. Perbaikan yang dilakukan, perusahaan memberikan pelatihan dan pendidikan yang berhubungan dengan pengendalian kualitas, untik
meningkatkan kualitas para karyawan
4.6.2 Rangkuman Hasil Pembahasan
Berdasarkan pembahasan diatas diperoleh kategori – kategori yang perlu ditingkatkan sebagai berikut :
4.14 Score untuk Keadaan Organisasi Secara Umum
No Kategori Score
perusahaan Target
score Keterangan
perlu diperbaikitidak
Usulan Perbaikan
1. Visi untuk masa depan 3,34
3,50 Perlu diperbaiki
Membentuk wadah organisasi yang menampung masukan
karyawan 2. Orientasi
Pelanggan 3,44
3,50 Perlu diperbaiki
Pelatihan karyawan tentang pemahaman Orientasi
Pelanggan
Tabel 4.11 Score Untuk Proses Kerja Yang Dilakukan
No Kategori Score
perusahaan Target
score Keterangan
perlu diperbaikitidak
Usulan Perbaikan
1. Wewenang Tertinggi
1,48 1,50
Perlu diperbaiki Meminta opini secara
langsung, menyediakan kotak saran
2. Perhatian akan kualitas
1,54 1,70
Perlu diperbaiki Mejalankan kebijakan
perbaikan kualitas secara serius
3. Ide baru
3,44
3,50 Perlu diperbaiki
Mendorong karyawan agar memberikan masukan
4. Pengukuran
1,38 1,50
Perlu diperbaiki Memberikan pelatihan
keterampilan dan pemahaman pentingnya
kualitas 5. Penghargaan
1,41 1,50
Perlu diperbaiki Memberikan penghargaan
berupa kenaikan gaji atau jabatan
Tabel 4.12 Untuk Tools Alat Management No Kategori
Score perusahaan
Target score
Keterangan perlu
diperbaikitidak Usulan Perbaikan
1. Komunikasi 1,49
1,50 Perlu diperbaiki
Menerbitkan koranmajalah yang memuat informasi
tentang perbaiakan kualitas
Tabel 4.13 Score Untuk Analisa Output Perusahaan Organisasi
No Kategori Score
perusahaan Target
score Keterangan
perlu diperbaikitidak
Usulan Perbaikan
1. Pelatihan
3,34 3,50 Perlu
diperbaiki Memberikan pelatihan dan
pendidikan yang berhubungan dengan
pengendalian kualitas
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Kualitas internal di PT. Temprina Media Grafika secara umum sudah cukup
baik, hal ini terbukti dari score-score yang didapat dari 4 variabel, yaitu : a. Untuk variabel keadaan perusahaan secara umum, rata-rata total score
perusahaan yang didapat yakni 4,09 sudah melebihi rata-rata total target score yang ditetapkan yaitu 3,50. Dimana ada dua kategori yang score dari
perusahaan masih dibawah target score yang ditetapkan, yakni untuk visi masa depan yang scorenya 3,40 sedangkan target yang ditetapkan sebasar
sebesar 3,50 dan orientasi pelanggan yang scorenya 3,36 sedangkan target yang ditetapkan sebasar sebesar 3,50.
b. Untuk variabel proses kerja yang dilakukan perusahaan, rata-rata total score perusahaan 2,32. Score ini melebihi rata-rata total nilai target score
yang telah ditetapkan yaitu 2,12. Dimana ada dua kategori yang score dari perusahaan masih dibawah target score yang ditetapkan, yakni untuk
wewenang tertinggi yang scorenya 1,48 sedangkan target yang ditetapkan sebasar sebesar 1,50 ,perhatian akan kualitas yang scorenya 1,54
sedangkan target yang ditetapkan sebasar sebesar 1,70 ,ide baru yang scorenya 3,46 sedangkan target yang ditetapkan sebasar sebesar 3,50 ,
pengukuran yang scorenya 1,38 sedangkan target yang ditetapkan sebasar
