commit to user 88
yaitu singkatan dari Intan Management Development Institude, dimana para karyawan yang berpotensi dididik secara intensif selama 4 bulan oleh para
dosen dari Universitas-universitas terkemuka di Indonesia. PT. Intan Pariwara juga selalu mengadakan bimbingan rohani secara rutin
setiap bulan sekali yaitu pada setiap hari rabu minggu ke-3 tiga. Bimbingan rohani ini diadakan bagi agama Islam dan Nasrani yang dilangsungkan di aula
bagi agama Islam dan di ruang pertemuan bagi yang beragama Nasrani. Selain fasilitas diatas juga disediakan fasilitas-fasilitas lain seperti berikut :
1. Mobilmotor inventaris
2. Perangkat komputer, scanner, camera digital, meja gambar, printer dll.
3. ACair mineral, pengharum ruangan, fan.
4. Tempat ibadah, Kantin, Poliklinik
5. Sarana Olah raga : - Senam, tennis meja, bulu tangkis, dll.
K. KEORGANISASIAN
Keorganisasian yang diterapkan PT. Intan Pariwara Klaten sudah sangat terstruktur sesuai dengan bagan yang telah penulis tampilkan diatas. Dengan
sistem yang terstruktur dalam mengatur perilaku individu atau karyawan dalam bekerjasama dapat bekerja secara aman dan tidak merasa dirugikan.
Karena PT. Intan Pariwara Klaten sangat menyadari bahwa suatu sistem yang mengatur tentang hal-hal yang berkenaan dengan pekerjaan dan hubungan
antar individu mutlak diperlukan demi kelancaran, kenyamanan dan kepuasan dalam bekerja.
commit to user 89
Dalam pemantauan pekerjaan perusahaan mengagendakan rapat mingguan antar para manager untuk membahas operasional pekerjaan. Sedangkan dalam
pengarahan tugas-tugasnya para atasan biasanya menerangkan melalui
meeting
kecil dengan para karyawan bawahan untuk menjelaskan tugas yang akan diberikan kemudian, sehingga tidak ada kesalahpahaman dalam
menerima perintah. PT. Intan Pariwara Klaten adalah organisasi yang terstruktur sehingga
mempunyai alur kerja yang jelas sesuai struktur organisasi, masing-masing karyawan mempunyai tanggungjawab dan wewenang sesuai jabatan yang
diberikan. Untuk mengurangi kesenjangan komunikasi antar bagian maka dibuat ketentuan yang berdasarkan proses kegiatan yang dilakukan dan
mempromosikan mutu melalui berbagai media yang ada. Contoh konkretnya yaitu
Product Planning and Controlling
bekerjasama dengan QMR
Quality Management Representative
memastikan berjalannya komunikasi dan promosi pada setiap fungsi dan tingkatan yang terkait dengan proses Sistem
Manajemen Mutu serta efektifitasnya. Berikut penulis sertakan Tabel Komunikasi Internal :
Tabel 3. Komunikasi Internal No
Topic Information
Target PIC
Communication Media
Frequency
1 Kebijakan Mutu
1. Top Manajemen QMR
Kartu kebijakan Mutu
Baru dan setiap ada perubahan
2 Sasaran Mutu
1. Top manajemen
2. QMR
3. Dept. Head
Dept. Head 1.
Rapat Tinjauan Manajemen
2. Tabel Sasaran
1 x 6 bulan 3
Pedoman Mutu 1.
Top Manajemen 2.
Dept. Head QMR
1. Daftar Distribusi
Dokumen Baru dan setiap
ada perubahan
4 Prosedur
1. QMR
2. Dept. Head
Dept. Head 1.
Daftar Distribusi Dokumen
Baru dan setiap ada perubahan
5 Instruksi Kerja
dan Form 1.
Dept. Head 2.
Pemakai Langsung Dept. Head
1. Daftar Distribusi
Dokumen Baru dan setiap
ada perubahan
commit to user 90
3. QMR
6 Pencapaian
Sasaran Mutu 1.
Top Manajemen 2.
Dept. Head 3.
QMR Dept. Head
1. Meeting Bulanan
2. Form Monitor
Sarmut
1 x Bulan 7
Hasil Audit 1. Top Manajemen
1. IQA Koord
2. QMR 1. Lap Audit
2. Tinjauan
Manajemen Setiap selesai
audit
8 Hasil Survey
Kepuasan Pelanggan
1. Top Manajemen
2. QMR
3. Dept. Head
Sales Team 1.
Laporan Evaluasi Kepuasan
2. Tinjauan
Manajemen
1 x 6 Bulan
9 Hasil Perbaikan
Berkesinambungan 1.
Top Manajemen 2.
Dept. Head QMR
1. Resume TKP
2. Tinjauan
Manajemen 1 x 6 Bulan
10 Customer Claim
1. Top Manajemen
2. Dept. Head
QMR 1.
Log Book Complaint
2. Resume TKP
3. Tinjauan
Manajemen
Setiap ada claim
11 Hasil Tinjauan
Manajemen 1.
Top Manajemen 2.
Dept. Head 3.
QMR QMR
Notulen Rapat Tinjauan Manajemen
1 x 6 Bulan
Sumber : Dokumentasi Quality Manual PT. Intan Pariwara Klaten Tahun: 2009
L. SARANA-SARANA KOMUNIKASI
