heterogen, dan menimbulkan efek tertentu. Definisi komunikasi massa yang paling sederhana adalah komunikasi massa merupakan pesan yang dikomunikasikan melalui media massa pada
sejumlah banyak orang, pengertian tersebut dikemukakan olah bittner. Sedangkan menurut Jay Black dan Fredrick C.Whitney menyebutkan komunikasi massa merupakan sebuah proses
dimana pesan-pesan yang diproduksi secara massal lalu disebarkan kepada massa penerima pesan yang luas,anonim dan heterogen. Pool 1973 mendefinisikan komunikasi massa sebagai,
komunikasi yang berlangsung dalam situasi interposed ketika antara sumber dan penerima tidak terjadi kontak secara langsung, pesan-pesan komunikasi mengalir kepada penerima melalui
saluran-saluran media massa, seperti surat kabar, majalah, radio, film atau televisi Wiryanto, 2000.
Komunikasi massa berupa proses komunikasi yang dilakukan melalui media massa dengan berbagai macam tujuan komunikasi dan untuk menyampaikan informasi kepada khalayak
luas. Banyak definisi komunikasi massa yang telah ditemukan oleh pakar di bidang komunikasi, namun dari sekian banyak definisi yang ada terdapat benang merah kesamaan definisi satu sama
lain. pada dasarnya komunikasi massa adalah proses komunikasi melalui media massa media
cetak dan media elektronik.
Komunikasi massa bisa didefinisikan dalam tiga ciri-ciri Severin, Warner J James W. Tankard, 2008 :
1. Komunikasi massa diarahkan kepada audien yang relatif besar, heterogen dan anonim.
2. Pesan-pesan yang disebarkan secara umum sering dijadwalkan untuk dapat mencapai
sebanyak mungkin anggota audien secara serempak dan sifatnya sementara. 3.
Komunikator cenderung berada atau beroperasi dalam sebuah organisasi yang kompleks yang mungkin membutuhkan biaya besar.
2.1.2.2 Unsur-Unsur Komunikasi Massa
Unsur komunikasi pada komunikasi secara umum juga berlaku bagi komunikasi massa. Secara ringkas proses sederhana komunikasi meliputi komunikator mengirimkan pesan
melalui saluran kepada komunikan penerima. Perbedaan komunikasi massa dengan komunikasi pada umumnya lebih berdasarkan pada jumlah pesan berlipat-lipat yang
sampai pada penerima.Terkadang penerima bisa menerima pesan yang disampaikan secara serentak di tempat yang berbeda-beda. Dengan kata lain, penerimanya memiliki
Universitas Sumatera Utara
jumlah yang jauh lebih besar. Ada beberapa unsur dalam komunikasi massa, antara lain Bungin, 2006: 71:
1. Komunikator Komunikator dalam komunikasi massa sangat berbeda dengan komunikator dalam
bentuk komunikasi yang lain. Komunikator di sini meliputi jaringan, stasiun lokal, direktur dan staf teknis yang berkaitan dengan sebuah acara televisi. Jadi, komunikator
merupakan gabungan dari berbagai individu dalam sebuah lembaga media masa. Dengan demikian, komunikator dalam komunikasi massa bukan individu, tetapi kumpulan orang
yang dominan, pada akhirnya ia akan terbatasi perannya oleh aturan kumpulan orang. Kumpulan orang itu bisa disebut organisasi, lembaga, institusi, atau jaringan. Jadi, apa
yang dikerjakan oleh komunikator dalam komunikasi massa itu “atas nama” lembaga dan bukan atas nama masing-masing individu dalam lembaga tersebut.
