Gambaran Responden Penelitian Komunikasi Terapeutik

9

7. Pengujian Hipotesis

a. Koefisiensi Determinasi R 2 Tabel 10. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .736 a .541 .531 1.62555 a. Predictors: Constant, terminasi, kerja, orientasi Berdasarkan tabel 10. diperoleh nilai R Squared 0.531. Hal ini menunjukkan persentasi pengaruh komunikasi terapeutik perawat terhadap kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Jogja menunjukkan hasil sebesar 53.1 .Sedangkan sisanya sebesar 46.9 dapat dipengaruhi oleh faktor lain untuk kepuasan pasien seperti faktor kompetensi, keterjangkauan, faktor ambience, faktor sistem, faktor kelembutan, faktor kenyamanan dan keistimewaan serta faktor waktu pelayanan. Faktor lainnya yang juga mempengaruhi kepuasan pasien adalah komunikasi terapeutik yang dilakukan oleh perawat. Tingkat kepuasan pasien terdiri dari penilaian pasien terhadap pelayanan kesehatan, tujuannya agar respon komprehensif pelayanan yang dihasilkan dari harapan sebelumnya dapat dilihat serta hasil pengobatan yang diperoleh setelah adanya pelayanan kesehatan. 8. b. Uji Statistik F Tabel 11 Uji Statistik F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 424.424 3 141.475 53.540 .000 a Residual 359.369 136 2.642 Total 783.793 139 a. Predictors: Constant, terminasi, kerja, orientasi b. Dependent Variable: kepuasan Dari hasil pengujian Tabel 11 diperoleh nilai F hitung 53.540 dan F tabel sebesar 2.67 dengan nilai signifikasi sebesar 0.000. Oleh karena F hitung F tabel 53.540 2.67 dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0.05 p0.05, maka hal ini berarti bahwa terdapat Pengaruh 10 Komunikasi Terapeutik Perawat yang signifikan terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Jogja. c. Uji Statistik t Tabel 12. Uji t parsial Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant -.619 1.046 -.592 .555 orientasi .046 .019 .191 2.449 .016 Kerja .060 .023 .201 2.607 .010 terminasi .368 .057 .469 6.465 .000 1 Komunikasi Terapeutik pada Tahap Orientasi Hasil uji t pada tabel 12. untuk variabel Komunikasi Terapeutik pada Tahap Orientasi didapat nilai t hitung sebesar 2.449 dan t tabel 1,977 df=99, p=0.05 dengan nilai signifikansi 0,016 karena t hitung t tabel 2.4491.977, signifikansi lebih kecil 0,05 p0,05 dan koefisiensi regresi mempunyai nilai positif maka hipotesis yang m enyatakan bahwa” Ada Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat pada Tahap Orientasi terhadap Kepuasan Pasien di