9
7. Pengujian Hipotesis
a. Koefisiensi Determinasi R
2
Tabel 10. Model Summary Model
R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .736
a
.541 .531
1.62555
a. Predictors: Constant, terminasi, kerja, orientasi
Berdasarkan tabel 10. diperoleh nilai R Squared 0.531. Hal ini
menunjukkan persentasi pengaruh
komunikasi terapeutik
perawat terhadap
kepuasan pasien
di Instalasi Gawat Darurat RSUD
Jogja menunjukkan hasil sebesar 53.1 .Sedangkan sisanya sebesar
46.9 dapat dipengaruhi oleh faktor lain untuk kepuasan pasien seperti
faktor kompetensi, keterjangkauan, faktor ambience, faktor sistem,
faktor kelembutan,
faktor kenyamanan dan keistimewaan serta
faktor waktu pelayanan. Faktor
lainnya yang
juga mempengaruhi
kepuasan pasien
adalah komunikasi terapeutik yang dilakukan oleh perawat. Tingkat
kepuasan pasien
terdiri dari
penilaian pasien terhadap pelayanan kesehatan, tujuannya agar respon
komprehensif pelayanan
yang dihasilkan dari harapan sebelumnya
dapat dilihat serta hasil pengobatan yang diperoleh setelah adanya
pelayanan kesehatan.
8.
b. Uji Statistik F Tabel 11 Uji Statistik F
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression 424.424
3 141.475 53.540
.000
a
Residual 359.369
136 2.642
Total 783.793
139 a. Predictors: Constant, terminasi, kerja, orientasi
b. Dependent Variable: kepuasan Dari hasil pengujian Tabel 11
diperoleh nilai F hitung 53.540 dan F tabel sebesar 2.67 dengan nilai
signifikasi sebesar 0.000. Oleh karena F hitung F tabel 53.540
2.67 dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0.05 p0.05, maka hal
ini berarti bahwa terdapat Pengaruh
10
Komunikasi Terapeutik Perawat yang signifikan terhadap Kepuasan
Pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Jogja.
c. Uji Statistik t
Tabel 12. Uji t parsial
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
-.619 1.046
-.592 .555
orientasi .046
.019 .191
2.449 .016
Kerja .060
.023 .201
2.607 .010
terminasi .368
.057 .469
6.465 .000
1 Komunikasi
Terapeutik pada
Tahap Orientasi Hasil uji t pada tabel 12.
untuk variabel
Komunikasi Terapeutik pada Tahap Orientasi
didapat nilai t hitung sebesar 2.449 dan t tabel 1,977 df=99,
p=0.05 dengan nilai signifikansi 0,016 karena t hitung t tabel
2.4491.977, signifikansi lebih kecil
0,05 p0,05
dan koefisiensi regresi mempunyai
nilai positif maka hipotesis yang m
enyatakan bahwa” Ada Pengaruh Komunikasi Terapeutik
Perawat pada Tahap Orientasi terhadap Kepuasan Pasien di