Jadwal Waktu dan Tahap Pelaksanaan Penelitian Teknik Analisis Data

2.4. Jadwal Waktu dan Tahap Pelaksanaan Penelitian

Tahap pengajuan judul penelitian untuk penulisan skripsi merupakan langkah awal dari serangkaian kegiatan yang dilakukan. Setelah itu penyusunan proposal dilakukan untuk masuk ketahap seminar proposal. Setelah pelaksanaan seminar proposal maka revisi proposal segera dilakukan. Pengurusan administrasi untuk melakukan penelitian sangat diperlukan untuk melakukan wawancara dan observasi terhadap informan yang akan dijadikan subjek penelitian. Untuk pemaparan lebih rinci dapat dilihat pada tabel 2.4 dibawah ini. Tabel 2.4 Jadwal Waktu dan Tahap Pelaksanaan Penelitian No Kegiatan Bulan Ke : 6 7 8 9 1 Penyusunan Proposal  2 Diskusi Proposal  3 Pengumpulan Data Penelitian Dilapangan  4 Tahap penyeleksian data  5 Membuat Draft Laporan Penelitian   6 Diskusi Draft Laporan   7 Penyempurnaan Laporan  Universitas Sumatera Utara

2.5 Teknik Pengumpulan Data

Ada beberapa Metode yang digunakan dalam mengumpulkan data menurut Burhan Bungin 2007:108 yang dapat dikelompokkan menjadi dua macam dilihat dari klasifikasi sumbernya, yakni :

2.5.1 Teknik pengumpulan Data Primer

Merupakan data yang langsung dari objek penelitian, terdiri dari: a. Metode wawancara secara mendalam dengan mengajukan pertanyaan sebanyak-banyaknya hingga diperoleh informasi yang rinci. Dalam wawancara ini Pewawancara adalah orang yang menggunakan metode wawancara sekaligus sebagai pemimpin dalam proses wawancara tersebut. Sedangkan informan adalah orang yang diwawancarai, dimintai informasi oleh pewawancara. Informan merupakan orang yang diperkirakan menguasai dan memahami data, informasi ataupun fakta dari suatu objek penelitian Burhan Bungin, 2007:108 b. Metode Observasi dengan melakukan pengamatan langsung terhadap fenomena yang terjadi di lapangan sesuai fokus penelitian.

2.5.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder

Merupakan data yang tidak secara langsung diperoleh dari objek penelitian, metode ini terdiri dari: a. Penelitian Kepustakaan, pengumpulan data melalui buku-buku, literature, majalah yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti b. Studi Dokumentasi, dengan cara mengkaji informasi yang bersumber dari dokumen-dokumen yang menyangkut dengan masalah penelitian. Universitas Sumatera Utara

2.6 Teknik Analisis Data

Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kualitatif. Menurut Moleong 2006:247, teknik analisis data kualitatif dilakukan dengan menyajikan data yang dimulai dengan menelaah seluruh data yang terkumpul, menyusunnya dalam satu kesatuan yang kemudian dikategorikan pada tahap berikutnya dan memeriksa keabsahan dan serta menafsirkannya dengan analisis kemampuan daya nalar peneliti untuk membuat kesimpulan penelitian. Jadi analisis data kualitatif yaitu dengan menyajikan data dan melakukan analisis terhadap masalah yang ditemukan dilapangan, sehingga diperoleh gambaran yang jelas tentang objek yang diteliti kemudian menarik kesimpulan. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang Masalah Jasa Asuransi pada era Globalisasi ini sangat membantu masyarakat dan manfaat asuransi ini sangat berarti bagi perorangan maupun dunia usaha. Asuransi disini memiliki arti sebagai sarana finansial dalam tata kehidupan rumah tangga, baik dalam menghadapi resiko yang mendasar seperti resiko kematian atau dalam menghadapi resiko atas harta benda yang dimiliki. Banyaknya manfaat yang dirasakan oleh masyarakat, sehingga banyak ansuransi baru yang muncul dan menciptakan persaingan diantara sesama ansuransi yang semakin ketat. Untuk itu suatu perusahaan ansuransi harus memiliki strategi yang baik dalam menjalankan usahanya dan strategi yang mampu menghadapi persaingan pasar. Strategi merupakan pilihan-pilihan tentang bagaimana cara terbaik dalam menentukan dan mencapai tujuan atau misi suatu perusahaan. Sedangkan pemasaran merupakan suatu bentuk dari penawaran, dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. Semua perusahaan berusaha memproduksi dan memasarkan produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan baik. Dan dalam kegiatan pemasaran ini perusahaan harus siap memberikan yang terbaik bagi konsumen, serta pemasaran ini juga memiliki peran yang sangat besar dalam persaingan dunia bisnis atau usaha. Menurut Glueck 1999:9, strategi didefinisikan sebagai rencana yang disatukan, luas dan terintegrasi, yang menghubungkan keunggulan strategi dengan Universitas Sumatera Utara