Produk Harga Promosi Penjualan

2. Variabel Independen

Di dalam penelitian ini terdapat empat variabel independen, yaitu: a. Produk b. Harga c. Promosi penjualan d. Pemasaran langsung dan digital

E. Definisi Operasional

Berikut merupakan definisi operasional dari variabel-variabel penelitian:

1. Produk

Produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan oleh perusahaan di pasar guna memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar Dalam penelitian ini produk meliputi: a. Variasi Produk Variasi produk merupakan kelengkapan opsi produk-produk yang dimiliki oleh Nimco Royal Store dan hubungannya antara produk yang satu dengan produk yang lainnya. b. Kualitas Produk Kualitas produk merupakan kenyamanan, kecocokan desain dengan jenis produk, dan keunikan yang ditawarkan oleh Nimco Royal Store pada produk-produknya. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Pelayanan Pelayanan merupakan keramahan, kejelasan dalam menyampaikan informasi, penampilan, dan sopan santun yang dimiliki oleh para karyawan Nimco Royal Store pada saat menyediakan kebutuhan konsumen.

2. Harga

Harga merupakan sejumlah pengorbanan yang harus dibayarkan oleh konsumen agar bisa mendapatkan suatu manfaat dari produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Dalam penelitian ini harga meliputi: a. Variasi Harga Variasi harga merupakan keragaman opsi dalam harga yang ditawarkan oleh Nimco Royal Store pada pasar. b. Kesesuaian Harga Kesesuaian harga merupakan keseimbangan antara manfaat yang didapatkan oleh konsumen dengan biaya yang harus dikorbankan oleh konsumen untuk membeli produk Nimco Royal Store.

3. Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek yang dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan untuk mendorong strategi promosi lainnya dan mendorong penjualan dari suatu produk. Dalam penelitian ini promosi penjualan meliputi: a. Diskon Diskon merupakan potongan harga yang diberikan oleh Nimco Royal Store pada pada konsumennya dalam kurun waktu tertentu atau dalam program tertentu. b. Kontes Kontes merupakan progam-program tertentu yang dilakukan oleh Nimco Royal Store dalam kurun waktu tertentu untuk menarik minat konsumen berpartisipasi di dalamnya karena hadiah yang akan didapatkan. c. Member Card Member card merupakan identitas khusus berupa kartu yang diberikan oleh Nimco Royal Store pada konsumennya dengan manfaat diskon dan kesempatan khusus yang akan didapatkan konsumen ketika berbelanja di Nimco.

4. Pemasaran Langsung dan Digital