008. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan: Paradigma Positivistik dan Berbasis Pemecahan Masalah. Edisi Pertama. Jakarta: Penerbit PT. Raja Grafindo Persada Wibowo. 2007. Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Wiryanto. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Grasindo Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN 1. Umum Responden yang terhormat, Bersama dengan ini saya mohon kesediaan BapakIbuSaudarai untuk mengisi daftar pernyataan kuesioner yang diberikan. Informasi yang BapakIbuSaudarai berikan hanya semata-mata digunakan untuk penelitian tesis saya dengan judul “Pengaruh Komunikasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai dengan Pengawasan sebagai Variabel Moderating pada PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk Distribusi Wilayah III Sumatera Bagian Utara ” pada program Magister Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Jawaban pertanyaan dalam kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah, oleh karena itu harapan saya kepada BapakIbuSaudarai agar dalam menjawab pertanyaan dengan apa adanya sesuai dengan apa yang BapakIbuSaudarai alami dalam melakukan pekerjaan sehari- hari. Informasi yang BapakIbuSaudarai berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian penelitian ini. Atas bantuan BapakIbuSaudarai, saya ucapkan terimakasih.

2. Petunjuk Pengisian

a. Isilah kolom identitas responden sesuai dengan identitas diri dan pekerjaan BapakIbuSaudarai dengan member tanda Checklist √ pada salah satu alternative jawaban yang tersedia. b. Untuk pengisian jawaban kuesioner, pilihlah jawaban atas pernyataan yang diberikan dengan member tanda Checklist √ pada salah satu alternative jawaban Universitas Sumatera Utara yang tersedia. Adapun alternative jawaban tersebut dan maknanya adalah sebagai berikut: No. PilihanJawaban Skor 1. Sangat Setuju SS 5 2. Setuju S 4 3. Kurang Setuju KS 3 4. Tidak Setuju TS 2 5. Sangat Tidak Setuju STS 1

