lxxxv
a. Pembelian Tunai Cash
1. Customer datang langsung ke showroom atau dealer Suzuki untuk membeli motor yang diinginkan atau customer dapat
langsung memesan melalui sales sepeda motor Suzuki. 2. Setelah customer menentukan pilihan motor yang ingin dibeli,
kemudian operator mengecek stok barang di showroom dan di gudang. Apabila stoknya tersedia maka dilanjutkan ke proses
invoicing. 3. Berdasarkan pesanan yang telah customer buat, kemudian
customer membayar sesuai harga motor yang dipesan. 4. Kemudian Customer melakukan pembayaran secara cash, maka
customer akan menerima kwitansi pelunasan sepeda motor sebagai bukti transaksi. Kwitansi dicetak sebanyak tiga buah,
yaitu untuk arsip, customer, dan bagian penjualan. 5. Barang kemudian diantarkan ke rumah customer oleh kurir PT.
Mitra Niaga Sukses dengan membawa bukti transaksi atau kwitansi serta bukti surat jalan.
b. Pembelian Credit
1. Customer biasanya datang langsung ke showroom atau dealer Suzuki untuk membeli barang yang diinginkan atau customer
dapat langsung memesan melalui sales sepeda motor Suzuki.
lxxxvi 2. Setelah customer menentukan pilihan barang yang ingin dibeli,
kemudian operator mengecek stok barang di showroom dan di gudang, apabila stoknya tersedia maka dilanjutkan ke proses
invoicing. 3. Berdasarkan pesanan yang telah customer buat, kemudian
customer membayar Down Payment DP atau uang muka sesuai harga DP motor yang dipesan.
4. Setelah customer melakukan pembayaran DP, maka customer menerima bukti terima uang muka sepeda motor sebagai bukti
transaksi. Penerimaan uang muka akan dicetak sebanyak tiga buah, yaitu untuk arsip, customer, dan bagian penjualan.
5. Apabila semua langkah diatas telah dilaksanakan, untuk pelunasan cicilan kredit akan diserahkan pada bagian Leasing.
Barang kemudian diantarkan ke rumah customer oleh kurir PT. Mitra Niaga Sukses dengan membawa bukti transaksi atau
kwitansi serta bukti surat jalan. Sedangkan context diagram sistem yang diusulkan dapat dilihat
pada gambar 4.4 dibawah ini.
lxxxvii Gambar 4.4. Context Diagram Sistem E-Commerce Pemesanan PT. Mitra
Niaga Sukses Yang Diusulkan
c. Proses Pemesanan
Ketika Aplikasi E-Commerce ini dimulai maka akan ditampilkan halaman utama home dari website yang berisi
sebagian dari gambar-gambar sepeda motor yang ada pada PT. Mitra Niaga Sukses. Kemudian untuk memulai proses pemesanan
dan transaksi pembelian user dapat melakukan tahapan-tahapan berdasarkan 2 dua pilihan, yaitu :
1. Customer dapat memilih produk yang diinginkan melalui gambar-gambar barang yang ada pada halaman katalog, setelah
memilih salah satu produk yang ditawarkan, maka customer
lxxxviii dapat melihat detail barang yang akan dipesan. Jika barang yang
dipilih sesuai, maka customer dapat memasukkan barang yang dipilih ke daftar belanja.
2. Jika masih ingin melanjutkan belanja atau membeli produk lainnya, customer dapat kembali ke halaman katalog.
3. Sebaliknya, jika customer merasa salah pilih, maka dapat membatalkan dengan melihat atau mengedit daftar belanja, dan
melanjutkan pilihan customer lagi, dan customer juga dapat merubah jumlah pesanan Customer pada kotak jumlah lalu klik
tombol Simpan, atau jika merasa sudah cukup berbelanja, klik tombol Selesai Belanja.
4. Pilihan transaksi yang kedua adalah pembelian secara kredit. Setelah customer login, maka dapat menentukan atau memilih
produk yang diinginkan serta menentukan pilihan periode angsuran yang diinginkan. Setelah customer menekan tombol
proses, maka customer dapat mengetahui informasi produk, lama angsuran yang dikehendaki serta jumlah cicilan yang harus
di bayar oleh customer. 5. Setelah transaksi selesai, selanjutnya customer mengisi form
yang tersedia secara jelas: nama, alamat, nomor hp, kota, serta kode pos.
6. Setelah mengisi form data pemesan dan data pengiriman barang, kemudian customer melakukan konfirmasi pesanan dengan
lxxxix memasukkan nomor kartu kredit, pin, dan tanggal kadaluarsa
kartu kredit Customer. Semua data tersebut akan di simpan dalam database.
7. Maka akan ditampilkan informasi pembayaran berdasarkan data yang telah Customer masukkan.
8. Proses Pesan selanjutnya akan menampilkan konfirmasi order yaitu Customer akan melihat data pemesanan berupa data barang
yang dipesan dan total biaya yang harus Customer dibayar sesuai dengan pesanan serta alamat pemesan dan alamat pengiriman
barang. 9. Jika customer melakukan pemesanan secara kredit, maka
customer akan mendapatkan konfirmasi order barupa data barang yang dipesan, lama angsuran, jumlah DP yang harus dibayar, total
biaya yang harus dibayar selama periode angsuran yang di bayar, serta alamat pemesan dan alamat pengiriman barang.
Adapun proses pemesanan sepeda motor online dapat digambarkan dalam bentuk flowchart yang dapat dilihat pada
Gambar 4.5 berikut :
xc Gambar 4.5. Flowchart Proses Pemesanan Sepeda Motor Online
xci
d. Metode Pembayaran
Kategori