15. Piala Cutra Pelayanan Prima tahun 2006 dari Menteri Negara
Pendayagunaan aparatur Negara di Jakarta pada tanggal 22 Desember 2006 III
16. Penghargaan dan Piala Pekerjaan Umum atas tiga kali berturut-turut
terbaik Nasional dalam pelayanan air minum di kota Metropolitan tanggal 5 Desember 2007
17. Penyerahan ISO 9001:2000 tanggal 18 Desember 2007 dalam kategori
Sistem Manajemen Mutu untuk Kantor Pusat 18.
Sertifikat ISO 9001;2000 untuk IPA Delitua dan IPA Sunggal pada tanggal 7 Agustus dan 8 Desember 2003 serta IPA Limau Manis dan IPA
Hamparan Perak bulan Mei 2008 19.
Sertifikat ISO 9001:2008 untuk PDAM Tirtanadi ISO Corprate pada bulan Juli 2009.
F. Rencana Kegiatan
Adapun rencana kegiatan yang ada di PDAM Tirtanadi untuk meningkatkan
kinerja karyawan yaitu :
1. Pemberian Motivasi
Dengan pemberian motivasi, karyawan dapat diharapkan untuk selalu meningkatkan pengetahuan maupun kualitas kerjanya.
2. Pemberian Diklat
Universitas Sumatera Utara
Diklat diberikan untuk memperbaiki efektivitas dan efisiensi kerja dalam melaksanakan dan mencapai tujuan sasaran program kerja yang telah
ditetapkan. 3.
Promosi Jabatan Promosi jabatan dilakukan sebagai syarat untuk menduduki suatu jabatan
tertentu pada jenjang tertentu. 4.
Meningkatkan sistem mutu manajemen berkualitas Dengan meningkatkan sistem mutu manajemen berkualitas, perusahaan
maupun karyawan dapat meningkatkan produktivitas, komunikasi, dan komitmen perusahaan serta mengurangi pemborosan.
5. Meningkatkan pelayanan air minum serta meningkatkan mutu dan
kualitas air yang didistribusikan kepada masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
30
BAB III PEMBAHASAN
A. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian penulis lakukan di Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Tirtanadi yang berkantor di Jl. Sisingamangaraja No. 1
Medan.Sedangkan waktu penelitian penulis lakukan pada bulan Mei sampai dengan bulan Juni 2014.
B. Pengembangan Sumber Daya Manusia
Sesudah karyawan direkrut, diseleksi, dan ditempatkan, selanjutnya karyawan harus dikembangkan agar sesuai dengan pekerjaan dan
organisasi.Pengembangan meliputi baik pelatihan training untuk
meningkatkan ketrampilan dalam melaksanakan pekerjaan tertentu maupun pendidikan untuk meningkatkan pengetahuan umum dan pemahaman atas
keseluruhan lingkungan. Menurut Desslerdalam Sirait, 2006:98, pelatihan memberikan
pegawai baru atau yang ada sekarang keterampilan yang mereka butuhkan untuk melaksanakan pekerjaan. Dengan kata lain, pelatihan berfokus pada
keterampilan yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaan yang sekarang, sedangkan employee and management development adalah latihan untuk
jangka panjang. Tujuannya adalah untuk mengembangkan pegawai sekarang atau pegawai baru untuk pekerjaan organisasi yang akan datang dan untuk
Universitas Sumatera Utara
menyelesaikan masalah-masalah organisasi seperti komunikasi antar departemen yang buruk.
Singodimedjo dalam Sutrisno, 2011:61 mengemukakan pengembangan SDM adalah proses persiapan individu-individu untuk
memikul tanggung jawab yang berbeda atau lebih tinggi didalam organisasi, yang biasanya berkaitan dengan peningkatan kemampuan intelektual untuk
melaksanakan pekerjaan yang lebih baik. Oleh sebab itu, kegiatan pengembangan karyawan dirancang untuk
memperoleh karyawan-karyawan yang mampu berprestasi dan fleksibel untuk suatu organisasi atau instansi dalam geraknya di masa depan. Pengembangan
sumber daya manusia juga merupakan cara efektif untuk menghadapi beberapa tantangan yang dihadapi oleh banyak perusahaan Handoko,
2000:117.
C. Strategi Sumber Daya Manusia
