Latar Belakang Penerapan Komunikasi Dalam Aktivitas Kerja Pegawai Pada Bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Komunikasi memegang peranan penting bagi suatu perusahaan baik perusahaan swasta maupun pemerintahan. Komunikasi berperan penting untuk menjalin hubungan kerja sama antara manusia yang terlibat dalam organisasi dan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam proses pencapaian tujuan organisasi. Komunikasi akan memungkinkan setiap anggota organisasi untuk saling membantu, saling mengadakan interaksi. Tujuan dari komunikasi adalah menciptakan dan saling memberi pengertian understanding antara sesama komunikator pengirim dan komunikannya penerimanya, maka didalam menyusun berita hendaknya jelas, singkat tetapi lengkap, sopan serta mengandung kebenaran. Kegiatan komunikasi dalam organisasi meliputi komunikasi internal dan eksternal. Komunikasi internal meliputi pengarahan, pemberian perintah, penyampaian laporan kegiatan sehari- hari di kantor sesama pegawai di dalam organisasi. Kegiatan komunikasi eksternal adalah merupakan salah satu kegiatan anatara pegawai dengan pihak diluar organisasi. Komunikasi akan berhasil apabila pengirim pesan dan penerima pesan bersama-sama mencapai pengertian dan kesimpulan yang sama sesuai dengan yang dimaksudkan, tentang apa yang sebenarnya yang diinformasikan, untuk itu sangat diperlukan keterampilan dalam pemakaian bentuk-bentuk komunikasi dalam suatu organisasi demi kelancaran aktivitas organisasi. Universitas Sumatera Utara Komunikasi dalam organisasi adalah Komunikasi di suatu organisasi yang dilakukan pimpinan, baik dengan para karyawan maupun dengan khalayak yang ada kaitannya dengan organisasi, dalam rangka pembinaan kerja sama yang serasi untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi Effendy,2001:214. Pengorganisasian memerlukan komunikasi dengan bawahan tentang penugasan mereka. Pengarahan mengharuskan manejer untuk berkomunikasi dengan bawahannya agar tujuan kelompok dapat tercapai. Jadi seorang manejer akan dapat melaksanakan fungsi-fungsi manajemen melalui interaksi dan komunikasi dengan pihak lain. Sebagian besar waktu seorang manejer dihabiskan untuk kegiatan komunikasi, baik tatap muka atau melalui media seperti Telepon, Hand Phone dengan bawahan, staf, langganan dan sebagainya. Manejer melakukakan komunikasi tertulis seperti pembuatan memo, surat dan laporan-laporan. Seorang pemimpin kantor perlu dapat berkomunikasi secara efektif dengan semua pegawai kantor, baik secara horizontal maupun secara vertikal atau secara diagonal. Pengurusan informasi yaknik penyampaian dan penerimaan berita, akan dapat berjalan dengan baik bila dalam kantor itu terdapat komunikasi yang efektif Komunikasi yang efektif akan menciptakan iklim kerja kantor yang sehat dan terbuka. Hal ini sangat penting guna meningkatkan aktivitas kerja dan dedikasi para pegawai kantor. Dapat diartikan bahwa komunikasi adalah proses kegiatan penyampaian informasi warta berita informasi yang mengandung arti dari satu pihak kepada pihak lain, dalam usaha mendapatkan saling pengertian. Oleh karena Universitas Sumatera Utara itu, komunikasi sangat penting dalam rangka meningkatkan kelancaran kegiatan kantor. Berdasarkan keterangan- keterangan diatas, maka penulis ingin melihat dan mengetahui lebih jelas sejauh mana penerapan komunikasi dalam aktivitas kelancaran pekerjaan kantor. Untuk itu penulis menyajikan tugas akhir ini dengan judul “PENERAPAN KOMUNIKASI DALAM AKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA BAGIAN KEMAHASISWAAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTAR A”

B. Perumusan Masalah