akan dilayaninya, dan jika tidak ada penanganan lebih lanjut maka akan mempengaruhi kinerja seluruh karyawan perusahaan.
Munculnya pemberitaan mengenai limbah Adolina menarik minat peneliti untuk meneliti pengaruhnya terhadap citra perusahaan. Dari semua kasus diatas,
peneliti tertarik untuk meneliti kasus limbah Adolina yang mencemari sungai kanal Desa Celawan Kecamatan Pantai Cermin. Peneliti ingin mengetahui pendapat
masyarakat mengenai citra PTPN IV Adolina setelah adanya penyelesaian tersebut. Penelitian ini menjadi alasan bagi peneliti untuk meneliti hubungan penyelesaian
kasus limbah Adolina terhadap citra PTPN IV Adolina Perbaungan di kalangan masyarakat Desa Celawan Kecamatan Pantai Cermin.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan, maka yang menjadi perumusan masalah pada penelitian ini adalah “Sejauhmana Penyelesaian Kasus
Limbah PKS Adolina Berpengaruh Terhadap Citra PTPN IV Adolina Perbaungan di Kalangan Warga Desa Celawan Kecamatan Pantai Cermin?”
1.3 Pembatasan Masalah
Untuk menghindari ruang lingkup penelitian terlalu luas sehingga menghasilkan uraian yang sistematis, maka peneliti membatasi maslah yang akan
diteliti. Pembatasan masalah ditujukan agar ruang lingkup penelitian dapat lebih jelas, terarah, sehingga tidak mengaburkan penelitian. Adapun pembatasan masalah yang
akan diteliti adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Penelitian ini bersifat korelasional yang mencari hubungan antara
penyelesaian kasus limbah PKS Adolina dengan citra PTPN IV Adolina Perbaungan.
2. Penelitian ini dibatasi hanya pada kasus limbah PKS PTPN IV Adolina
Perbaungan yang mencemari sungai kanal pada Juni-Agustus 2009. 3.
Objek penelitian adalah warga Desa Celawan Kecamatan Pantai Cermin. 4.
Penelitian dilakukan pada Maret 2010 di Desa Celawan Kecamatan Pantai Cermin.
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian merupakan arah pelaksanaan penelitian yang akan menguraikan apa yang akan dicapai, disesuaikan dengan kebutuhan peneliti dan pihak
lain yang berhubungan dengan penelitian. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pendapat masyarakat Desa Celawan Kecamatan Pantai
Cermin mengenai citra PKS PTPN IV Adolina Perbaungan setelah adanya penyelesaian kasus tersebut.
2. Untuk mengetahui efektivitas komunikasi yang dilakukan perusahaan untuk
menyelesaikan kasus limbah Adolina. 3.
Untuk menemukan hubungan penyelesaian kasus limbah PKS Adolina terhadap citra perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
14.2 Manfaat Penelitian
1. Secara teoritis, penelitian ini dapat berguna untuk menambah pengetahuan dan
wawasan peneliti terhadap penelitian. 2.
Secara akademis, penelitian ini dapat disumbangkan kepada FISIP USU khususnya Departemen Ilmu Komunikasi bagi peneliti lain yang ingin
mengembangkannya. 3.
Secara praktis, penelitian ini dapat memberi kontribusi kepada pihak PTPN IV Adolina Perbaungan mengenai pendapat masyarakat mengenai kasus limbah
Adolina terhadap citra perusahaan.
1.5 Kerangka Teori
