BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah PT. MAA Life Assurance Syariah
MAA International didirikan pada 22 September 1968 di Kuala Lumpur. Pada tahun 1969, MAA telah terdaftar di Kuala Lumpur Stock Exchange dan telah
dikategorikan sebagai saham blue chip. Saat ini MAA dikenal sebagai salah satu perusahaan asuransi terbesar di Malaysia, dan menawarkan berbagai solusi asuransi
baik produk individu maupun group. Saat ini MAA tersebar di beberapa Negara, yaitu Philippines, Indonesia, Myanmar, dan Thailand, dan akan segera ekspansi ke Sri
Lanka, India, Pakistan, China dan Timur Tengah. MAA Life pertama kali hadir di Indonesia pada 11 September 1998 dengan
menyediakan asistensi manajemen teknis dengan perusahaan asuransi jiwa lokal. Pada Tahun 2001, PT MAA Life diresmikan sebagai perusahaan asuransi jiwa Joint
Venture. Dengan keyakinan kuat dalam menyediakan financial security pada nasabahnya, MAA Life berkomitment untuk menjadi salah satu perusahaan asuransi
jiwa terdepan di Indonesia dan memberikan pelayanan berkualitas pada semua nasabahnya. PT MAA Life juga memiliki divisi syariah yang berdiri sejak tahun
2000. Pada tahun 2004, MAA Life Assurance menerima penghargaan sebagai
Asuransi Syariah Terbaik dari MUI Majelis Ulama Indonesia.
Dalam rangka memenuhi kebutuhan akan ekonomi umat melalui program asuransi Jiwa yang berdasarkan syariah, MAA Life Assurance telah mengembangkan
divisi syariah, yang berdiri sejak september 2000. Dasar dari produk-produk syariah
33
adalah berdasarkan atau mematuhi prinsip syariah QS:5:90 dan QS:2:275-276. Produk-produk tersebut harus terbebas dari gharar ketidak pastian, maysir judi,
riba bunga dan jalan lain yang mengandung mashiyat. Sebagai bukti pelayanan terbaik kepada pelanggan, di tahun 2008 PT. MAA
Life Assurance berhasil mendapatkan penghargaan “Service Star Award” untuk kategori Call Center dari Global Service Quality Akademy. Ditahun yang sama PT.
MAA Life Assurance mendapatkan sertifikasi ISO 9001-2000. Saat ini, PT. MAA Life telah memiliki kantor cabang di Medan, dan 7 kantor
perwakilan yang berlokasi di Jakarta, Surabaya, Denpasar, Batam, Bandung, Pekanbaru dan Pontianak. Sampai hari ini, MAA Life memiliki agen pemasaran lebih
dari 1000 agen.
B. Visi dan Misi PT. MAA Life Assurance Syariah
Kategori