2. Variabel Independen
Di dalam penelitian ini terdapat empat variabel independen, yaitu: a.
Produk b.
Harga c.
Promosi penjualan d.
Pemasaran langsung dan digital
E. Definisi Operasional
Berikut merupakan definisi operasional dari variabel-variabel penelitian:
1. Produk
Produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan oleh perusahaan di pasar guna memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar
Dalam penelitian ini produk meliputi: a.
Variasi Produk Variasi produk merupakan kelengkapan opsi produk-produk
yang dimiliki oleh Nimco Royal Store dan hubungannya antara produk yang satu dengan produk yang lainnya.
b. Kualitas Produk
Kualitas produk merupakan kenyamanan, kecocokan desain dengan jenis produk, dan keunikan yang ditawarkan oleh Nimco
Royal Store pada produk-produknya. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
c. Pelayanan
Pelayanan merupakan
keramahan, kejelasan
dalam menyampaikan informasi, penampilan, dan sopan santun yang
dimiliki oleh para karyawan Nimco Royal Store pada saat menyediakan kebutuhan konsumen.
2. Harga
Harga merupakan sejumlah pengorbanan yang harus dibayarkan oleh konsumen agar bisa mendapatkan suatu manfaat dari produk
yang ditawarkan oleh perusahaan. Dalam penelitian ini harga meliputi:
a. Variasi Harga
Variasi harga merupakan keragaman opsi dalam harga yang ditawarkan oleh Nimco Royal Store pada pasar.
b. Kesesuaian Harga
Kesesuaian harga merupakan keseimbangan antara manfaat yang didapatkan oleh konsumen dengan biaya yang harus
dikorbankan oleh konsumen untuk membeli produk Nimco Royal Store.
3. Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek yang dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan untuk mendorong strategi promosi
lainnya dan mendorong penjualan dari suatu produk. Dalam penelitian ini promosi penjualan meliputi:
a. Diskon
Diskon merupakan potongan harga yang diberikan oleh Nimco Royal Store pada pada konsumennya dalam kurun waktu
tertentu atau dalam program tertentu. b.
Kontes Kontes merupakan progam-program tertentu yang dilakukan
oleh Nimco Royal Store dalam kurun waktu tertentu untuk menarik minat konsumen berpartisipasi di dalamnya karena
hadiah yang akan didapatkan.
c. Member Card
Member card
merupakan identitas khusus berupa kartu yang diberikan oleh Nimco Royal Store pada konsumennya dengan
manfaat diskon dan kesempatan khusus yang akan didapatkan konsumen ketika berbelanja di Nimco.
4. Pemasaran Langsung dan Digital