125
Direktorat Pembinaan SMK 2013
Etika Profesi Dan Profesional Bekerja
2. PesanMessege
Pesan dapat diartikan sebagai sesuatu yang berupa gagasan, pendapat, informasi, atau instruksi yang disampaikan komunikator kepada orang lain atau dari
satu lembaga ke lembaga lain, dari satu orang ke lembaga lain.
3. KomunikanReceiver
Komunikanpenerima adalah partnerrekan dari komunikator dalam bentuk komunikasi. Tanggung jawab penerima pesan adalah:
a. Berkonsentrasi pada pesan untuk mengerti dengan baik dan benar akan pesan yang diterima
b. Memberikan umpan balik feedback pada pengirim untuk memastikan pembicarapengirim bahwa pesan yang telah diterima dan dimengerti.
4. Konteks
Konteks komunikasi banyak dipengaruhi faktor psikologis dan isikal, banyak konteks komunikasi yang sengaja dibuat untuk memungkinkan terjadinya
komunikasi bisnis. Variabel konteks sangat penting dalam kegiatan dan proses komunikasi bisnis, karena konteks sangat mempengaruhi keberhasilan komunikasi.
5. SaluranMediaChannel
Media adalah saluran yang digunakan sebagai alat untuk mengirimkan pesan. Media ini dapat berupa telepon, faximile, surat, internet, e-mail dan lain sebagainya.
6. EfekResponTanggapan
Digunakan untuk mengukur tingkat keberhasilan kegiatan untuk mengukur tingkat keberhasilan kegiatan atau proses komunikasi. Variabel efek ini tidak selalu
langsung terjadi atau dilihat hasilnya, tetapi terkadang tertunda dan membutuhkan waktu yang sulit dibatasi. Oleh karena itu, anda tidak usah terburu-buru untuk
mengevaluasi bahwa komunikasi yang anda lakukan tidak berhasil atau belum berhasil.
Dalam praktek komunikasi, channelmedia tidak selalu diperlukan oleh komunikator. Artinya komunikasi dapat dilakukan secara langsung tanpa medium,
dimana isi pesan komunikator sampai pada komunikan tanpa melalui media dan feedback dari komunikan kepada komunikator juga tidak melalui media. Proses
komunikasi ini disebut sebagai komunikasi langsung atau face to facedirect communication.
Direktorat Pembinaan SMK 2013
Etika Profesi Dan Profesional Bekerja
126
Terdapat beberapa ciri komunikasi face to face menurut Liliweri sebagaimana dikutip Endang Lestari dan MA Maliki yaitu:
a. Arus pesan cenderung dua arah b. Konteks komunikasinya tatap muka
c. Tingkat umpan balik yang terjadi tinggi d. Kemampuan mengatasi tingkat selektivitas terutama selective exposure
tinggi e. Kecepatan jangkauan terhadap audience yang besar relative lambat
f. Efek yang mungkin terjadi ialah perubahan sikap
Namun demikian, di era informasi saat ini. media komunikasi sebagai unsur yang sangat penting dalam menunjang kecepatan dan keakuratan penyampaian
informasi, hendaknya dimanfaatkan secara optimal. Terdapat berbagai macam pilihan saluran komunikasi yang dapat dilakukan seperti melalui surat, laporan,
telegram, sms, telepon, intercome, paging, konfrensi, orasi, faximile, e-mail, voice mail, teleconference dan sebagainya. Pemilihan media yang tepat akan
menjadikan komunikasi lebih efektif. Dalam memilih media komunikasi hendaknya mempertimbangkan hal-hal seperti: kemampuan komunikan menangkap informasi,
kemudahan, biaya, kecepatan informasi sampai pada komunikan, kecepatan mendapatkan feedback.
3. Bentuk-bentuk Komunikasi