2. Isi Masing-masing media massa mempunyai kebijakan sendiri-sendiri dalam pengelolaan
isinya. Sebab, masing-masing media melayani masyarakat yang beragam juga menyangkut individu atau kelompok sosial. Media massa menggali semua peristiwa yang
terjadi di masyarakat dan dikembalikan lagi ke masyarakat yang dilayaninya. Di samping itu, media massa tidak sekadar memberitakan, tetapi juga mengevaluasi dan menganalisis
setiap kejadian tersebut. 3. Audience
Audience yang dimaksud dalam komunikasi massa sangat beragam, dari jutaan penonton televisi, ribuan pembaca buku, majalah, koran atau jurnal ilmiah. Masing-masing
audience berbeda satu sama lain di antaranya dalam hal berpakaian, berpikir, menanggapi pesan yang diterimanya, pengalaman, dan orientasi hidupnya. Akan tetapi, masing-
masing individu bisa saling mereaksi pesan yang diterimanya. 4. Umpan balik
Ada dua umpan balik feedback dalam komunikasi, yakni umpan balik langsung immediated feedback dan tidak langsung delayed feedback. Umpan balik langsung
terjadi jika komunikator dan komunikan berhadapan langsung atau ada kemungkinan bisa berbicara langsung. Misalnya, dalam komunikasi antarpribadi yang melibatkan dua orang
atau komunikasi kelompok. Umpan balik secara tidak langsung, misalnya bisa
Universitas Sumatera Utara
ditunjukkan dalam letter to the editorsurat pembacapembaca menulis. Dalam rubrik ini biasanya sering kita lihat koreksi pembaca atas berita atau gambar yang ditampilkan
media cetak. Tidak terkecuali dengan kritikan yang ditujukan pada pihak media yang bersangkutan.
Umpan balik
merupakan bahan
yang direfleksikan
kepada sumberkomunikan setelah dipertimbangkan dalam waktu tertentu sebelum dikirimkan.
5. Gangguan Ada dua jenis gangguan dalam komunikasi massa, yaitu gangguan saluran dan gangguan
semantik. Untuk lebih jelasnya akan diuraikan di bawah ini: 1. Gangguan Saluran
Gangguan dalam saluran komunikasi massa biasanya selalu ada. Di dalam media gangguan berupa sesuatu hal, seperti kesalahan cetak, kata yang hilang, atau pragraf yang
dihilangkan dari surat kabar. Gangguan juga bisa disebabkan oleh faktor luar. Misalnya sepanjang menonton acara televisi atau membaca koran ada dua pasang anak-anak yang
berkelahi. Salah satu solusi untuk mengatasi gangguan terhadap saluran misalnya adalah pengulangan acara yang disajikan.
2. Gangguan Semantik Gangguan yang berhubungan dengan saluran mungkin ada di mana-mana dan menjadi
penghambat dalam komunikasi massa, tetapi tidak demikan halnya dengan gangguan semantik kata. Semantik bisa diartikan sebagai ilmu bahasa yang mempelajari tentang
tata kalimat. Oleh karena itu, gangguan semantik berarti gangguan yang berhubungan
dengan bahasa. Gangguan semantik lebih rumit, kompleks dan sering kali muncul. Bisa dikatakan, gangguan semantik adalah gangguan dalam proses komunikasi yang
diakibatkan oleh pengirim atau penerima pesan itu sendiri. 6.
Gatekeeper Gatekeeper adalah penyeleksi informasi. Komunikasi massa dijalankan oleh beberapa
orang dalam organisasi media massa, orang inilah yang akan menentukan apakah sebuah informasi layak untuk disiarkan atau tidak disiarkan. Semua saluran media massa
mempunyai sejumlah gatekeeper. Mereka memainkan peranan dalam beberapa fungsi. Mereka dapat menghapus pesan atau mereka bahkan bisa memodifikasi dan menambah
pesan atau mereka bahkan bisa memodifikasi dan menambah pesan yang akan
Universitas Sumatera Utara
disebarkan. Mereka pun bisa menghentikan sebuah informasi dan tidak membuka “pintu
gerbang” gate bagi keluarnya informasi yang lain.
2.1.2.3 Proses Komunikasi Massa