3. IdentitasResponden

a. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan b. Usia :  20-30 tahun  31-40 tahun  41-49 tahun  50-65 tahun c. Pendidikan :  SLTASederajat  Diploma Sarjana  Magister d. Lama bekerja :  1-5 tahun  6-10 tahun  11-14 tahun  ≥ 15 tahun Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN I PENGUJIAN VALIDITAS DAN RELIABILITAS Uji Validitas dan Realibilitas 1 Scale: ALL VARIABLES Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .776 92 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 4.0000 .00000 30 VAR00002 4.0000 .00000 30 VAR00003 4.0000 .00000 30 VAR00004 3.9000 .30513 30 VAR00005 4.0000 .00000 30 VAR00006 4.3000 .46609 30 VAR00007 4.0000 .00000 30 VAR00008 4.0000 .00000 30 VAR00009 3.9333 .25371 30 VAR00010 4.0333 .18257 30 VAR00011 4.1333 .34575 30 VAR00012 4.2000 .76112 30 VAR00013 3.7000 .46609 30 Case Processing Summary N Cases Valid 30 100.0 Excluded a .0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Universitas Sumatera Utara VAR00014 4.0000 .00000 30 VAR00015 3.3667 .61495 30 VAR00016 3.2333 .43018 30 VAR00017 4.0000 .00000 30 VAR00018 3.6000 .49827 30 VAR00019 3.6667 .47946 30 VAR00020 4.0000 .00000 30 VAR00021 4.0000 .00000 30 VAR00022 4.0000 .00000 30 VAR00023 4.0000 .00000 30 VAR00024 4.0000 .00000 30 VAR00025 3.7000 .46609 30 VAR00026 4.0000 .00000 30 VAR00027 4.0000 .00000 30 VAR00028 4.0000 .00000 30 VAR00029 4.0000 .00000 30 VAR00030 4.0000 .00000 30 VAR00031 4.0000 .00000 30 VAR00032 4.0000 .00000 30 VAR00033 3.7000 .46609 30 VAR00034 4.0000 .00000 30 VAR00035 4.0667 .25371 30 VAR00036 4.0667 .25371 30 VAR00037 4.0000 .00000 30 VAR00038 4.0000 .00000 30 VAR00039 3.1667 1.34121 30 VAR00040 3.8000 .40684 30 VAR00041 4.0000 .00000 30 VAR00042 4.0333 .18257 30 VAR00043 4.0000 .00000 30 VAR00044 3.8333 .37905 30 VAR00045 4.0000 .00000 30 VAR00046 4.0667 .25371 30 VAR00047 3.9333 .25371 30 VAR00048 3.9333 .25371 30 VAR00049 4.0000 .00000 30 VAR00050 3.8000 .40684 30 VAR00051 4.0667 .25371 30 VAR00052 4.3000 .46609 30 VAR00053 4.0333 .18257 30 Universitas Sumatera Utara VAR00054 3.8333 .46113 30 VAR00055 3.8000 .40684 30 VAR00056 3.8000 .40684 30 VAR00057 4.0333 .18257 30 VAR00058 4.0000 .00000 30 VAR00059 4.0000 .00000 30 VAR00060 3.9333 .25371 30 VAR00061 3.9000 .30513 30 VAR00062 3.5333 .50742 30 VAR00063 4.0000 .00000 30 VAR00064 4.0000 .00000 30 VAR00065 4.0667 .25371 30 VAR00066 3.7333 .63968 30 VAR00067 4.1000 .30513 30 VAR00068 4.1667 .37905 30 VAR00069 4.0667 .25371 30 VAR00070 4.0000 .00000 30 VAR00071 4.0667 .25371 30 VAR00072 4.0000 .45486 30 VAR00073 3.7000 .53498 30 VAR00074 4.0000 .00000 30 VAR00075 4.0000 .00000 30 VAR00076 4.0333 .18257 30 VAR00077 4.0667 .25371 30 VAR00078 4.0000 .00000 30 VAR00079 3.7000 .46609 30 VAR00080 3.7667 .56832 30 VAR00081 3.7000 .46609 30 VAR00082 3.9333 .25371 30 VAR00083 4.1333 .34575 30 VAR00084 3.9333 .25371 30 VAR00085 4.1000 .30513 30 VAR00086 4.0000 .00000 30 VAR00087 3.9333 .25371 30 VAR00088 4.0000 .00000 30 VAR00089 4.0000 .00000 30 VAR00090 3.9000 .30513 30 VAR00091 4.0000 .00000 30 VAR00092 4.0000 .00000 30 Universitas Sumatera Utara Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted VAR00001 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00002 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00003 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00004 358.6000 39.145 .358 .770 VAR00005 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00006 358.2000 42.717 -.383 .793 VAR00007 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00008 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00009 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00010 358.4667 39.913 .285 .773 VAR00011 358.3667 37.413 .726 .760 VAR00012 358.3000 35.045 .553 .756 VAR00013 358.8000 36.166 .753 .754 VAR00014 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00015 359.1333 42.740 -.313 .797 VAR00016 359.2667 40.754 -.061 .782 VAR00017 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00018 358.9000 40.852 -.078 .784 VAR00019 358.8333 40.489 -.019 .782 VAR00020 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00021 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00022 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00023 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00024 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00025 358.8000 36.166 .753 .754 VAR00026 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00027 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00028 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00029 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00030 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00031 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00032 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00033 358.8000 36.166 .753 .754 VAR00034 358.5000 40.603 .000 .776 Universitas Sumatera Utara VAR00035 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00036 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00037 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00038 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00039 359.3333 42.299 -.200 .829 VAR00040 358.7000 37.666 .555 .763 VAR00041 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00042 358.4667 39.913 .285 .773 VAR00043 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00044 358.6667 39.678 .164 .775 VAR00045 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00046 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00047 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00048 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00049 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00050 358.7000 37.666 .555 .763 VAR00051 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00052 358.2000 40.372 .002 .781 VAR00053 358.4667 39.913 .285 .773 VAR00054 358.6667 42.989 -.430 .795 VAR00055 358.7000 37.666 .555 .763 VAR00056 358.7000 37.666 .555 .763 VAR00057 358.4667 39.913 .285 .773 VAR00058 