Tempat dan waktu Penelitian Jenis Penelitian dan Pendekatan Penelitian Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengolahan Data Teknik Analisa Data

11

G. Metodologi Penelitian

Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian sebagai berikut:

1. Tempat dan waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di BNI Syariah Cabang Syariah Jakarta Selatan. Penelitian ini dilakukan pada bulan Agustus s.d Oktober 2010.

2. Jenis Penelitian dan Pendekatan Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif merupakan suatu penelitian yang datanya berupa kata–kata atau kalimat. 15 Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif.

3. Jenis dan Sumber Data

Jenis dan sumber data yang dibutuhkan adalah: a. Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari hasil wawancara kepada pihak bank yang berkompeten. Serta dikuatkan dengan dokumen- dokumen yang dimiliki oleh BNI Syariah. 15 Husaini Usman dan Purnomo, Metodologi Penelitian Sosial, cet 1, edisi., 2 Jakarta: Bumi Aksara, 2008, h. 99 12 b. Data Sekunder adalah data yang diperoleh dari literatur–literatur kepustakaan, seperti buku, majalah, jurnal, internet dan sumber lainnya yang berkaitan dengan materi skripsi ini.

4. Teknik Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data yang lengkap dan objektif, maka dalam menyusun skripsi ini penulis menggunakan dua metode, yaitu: a. Observasi Adalah pengamatan dan pencatatan yang sistematis terhadap gejala–gejala yang diteliti. 16 b. Wawancara Adalah tanya jawab lisan antara dua orang atau lebih secara langsung. Disini peneliti akan mewawancarai pihak bank yang berkompeten. 17 c. Dokumentasi Adalah pengambilan data yang diperoleh melalui dokumen–dokumen. 18

5. Teknik Pengolahan Data

Setelah pengumpulan data selesai dilakukan maka selanjutnya adalah proses pengolahan data. Dalam pengolahan data kualitatif pengolahan datanya dilakukan dengan mentranskip hasil wawancara, mengedit kata, kemudian 16 Ibid., h.52 17 Ibid., h.55 18 Ibid., h.69 13 mengkategorisasikan dan mengklasifikasikan data sesuai dengan masalah atau tema yang dibahas.

6. Teknik Analisa Data

Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif analisis, yakni penelitian yang menggambarkan data dan informasi yang berlandaskan fakta–fakta yang diperoleh di lapangan, dianalisis kemudian ditarik kesimpulan.

H. Sistematika Penulisan