Dari berbagai tipe layanan di atas yang digunakan dalam penelitian adalah informasi tentang pendidikan sekolah mencakup semua data mengenai variasi
program pendidikan sekolah dan pendidikan prajabatan dari berbagai jenis, mulai dari semua persyaratan penerimaan sampai dengan bekal yang dimiliki pada
waktu tamat, serta informasi tentang proses perkembangan manusia muda serta pemahaman terhadap sesama manusia mencakup semua data dan fakta mengenai
tahap-tahap perkembangan serta lingkungan hidup fisik dan psikologis, bersama dengan hubungan timbal balik antara prkembangan kepribadian dan pergaulan
sosial di berbagai lingkungan masyarakat.
2.3.4 Asas dalam Layanan Informasi
Prayitno 2004: 7 menyebutkan bahwa layanan informasi pada umumnya merupakan kegiatan yang diikuti oleh sejumlah peserta dalam suatu forum
terbuka. Oleh karena itu asas kegiatan mutlak diperlukan, didasarkan pada kesukarelaan dan keterbukaan, baik dari peserta maupun dari konselor.
Asas kerahasiaan
diperlukan dalam
layanan informasi
yang diselenggarakan untuk peserta atau klien khususnya dengan informasi yang sangat
mempribadi Prayitno, 2004: 7. Dalam penelitian ini, asas yang muncul dalam layanan informasi adalah asas kegiatan, asas kesukarelaan dan keterbukaan, serta
asas kerahasiaan. Asas yang paling mendominasi penelitian ini adalah asas kegiatan, asas kesukarelaan dan asas keterbukaan. Sedangkan asas kerahasiaan
akan muncul jika ada informasi yang sifatnya pribadi, khususnya yang berkaitan dengan diri siswa.
2.3.5 Operasionalisasi Layanan
Layanan informasi perlu direncanakan oleh konselor dengan cermat, baik mengenai informasi yang menjadi isi layanan, metode maupun media yang
digunakan. Kegiatan peserta selain mendengarkan dan menyimak perlu mendapatkan pengarahan secukupnya. Hal-hal yang perlu direncanakan dalam
operasionalisasi layanan informasi ini antara lain perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, analisis hasil evaluasi, tindak lanjut dan pelaporan Prayitno, 2004:15.
1. Perencanaan
Perencanaan dalam layanan informasi meliputi: identifikasi kebutuhan akan informasi bagi subjek calon peserta layanan, menetapkan materi informasi
sebagai isi layanan, menetapkan subjek sasaran layanan, menetapkan narasumber, menyiapkan prosedur, perangkat dan media layanan, sarta menyiapkan
kelengkapan administrasi. 2.
Pelaksanaan Pelaksanaan dalam layanan informasi meliputi mengorganisasikan
kegiatan layanan, mengaktifkan peserta layanan dan mengoptimalkan penggunaan metode dan media.
3. Evaluasi
Evaluasi dalam layanan informasi meliputi menetapkan materi evaluasi, menetapkan prosedur evaluasi, menyusun instrumen evaluasi, mengaplikasikan
instrumen evaluasi dan mengolah hasil aplikasi instrumen.
4. Analisis Hasil Evaluasi
Analisis hasil evaluasi dalam layanan informasi antara lain meliputi: menetapkan normastandar evaluasi, melakukan analisis dan menafsirkan hasil
analisis. 5.
Tindak Lanjut Tindak lanjut dalam layanan informasi antara lain meliputi: menetapkan
jenis dan arah tindak lanjut, mengkomunikasikan rencana tindak lanjut kepada pihak terkait dan melaksanakan rencana tindak lanjut.
6. Pelaporan
Pelaporan dalam layanan informasi adalah menyusun laporan layanan informasi, menyampaikan laporan kepada pihak terkait dan mendokumentasikan
laporan.
2.3.6 Teknik Layanan Informasi