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00059 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00060 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00061 358.6000 41.903 -.353 .786 VAR00062 358.9667 40.240 .016 .781 VAR00063 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00064 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00065 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00066 358.7667 33.702 .874 .741 VAR00067 358.4000 38.110 .637 .764 VAR00068 358.3333 37.678 .598 .762 VAR00069 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00070 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00071 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00072 358.5000 36.672 .676 .757 VAR00073 358.8000 35.752 .714 .753 VAR00074 358.5000 40.603 .000 .776 Universitas Sumatera Utara VAR00075 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00076 358.4667 39.913 .285 .773 VAR00077 358.4333 40.185 .110 .776 VAR00078 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00079 358.8000 36.166 .753 .754 VAR00080 358.7333 35.789 .661 .754 VAR00081 358.8000 36.166 .753 .754 VAR00082 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00083 358.3667 37.413 .726 .760 VAR00084 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00085 358.4000 38.110 .637 .764 VAR00086 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00087 358.5667 41.151 -.188 .781 VAR00088 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00089 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00090 358.6000 39.145 .358 .770 VAR00091 358.5000 40.603 .000 .776 VAR00092 358.5000 40.603 .000 .776 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 362.5000 40.603 6.37208 92 Universitas Sumatera Utara Uji Validitas dan Realibilitas 2 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid 30 100.0 Excluded a .0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .959 20 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00011 4.1333 .34575 30 VAR00012 4.2000 .76112 30 VAR00013 3.7000 .46609 30 VAR00025 3.7000 .46609 30 VAR00033 3.7000 .46609 30 VAR00040 3.8000 .40684 30 VAR00050 3.8000 .40684 30 VAR00055 3.8000 .40684 30 VAR00056 3.8000 .40684 30 VAR00066 3.7333 .63968 30 VAR00067 4.1000 .30513 30 VAR00068 4.1667 .37905 30 VAR00072 4.0000 .45486 30 VAR00073 3.7000 .53498 30 VAR00079 3.7000 .46609 30 VAR00080 3.7667 .56832 30 VAR00081 3.7000 .46609 30 Universitas Sumatera Utara VAR00083 4.1333 .34575 30 VAR00085 4.1000 .30513 30 VAR00090 3.9000 .30513 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted VAR00011 73.5000 44.879 .506 .959 VAR00012 73.4333 39.082 .807 .957 VAR00013 73.9333 41.582 .922 .954 VAR00025 73.9333 41.582 .922 .954 VAR00033 73.9333 41.582 .922 .954 VAR00040 73.8333 43.109 .762 .956 VAR00050 73.8333 43.109 .762 .956 VAR00055 73.8333 43.109 .762 .956 VAR00056 73.8333 43.109 .762 .956 VAR00066 73.9000 39.817 .882 .955 VAR00067 73.5333 45.292 .477 .959 VAR00068 73.4667 44.740 .485 .960 VAR00072 73.6333 43.826 .550 .959 VAR00073 73.9333 41.306 .836 .955 VAR00079 73.9333 41.582 .922 .954 VAR00080 73.8667 41.085 .815 .956 VAR00081 73.9333 41.582 .922 .954 VAR00083 73.5000 44.879 .506 .959 VAR00085 73.5333 45.292 .477 .959 VAR00090 73.7333 45.857 .337 .961 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 77.6333 47.344 6.88067 20 Universitas Sumatera Utara Uji Validitas dan Realibilitas 3 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid 30 100.0 Excluded a .0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .961 19 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00011 4.1333 .34575 30 VAR00012 4.2000 .76112 30 VAR00013 3.7000 .46609 30 VAR00025 3.7000 .46609 30 VAR00033 3.7000 .46609 30 VAR00040 3.8000 .40684 30 VAR00050 3.8000 .40684 30 VAR00055 3.8000 .40684 30 VAR00056 3.8000 .40684 30 VAR00066 3.7333 .63968 30 VAR00067 4.1000 .30513 30 VAR00068 4.1667 .37905 30 VAR00072 4.0000 .45486 30 VAR00073 3.7000 .53498 30 VAR00079 3.7000 .46609 30 VAR00080 3.7667 .56832 30 Universitas Sumatera Utara VAR00081 3.7000 .46609 30 VAR00083 4.1333 .34575 30 VAR00085 4.1000 .30513 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted VAR00011 69.6000 43.421 .509 .961 VAR00012 69.5333 37.637 .818 .959 VAR00013 70.0333 40.240 .913 .956 VAR00025 70.0333 40.240 .913 .956 VAR00033 70.0333 40.240 .913 .956 VAR00040 69.9333 41.582 .783 .958 VAR00050 69.9333 41.582 .783 .958 VAR00055 69.9333 41.582 .783 .958 VAR00056 69.9333 41.582 .783 .958 VAR00066 70.0000 38.483 .878 .957 VAR00067 69.6333 43.826 .480 .961 VAR00068 69.5667 43.289 .486 .962 VAR00072 69.7333 42.547 .523 .961 VAR00073 70.0333 39.964 .829 .957 VAR00079 70.0333 40.240 .913 .956 VAR00080 69.9667 39.757 .806 .958 VAR00081 70.0333 40.240 .913 .956 VAR00083 69.6000 43.421 .509 .961 VAR00085 69.6333 43.826 .480 .961 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 73.7333 45.857 6.77181 19 Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN 2 PENGUJIAN REGRESI HIPOTESIS PERTAMA Regression Variables EnteredRemoved b Model Variables Entered Variables Removed Method 1 KOMPETENSI, KOMUNIKASI a . Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .737 a .543 .529 2.73194 a. Predictors: Constant, KOMPETENSI, KOMUNIKASI b. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Universitas Sumatera Utara ANOVA Model b Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 585.699 2 292.850 39.238 .000 a Residual 492.591 66 7.463 Total 1078.290 68 a. Predictors: Constant, KOMPETENSI, KOMUNIKASI b. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 1.203 2.679 6.421 .000 KOMUNIKASI .889 .316 .346 2.816 .006 KOMPETENSI 1.491 .412 .444 3.617 .001 a. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 35.0364 45.4444 39.7681 2.93483 69 Residual -5.95316 5.20391 .00000 2.69146 69 Std. Predicted Value -1.612 1.934 .000 1.000 69 Std. Residual -2.179 1.905 .000 .985 69 a. Dependent Variable: KINERJAPEGAWAI Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN 3 PENGUJIAN REGRESI HIPOTESIS KEDUA

1. Multiple Regression Analysis MRA atauUjiInteraksi