BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN
2.1. Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang releven dengan penelitian ini adalah penelitian yang dilakukan oleh:
1. Fajrianthi
dan Zatul Farrah
2005, dalam jurnal INSAN Vol.7, No.3, Maret 2005 dengan judul “Strategi perluasan merek dan Loyalitas Konsumen”.
Permasalahan yang dibahas dalam penilitian tersebut adalah factor-faktor yang mempengaruhi strategi perluasan merek dan citra merek dengan loyalitas
konsumen terhadap suatu merek. Faktor-faktor tersebut harus diperhatikan oleh para produsen merek. Tanpa pengelolaan yang tepat terhadap factor-
faktor tersebut, strategi perusahaan dalam melakukan perluasan merek akan gagal bahkan loyalitas konsumen pada merek tidak dapat tercipta.
2. Sugiharto, 2007. Dengan judul penelitian “Pengaruh Kepuasan Terhadap
Loyalitas Pelanggan”. Permasalahan yang diajukan adalah 1.apakah kebutuhan dasar, pelayanan dan kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas
pelanggan?. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian adalah structural equation
modeling SEM. Hasil analisis sdalam penelitian adalah secara keseluruhan kepuasan pelanggan secara signifikan dipengaruhi faktor kepuasan layanan
dan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan rumah tangga sedangkan layanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
8
9
3. Dharmayanti dalam Jurnal Manajemen Pemasaran,VOL.1.NO.2,OKTOBER
2006, dengan judul penelitian “Analisa Sensitivitas Respon Konsumen Terhadap Ektensifikasi Merek Brand Extension Pada Margarine Merek
Filma Di Surabaya”. Hasil penelitian menunjukkan sensivitas respon konsumen terhadap Brand
Extension dari minyak goreng menjadi margarine adalah 5,86 yang termasuk kategori sensitif.Perubahan stimuli perluasan merek Brand Extension dari
minyak goring ke margarine Filma berdasarkan atribut produk dan tahapan hierarchi of effect menunjukkan nilai positif 71.Nilai positif ini menunjukkan
bahwa stimuli yang melekat pada margarine Filma mendapat respon lebih tinggi dari para konsumen dibandingkan dengan minyak goreng filma yang
telah ada sebelumnya. 4.
Setyaningsih dan Darmawan dalam jurnal Media Mahardika VOl.2 No.3 Mei 2004,dengan judul pengaruh citra merek terhadap efektifitas iklan
Atas dasar penelitian terdahulu ini, maka dapat digunakan sebagai acuan penelitian untuk penelitian sekarang dengan menggunakan analisis Structural
Equation Models SEM sehingga diharapkan dapat sebagai pembanding dari hasil pengujian yang dilakukan oleh peneliti terdahulu.
10
2.2. Landasan Teori
Kategori