34
BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI
A. Uji Validitas dan Realibilitas
Analisis dan evaluasi data menggunakan Uji Validitas dan Realibilitas, analisis deskriptif dan model Regresi Linier berganda. Uji Validitas dan
Realibilitas di gunakan untuk melihat persepsi konsumen tentang Variabel pendapatan X
1
, harga X
2
, pelayanan X
3
, berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y . Uji Validitas dan Realibilitas dilakukan kepada 30 orang
responden di luar responden sampel penelitian di Pasar Suka Ramai Medan. Analisis Regresi Linier Berganda di gunakan untuk melihat hubungnan fungsional
antara variabel pendapatan X
1
, harga X
2
, pelayanan X
3
, berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y, di mana dalam menganalisis datanya
menggunakan bantuan SPSS Statistical Product and Service Solution Versi 12.0
1. Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS 12.0 dengan kriteria sebagai berikut :
1 Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r tabel maka pertanyaan dinyatakan valid
2 Jika r
hitung
negatif dan r
hitung
r tabel maka pertanyaan tersebut
dinyatakan tidak valid 3
r
hitung
dapat dilihat pada kolom corrected item-total correlation.
35 Pada tahap survei, kuisioner berisikan 20 butir pertanyaan yang menyangkut
variabel bebas yaitu pendapatan X
1
, harga X
2
, pelayanan X
3
, dan variabel terikat yaitu keputusan pelanggan menggunakan jasa Anshari Motor Medan Y
Tabel 4.1 Validitas Tiap Pertanyaan
Corrected-item r tabel
Validitas total
correlation r hitung
Pertanyaan 1
0.479
0,468 Valid
Pertanyaan 2
0.577
0,468 Valid
Pertanyaan 3
0.519
0,468 Valid
Pertanyaan 4
0.571
0,468 Valid
Pertanyaan 5
0.592
0,468 Valid
Pertanyaan 6
0.522
0,468 Valid
Pertanyaan 7
0.478
0,468 Valid
Pertanyaan 8
0.557
0,468 Valid
Pertanyaan 9
0.596
0,468 Valid
Pertanyaan 10
0.501
0,468 Valid
Pertanyaan 11
0.489
0,468 Valid
Pertanyaan 12
0.615
0,468 Valid
Pertanyaan 13
0.562
0,468 Valid
Pertanyaan 14
0.582
0,468 Valid
Pertanyaan 15
0.507
0,468 Valid
Pertanyaan 16
0.677
0,468 Valid
Pertanyaan 17
0.597
0,468 Valid
Pertanyaan 18
0.597
0,468 Valid
Pertanyaan 19
0.606
0,468 Valid
Pertanyaan 20
0.571
0,468 Valid
Sumber : hasil pengolahan data primer kuisioner dengan SPSS versi 12.0, 2007 Kolom corrected item- total correlation menunjukkan korelasi antara skor
item dengan skor total item yang dapat di gunakan untuk menguji validitas instrument. Pada signifikansi 5 derajat bebas df = 18 jumlah kasus- 2 . r
tabel
sebesar 0.361 pada hasil dapat dilihat bahwa nilai corrected item total correlation r
hitung
semuanya lebih dari r
tabel
sehingga dapat di simpulkan bahwa ke 20 pertanyaan tersebut valid.
36
2. Uji Realibilitas
Kategori