19
Gambar 8. DFD Data Flow Diagram Tingkat 1 Pada DFD tingkat 1 ini, proses pertama yang dilakukan adalah proses perhitungan clustering
untuk mengelompokkan produk sesuai dengan karakteristik bahan baku setiap produk. Data yang menjadi input tambahan selain data transaksi adalah data karakteristik bahan baku setiap produk.
Kemudian hasil pengelompokkan produk akan diolah dalam proses selanjutnya yaitu proses perhitungan association rule mining yang akan menghasilkan rules item set, nilai support,
confidence, dan improvement. Hasil proses inilah yang menjadi input untuk digunakan dalam proses melakukan penetapan strategi penjualan sehingga menghasilkan penetapan strategi
penjualan cross selling untuk para supervisor pemasaran.
4.2 Analisis Kebutuhan Informasi Pengguna
Analisis kebutuhan dimaksudkan untuk mendapatkan jenis informasi yang dibutuhkan oleh pengguna yang sekaligus juga merupakan faktor kritis penetapan strategi penjualan dalam
menetapan strategi penjualan oleh supervisor pemasaran di perusahaan. Berdasarkan analisis kebutuhan yang dilakukan, dapat diidentifikasikan beberapa informasi yang dibutuhkan oleh
supervisor pemasaran: 1. Informasi item set yang dijadikan rules dalam penetapan strategi penjualan
2. Informasi nilai support dalam menentukan ukuran dominasi pada semua rules. 3. Informasi nilai confidence yang digunakan untuk mengukur tingkat relasi antara rules yang
ada. 4. Informasi nilai improvement yang digunakan untuk mengukur tingkat possibility dari dua
produk yang akan dijual secara cross-selling.
Data Transaksi
Data Karakteristik Bahan Baku Setiap Produk
hasil Pengelompokkan
produk Data
Pengelompokkan produk terpilih
hasil perhitungan
support hasil
perhitungan confidence
hasil perhitungan
improvement hasil analisis
rules itemset hasil nilai
support
hasil nilai confidence
hasil nilai improvement
hasil rules itemset
Hasil penetapan
strategi penjualan
cross selling Transaksi
Penjualan
Strategi CRM Untuk Penjualan
Terpilih 1.1
Menghitung Clustering Produk
Karakteristik Bahan Baku
Setiap Produk
Pengelompokkan produk terpilih
1.2 Menghitung
Associative Rules Mining
Nilai Support Nilai Confidence
Nilai Improvement
1.3 Menetapkan Strategi
Penjualan
Rules Itemset 1
Database Hasil Menetapkan Strategi
CRM Untuk Penjualan
20
5. Informasi strategi penjualan cross-selling yang signifikan untuk diaplikasikan dalam sistem pemasaran perusahaan.
4.3 Hubungan Antar Pelaku
Pelaku yang berperan dalam sistem informasi ini digolongkan menjadi tiga yaitu pelaku sumber data, pengembang sistem, serta pengguna akhir. Sumber data pada PSP 1.0 yaitu
customer yang telah melakukan transaksi. Pelaku PSP 1.0 terdiri dari dua kelompok, yaitu pelaku internal dan pelaku eksternal sistem. Pelaku yang berperan secara langsung dalam pengembangan
PSP 1.0 adalah pelaku internal seperti analis, administrator dan pemrogram. Dan pelaku eksternal sistem PSP 1.0 adalah supervisor pemasaran user dan para aktor yang berperan dalam
mempengaruhi inputan untuk sistem PSP 1.0 seperti customer.
4.4 Kebutuhan Fungsional Sistem
